Op dit beveiligde platform werken alle stakeholders samen aan optimale hulpmiddelenzorg voor cliënten binnen de Wet Langdurige Zorg (Wlz).
Met behulp van ZorgInfo kunt u rolstoelen en hulpmiddelen aanvragen/melden. Daarnaast zijn er uitgebreide functionaliteiten om zowel voorzieningen als indicaties te volgen en te communiceren met het zorgkantoor.

Onze ambitie is om het platform en de keten zo doelmatig en gebruiksvriendelijk in te richten voor u als gebruiker. Heeft u suggesties, of zijn er onduidelijkheden betreft de functionaliteiten, neemt u dan contact op met de helpdesk.

Met vriendelijke groeten!  -  ZorgInfo

Soms komt het voor dat er per abuis een extra leesteken (bv. spatie) wordt ingevoerd of dat het voorvoegsel wordt vergeten. 

Wordt het poolnummer wel herkend maar is er iets anders aan de hand dan krijgt u een passende melding, en kunt u de selectie aanpassen.

Komt u er niet uit, dan kunt u altijd contact opnemen met de helpdesk; support@zorginfo.com 

Er dient dan een tijdelijk poolnummer aangemaakt te worden waarvoor eerst toestemming van het Zorgkantoor nodig is. Deze toestemming dient u eerst schriftelijk van het Zorgkantoor te verkrijgen en met deze toestemming kunt u contact opnemen met de helpdesk van ZorgInfo op support@zorginfo.com

Let op; De regels per Zorgkantoor hieromtrent kunnen onderling verschillen, het is daarom verstandig zo snel mogelijk contact op te nemen met het Zorgkantoor om hun beleid hierin te achterhalen.    

Soms wordt koppelen historische inzet ook nog gebruikt voor om rolstoelen die in het oude ZorgInfo portaal (vòòr 2014) zijn aangevraagd en goedgekeurd. Het kan zijn dat er later nog een reparatie, aanpassing of beëindiging nodig is. 

Sommige onderdelen in het profiel (zoals naam en functie) wordt gevuld vanuit de gegevens binnen uw persoonlijke Vecozo-certificaat. Dit zijn wettelijke eisen om eventuele persoonsverwisselingen te voorkomen. Indien gewenst kunt u contact opnemen met Vecozo om dit te laten wijzigen. U kunt hen bereiken via support@vecozo.nl of via 013-4625641.

Ook is het mogelijk om telefonisch (013-4625641) of per mail (support@vecozo.nl ) contact op te nemen met VECOZO

Is er geen autorisatiebeheerder op locatie dan komt uw verzoek bij het zorgkantoor terecht. Over het algemeen wordt er dan binnen 1 à 2 werkdagen gereageerd. Mocht dit niet zo zijn kunt u contact met hen opnemen. De contactgegevens treft u aan onder de knop help -> contact.

Indien u niet weet wie de autorisatiebeheerder van een locatie is, kunt u bij het Zorgkantoor navraag doen bij wie deze rol toegekend heeft gekregen.

U kunt binnen 1 persoonlijk Vecozo certificaat, autorisatie aanvragen voor meerdere locaties/instellingen. Het is niet nodig om meerdere certificaten te hebben.

Voor o.a. de volgende functionaliteiten worden cookies gebruikt:

- Het openen van de laatst gebruikte instelling bij inloggen
- Het onthouden van kolomvoorkeuren in het indicatieoverzicht (kolommen toegevoegd/verwijderd/verplaatst)
- Het onthouden van filtermogelijkheden en zoekopdrachten

Volgens de daarbij behorende afspraken dient er door Zorginfo binnen 5 werkdagen gereageerd te worden.
In de praktijk wordt er in de meeste gevallen dezelfde dag nog gereageerd en anders de volgende dag.

Heeft u vragen over deze Info Sheet? Stuur dan een email aan support@zorginfo.com.

Bent u al nieuwsgierig naar het nieuwe portaal? Een Quick Start Guide en de Gebruikershandleidingen zijn nu al beschikbaar via de website van ZorgInfo.

Klik hier om deze direct te bekijken of te downloaden.

Het oude portaal blijft vooralsnog gewoon voor alle zorgkantoren beschikbaar. Echter niet voor alle zorgkantoren zal het indienen van aanvragen/meldingen hier nog langer mogelijk zijn. Hieronder een kort overzicht van de mogelijkheden per zorgkantoor vanaf 12 mei 2014:

CZ zorgkantoren; aanvragen/meldingen enkel via nieuwe portaal

Menzis zorgkantoren; aanvragen/meldingen zowel via nieuwe als oude portaal

Achmea zorgkantoren; aanvragen/meldingen enkel via oude portaal
VGZ zorgkantoren; aanvragen/meldingen zowel via nieuwe als oude portaal

Meer informatie over het portaal is terug te vinden op de website van ZorgInfo 
www.zorginfo.com 

De releasedatum van het Verstrekkingen Portaal 2.3 is bekend!
De uitrol zal op donderdag aanstaande in de avond plaatsvinden.
Op vrijdag 22 Augustus zullen de langverwachte verbeteringen een feit zijn.

Belangrijk: De reeds ingevoerde indicaties (nieuwe portaal) kunnen na de release niet meer gedupliceerd worden. Dit als gevolg van het aanpassen van de vragenlijst.
Volgens verschillende tests moeten reeds gestarte indicaties zonder problemen afgerond kunnen worden. Het blijft echter wel raadzaam zoveel mogelijk indicaties voor vrijdag 22 augustus af te ronden en te verzenden”

Als beheerder van uw instelling ontvangt u onderstaande mail van het Zorgkantoor. Wij verzoeken wij u om deze informatie door te sturen naar alle indiceerders van uw instelling(en)

1. Op 23 augustus is er een nieuwe release geweest van ZorgInfo. Daarna heeft er nog een aanpassing plaatsgevonden op 1 september zodat er op dit moment geen reden meer is om het oude portaal nog langer open te houden. Wij gaan daarom het oude portaal sluiten. Vanaf 15 september 2014 is het niet meer mogelijk om het oude portaal te gebruiken. U dient dan alle aanvragen en meldingen in het nieuwe portaal te doen.

Wij adviseren u om de historie vanuit het oude portaal te importeren naar het nieuwe portaal. De gegevens die worden geïmporteerd is een verkorte versie van uw originele aanvraag. Wilt u precies zien wat er is aangevraagd dan kunt u altijd nog het oude portaal raadplegen dat daarvoor beschikbaar blijft.

1. In ZorgInfo kunt u nu ook overname van een rolstoel aanvragen. Het is nu niet mogelijk om het voorlopig poolnummer in te vullen. Omdat onze werkwijze is dat u vooraf bij de depothouder een voorlopig rolstoelnummer aanvraagt zal er waarschijnlijk nog een aanpassing komen in ZorgInfo zodat u het voorlopig poolnummer dan in een apart veld kunt invullen. Tot die tijd verzoeken wij u om het voorlopig poolnummer in de “toelichting” te plaatsen.
2. Op dit moment is de werkvoorraad bij het Zorgkantoor al aardig verminderd. Onder andere omdat u op ons verzoek alleen maar contact met het Zorgkantoor opneemt als het echt nodig is. Helaas zitten wij nog niet binnen de in het protocol gestelde termijn van 9 werkdagen. Wij doen ons best om uiterlijk eind van de maand september weer helemaal bij te zijn. Wij danken u voor uw medewerking en uw geduld.

Mocht u problemen hebben met ZorgInfo dan kunt u per mail contact opnemen met support@zorginfo.com

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.

zorgkantoor.hulpmiddelen@vgz.nl

Sinds 12 mei 2014 is het nieuwe Verstrekkingen Portaal (verder kortweg VP genoemd) in gebruik genomen.

Vanwege de onvoorziene problemen in deze nieuwe VP is het oude portaal met ingang van donderdag 19 juni 2014 tijdelijk weer opengesteld voor het melden/aanvragen van aanpassingen en reparaties.

De gemelde onvoorziene problemen zijn inmiddels door Zorginfo opgelost.

Als gevolg hiervan wordt de oude omgeving van ZorgInfo per woensdag 1 oktober aanstaande weer dichtgezet.

Nieuwe aanvragen/meldingen zullen voortaan alleen nog in het nieuwe portaal moeten worden ingevoerd.

Dit geldt zowel voor rolstoel als hulpmiddelen AWBZ. U kunt de oude omgeving van Zorginfo nog wel blijven raadplegen.

Alle informatie over het VP is terug te vinden op de website van Zorginfo http://zorginfo.com

Vragen

Voor technische vragen/opmerkingen over het VP, verwijzen wij u naar de helpdesk van Infosupport

U kunt hiervoor een mail sturen naar :support@zorginfo.com. Uw vraag wordt binnen 2 werkdagen beantwoord.

Voor andere, niet technische, vragen kunt u ons bereiken via e-mail: hulpmiddelenawbz@cz.nl of rolstoelenawbz@cz.nl.

Verder via telefoonnummer (076) 524 34 55.

Geeft u in de e-mail duidelijk aan of de vraag het oude of het nieuwe VP betreft.

Uw vraag loopt dan geen onnodige vertraging op.

CZ Rolstoelpool
Afdeling AWBZ
CZ zorgkantoren

Telnr: ( 076 ) 524 34 55
www.cz.nl/zorgkantoor

Op 23 augustus is er een nieuwe release geweest van ZorgInfo. Daarna heeft er nog een aanpassing plaatsgevonden op 1 september zodat er op dit moment geen reden meer is om het oude portaal nog langer open te houden. Wij gaan daarom het oude portaal sluiten. Vanaf 1 oktober 2014 is het niet meer mogelijk om het oude portaal te gebruiken. U dient dan alle aanvragen en meldingen in het nieuwe portaal te doen.

Wij adviseren u om de historie vanuit het oude portaal te importeren naar het nieuwe portaal. De gegevens die worden geïmporteerd is een verkorte versie van uw originele aanvraag. Wilt u precies zien wat er is aangevraagd dan kunt u altijd nog het oude portaal raadplegen dat daarvoor beschikbaar blijft.

Mocht u problemen hebben met ZorgInfo dan kunt u per mail contact opnemen met support@zorginfo.com

Met vriendelijke groet,

René Kuiphuis

Vanaf half juni werken we nu met het nieuwe Verstrekkingen Portaal.

Wegens onvoorziene problemen is het oude portaal nog tijdelijk opengebleven voor het verwerken van aanpassingen/reparaties en overnames van rolstoelen.

Deze issues zijn inmiddels opgelost.

Wij gaan daarom het oude portaal per 1 oktober 2014 definitief sluiten.

Het oude portaal blijft na 1 oktober nog wel raadpleegbaar.

Vragen

Informatie over het nieuwe verstrekkingenportaal is terug te vinden op http://zorginfo.com.

Voor technische vragen over het verstrekkingenportaal verwijzen wij u naar de helpdesk van Infosupport. U kunt mailen naar support@zorginfo.com.

Voor andere, niet technische vragen kunt u ons bereiken via hulpmiddelenawbz@achmea.nl

Met vriendelijke groet,

Achmea ? Divisie Zorg & Gezondheid
Carola Molenaar
Teamleider Overige Zorg

Na 3 jaar loopt de accreditatie van het KNGF-register af voor de 3 Elearning cursussen m.b.t. wet- en regelgeving rondom de inzet van rolstoelen en hulpmiddelen in de AWBZ.

In het kader van alle wettelijke wijzigingen (o.a. AWBZ verandert in Wet Langdurige Zorg)per 1 januari 2015, zal er in overleg met de Zorgkantoren worden gekeken naar mogelijke vervolgstappen. Hierdoor zal de accreditatie niet verlengd worden.

Bent u fysiotherapeut en heeft u de cursussen nog niet gevolgd?

Dit kan nog tot en met 14 november a.s. Dan staan wij garant voor een correcte verwerking.

U kunt de E-Learning bereiken in het oude portaal via: www.verstrekkingenportaal.nl.
Indien u gebruik maakt van een nieuw Vecozo-certificaat dient u eerst een profiel aan te maken in het oude portaal.

Houdt rekening met een verwerkingstijd van een aantal dagen. Het beste kunt u een mail sturen naar support@zorginfo.com voor een spoedige verwerking.

Vrijdagavond a.s. wordt de nieuwste versie van het Verstrekkingen Portaal uitgerold.
Dat wil zeggen dat maandag 1-12-2014 de nieuwe release een feit is!

In deze release zitten veel nieuwe functionaliteiten en ook een hoop verbeteringen.
De belangrijkste wijzigingen voor indiceerders en bijbehorende uitleg zijn samengevat in een Infosheet.

Klik hier om deze te openen.

Deze update vraagt ook om een complete revisie van de gebruikershandleiding.
Hier wordt hard aan gewerkt dus houdt de nieuwsberichten in de gaten!

Het Verstrekkingen Portaal is zojuist aangepast aan de wettelijke wijzigingen in de Wet Langdurige Zorg. De belangrijkste wijziging is omtrent de GRZ DBC (zzp9a). Vanaf 1-1-2015 is er geen bovenbudgettaire vergoeding meer voor deze cliënten. Leveringen en reparaties/aanpassingen zijn nog wel aan te vragen indien dit vòòr 1-1-2015 heeft plaatsgevonden

Met alle wijzigingen van de laatste maanden was er een grote behoefte aan een nieuwe handleiding. Klik hier om de nieuwe gebruikershandleiding te downloaden.

Vanaf 1 juni  2015 staan de nieuwe e-learning cursussen online. De nieuwe e-learning cursussen zijn aangepast aan de nieuwe wet en regelgeving per 1 januari 2015 en de doorontwikkeling van het Verstrekkingen Portaal. Je vindt de link naar de cursussen links in het menu. Wij wensen jullie veel succes!!

Waarom nieuwe cursussen?

Per 1 januari 2015 bestaat de AWBZ niet meer en heeft de Wlz zijn intrede gedaan. De wetswijzigingen zijn gepaard gegaan met veel veranderingen. Ook de doorontwikkeling van het Verstrekkingen Portaal brengt veranderingen  in de werkwijze met zich mee. De nieuwe e-learning cursussen zijn aangepast op die veranderingen.  Vanaf 1 juni 2015 zijn de volgende cursussen toegankelijk via het Verstrekkingen Portaal:

1. Wet en regelgeving m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen 2.0
2. Rolstoelen en hulpmiddelen in de langdurige zorg
3. Werkwijze inzet rolstoelen en hulpmiddelen in de Wlz

Zojuist is Release 2.5 van het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal uitgerold.
Hierin zijn weer een aantal verbeteringen en nieuwe functionaliteiten toegevoegd.

Nieuw is bijvoorbeeld het Rolstoelbeheer waar je kunt zien welke rolstoelen er op de AGB bekend zijn. Ook zijn er op een aantal plekken extra invoervelden gekomen om informatie kwijt te kunnen.

Kijk voor het volledige overzicht van de wijzigingen bij de documenten op www.zorginfo.com of klik hier om het Infosheet te openen.

Aan het eind van de week zal er ook een vernieuwde gebruikershandleiding beschikbaar komen. Houdt de nieuwsberichten in het portaal dus in de gaten!

In verband met de nieuwe update zijn er een aantal wijzigingen/toevoegingen doorgevoerd in de handleiding. De nieuwste handleiding is altijd te vinden op www.zorginfo.com. Download de handleiding hier.

De accreditatie voor de e-Learning cursussen is rond. Vanaf heden zijn de cursussen geaccrediteerd voor het ADAP (Ergotherapeuten, Logopedisten) en het KNGF (Fysiotherapeuten).

Voor ADAP geldt het volgende:

De punten voor het ADAP worden vanaf vandaag digitaal toegekend in PE-Online.

Voor het KNGF geldt het volgende:
De registratie van het KNGF heeft strenge richtlijnen m.b.t. het aanleveren van de cursistgegevens. Wij zijn er achter gekomen dat veel cursisten hun werkadres hebben opgegeven. Helaas wordt dit niet geaccepteerd. Vandaar dat wij de fysiotherapeuten willen vragen om éénmalig de adresgegevens te wijzigen in het e-Learning dashboard. Dit hoeft niet in het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal.

U kunt het e-learning dashboard bereiken via de knop,  e-Learning,  links in het menu.

Deze gegevens dienen aangepast te worden vòòr 1-12-2016, want vanaf die datum worden ook de KNGF punten toegekend.

Indien u vragen heeft m.b.t. de accreditatie kunt u altijd een mail sturen naar support@zorginfo.com

We kijken terug op een goed jaar met veel vooruitgang.
Samen met alle betrokken partijen is er hard gewerkt aan de optimalisatie van het Portaal.
Hier zullen wij volgend jaar dan ook volop mee door gaan.

 Zo komt er begin 2016 een nieuwe update!

Jullie kunnen o.a. het volgende verwachten:

-  Verhuizing vanuit externe locatie registeren met koppelen historische inzet
-  Documenten beveiligd verzenden binnen het portaal
-  Rolstoelbeheer exporteren

Namens ZorgInfo wensen wij jullie een fijne jaarwisseling en de beste wensen voor 2016!

In overleg met de zorgkantoren is besloten de AIR zitting niet meer in het kernassortiment op te nemen.
Er bestaat dan ook geen aanspraak op bovenbudgettaire bekostiging meer voor deze voorziening.

Op de website is dan ook een aangepaste versie van de categorieindeling zit- en rugondersteuning.

Klik hier om deze te donwloaden.

Vanaf vanmorgen staat de nieuwe release online.
Hierin weer een groot aantal vernieuwingen en verbeteringen.

Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om beveiligd een document zoals een medische indicatie mee te versturen met de aanvraag.
Ook is het Rolstoelbeheer uitgebreid met meer rolstoelstatussen (gereserveerd, afgeleverd) en kun je een exceloverzicht genereren incl cliëntnamen.

Op de website van ZorgInfo, www.zorginfo.com vindt je meer informatie m.b.t. deze release.

Klik hier hier voor de release notes van R2.6

Met de invoering van de nieuwe vragenlijst is release 2.6 komen er situaties voor waarbij dupliceren van oude indicaties een foutmelding geeft. Er wordt momenteel gekeken naar een oplossing voor dit probleem. Momenteel is de enige optie bij een dergelijk foutmelding om een nieuwe indicatie op te stellen.

Naar alle waarschijnlijkheid zijn indicaties gemaakt tussen 16 februari en 23 februari niet allemaal te dupliceren.

Onze excuses voor het ongemak.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de gebruikershandeling release note 2.6 voor de leverancier en de indiceerder

Zo kan het zorgkantoor u nog sneller van dienst zijn bij het beoordelen van uw aanvraag!

Vanaf vandaag is de nieuwe gebruikershandleiding te downloaden.
Hierin de aanpassingen naar aanleiding van de afgelopen release.
Ook is er een hoofdstuk verhuizen toegevoegd met de verschillende scenario's uitgewerkt.

Klik hier om de gebruikershandleiding te downloaden.

Op het moment dat u inlogt op het portaal gaat deze periode weer opnieuw met een half jaar in. Dus als u veel van het portaal gebruik maakt zult u deze mail niet meer tegenkomen. Het inloggen is dus voldoende voor het verlengen van de autorisaties. Er is nu geen verdere actie noodzakelijk.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Team ZorgInfo

Vanaf aankomend weekend (17-7) worden er herinneringsmails verstuurd naar inactieve gebruikers (certificaten). De mail wordt ter herinnering één maand en twee weken voor het verlopen van de autorisaties verstuurd.

Wegens privacywetgeving zijn wij genoodzaakt om inactieve certificaten te blokkeren. Daarom wordt sinds de vorige release (R2.6; Februari 2016) geregistreerd wanneer u inlogt. Bij een periode van inactiviteit, een half jaar, worden de autorisaties verwijderd. Zo wordt het toegangsbestand geschoond en wordt onrechtmatige toegang tot persoonsgegevens verminderd.

Belangrijk:
Op het moment dat u inlogt op het portaal, op de instelling/AGB uit de mail, gaat deze periode weer opnieuw met een half jaar in. Dus als u veel van het portaal gebruik maakt zult u deze mails niet tegenkomen. Het inloggen is dus voldoende voor het verlengen van de autorisaties.

Daarnaast kan het voorkomen dat de mail wordt gegenereerd vanuit een oud certificaat. Dit oude certificaat heeft binnen het portaal vaak wel nog geregistreerde autorisaties. Zodra u inlogt met uw huidige certificaat zal de autorisatie met een halfjaar verlengd worden. U kunt dan nog wel een volgende herinneringsmail krijgen met nog 2 weken. Dit omdat er niet meer met het oude certificaat is ingelogd.

Wij vertrouwen er op jullie hiermee voldoende te hebben geinformeerd,

Mochten er toch vragen zijn, neem dan gerust contact op met support@zorginfo.com

Met vriendelijke groeten,
Team ZorgInfo

Vanaf vandaag is release 2.7 van het Verstrekkingen Portaal beschikbaar.
We hebben weer een aantal mooie functionaliteiten toe kunnen voegen/verbeteren.

Klik hier om te lezen wat er is gewijzigd.

Het Zorgplan Expertisecentrum heeft het initiatief genomen om een training te ontwikkelen voor alle indiceerders die rolstoelen en hulpmiddelen in de Wlz indiceren. 

Jullie hadden zelf al aangegeven dat hier grote behoefte aan is. De stuurgroep van ZorgInfo, waarin alle Zorgkantoren zitting hebben, ondersteunt het initiatief van het Zorgplan Expertisecentrum. 

Doel van de training “Bespaar tijd, gebruik alle ZorgInfo functionaliteit” 

Het doel van deze training is om je in de gelegenheid te stellen om jouw kennis van de relevante wet en regelgeving rond de inzet van bovenbudgettaire rolstoelen en hulpmiddelen weer up to date te maken. Daarnaast leer je in deze training alle ins en outs van het systeem ZorgInfo kennen. Als je het systeem ZorgInfo en zijn functionaliteiten op een juiste manier gebruikt, zal dit de hele procesflow rondom de inzet van rolstoelen en hulpmiddelen ten goede komen. En… uiteindelijk zal het je ook veel tijd besparen! 

De hele keten: in 1 keer goed! 

Het streven is natuurlijk om alles in de gehele keten in 1 keer goed te doen zodat de cliënt zo snel mogelijk een adequaat hulpmiddel of rolstoel tot zijn of haar beschikking heeft. Dit proces begint bij jou, als indiceerder. 

Eerste training op 31 augustus 2017 in Veenendaal: maximaal 50 indiceerders kunnen zich hiervoor inschrijven! (Training is VOL, zie Data en locaties najaar 2017)

De eerste training zal op een trainingslocatie in Veenendaal gegeven worden: adres Kruisboog 42, 3905 TG te Veenendaal op 31 augustus 2017 van 13.30 uur tot 18.00 uur. Inschrijven kan voor 1 Juli via info@zorgplan.nl 

Deze training is inclusief avondeten zodat jullie ook met elkaar na de training nog intercollegiaal kunnen overleggen.

Data en locaties najaar 2017

Gezien het grote animo, geven wij de training in het najaar ook op verschillende decentrale locaties. Zo willen we de reistijd van indiceerders zo kort mogelijk houden.

• Dinsdag 5 september, 13.30 uur tot 18.00 uur: locatie Zwijndrecht
• Dinsdag 19 september, 13.30 uur tot 18.00 uur: locatie Volendam
• Dinsdag 26 september, 13.30 uur tot 18.00 uur: locatie Drachten
• Dinsdag 3 oktober, 13.30 uur tot 18.00 uur: locatie Roermond

De definitieve locaties kunnen afwijken van de genoemde locaties, maar zullen altijd hierbij in de buurt zijn. Aanmelden kan via info@zorgplan.nl, onder vermelding van “training Bespaar tijd, gebruik alle ZorgInfo functionaliteit” en de gewenste datum plus locatie.

De kosten voor de training bedragen €195,- all-in. Inbegrepen zijn onbeperkt koffie, thee, water en avondeten.

Zie hier de uitnodiging voor indiceerders Uitnodiging indiceerders 
Zie hier de uitnodiging voor leidinggevenden Uitnodiging bestuurders

Vanaf vandaag is release 2.8 van het Verstrekkingen Portaal beschikbaar.We hebben weer een aantal mooie functionaliteiten toe kunnen voegen/verbeteren.

Hieronder een kleine opsomming:

• Verbeterde feedback bij verzenden leveranciersformulier
• Mogelijkheid voor vervanging onderstel
• Filteren van overzicht indicaties op verwerkt/niet verwerkt
• Meisjesnaam is toegevoegd aan het Naamveld in alle overzichten
• Datum/tijd van uploaden wordt getoond bij de documenten
• Knoppen +Reparatie en +Aanpassing worden nu in elke indicatie getoond. 

Klik hier voor een overzicht van alle nieuwe functionaliteiten en uitleg

Inleiding

In het kader van onze werkzaamheden hebben we vrijwel dagelijks te maken de verwerking van privacygevoelige informatie. Geheel terecht is dit in toenemende mate een onderwerp waarover veel te doen is. In de wetgeving, in beleid en toepassing maar ook in het nieuws. Dat laatste met name zodra er sprake is van een datalek, waarbij privacygevoelige informatie op enigerlei wijze openbaar is geworden.

Wet- en regelgeving

Wettelijk gezien hebben we allereerst te maken met de WBP (Wet Bescherming Persoonsgegevens) en daarnaast met de AV23, dat is de risico classificatie verwerking persoonsgegevens. Wij zijn met elkaar verplicht om naar deze wetgeving te handelen en het risico op datalekken te minimaliseren.

Werken in en buiten het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal

Om aan deze regels te voldoen en datalekken te voorkomen of te minimaliseren, werken we bijvoorbeeld met de VECOZO-certificaten als borging voor een veilige toegang tot het gebruik van ZorgInfo en zijn alle gegevens versleuteld opgeslagen. Buiten ZorgInfo verwerken we echter ook privacygevoelige informatie.

Doelstelling

Onderdeel van de gezamenlijke verplichting is dat we verantwoorde omgang met privacy gevoelige informatie verbeteren en daarmee tot verdere risicoverlaging komen.

E-learning

Dit is de reden dat het Zorgkantoor  jullie de e-learning “veilig omgaan met privacygevoelige informatie” aanbiedt. Deze cursus geeft je inzicht in de wettelijke kaders en de van toepassing zijnde procedures. En daarnaast spiegelt deze e-learning cursus je op gedragspatronen in de omgang met privacygevoelige informatie en geeft tips om datalekken te voorkomen en aan de geldende regels te voldoen.

Studiebelasting

Deze cursus heeft een studiebelasting van ruim een half uur en is voor alle indiceerders verplicht te volgen.

Accreditatie

Deze cursus kent geen accreditatiepunten, maar is wellicht op te voeren als overige deskundigheidsbevordering

Aan de slag

Deze e-learning cursus vindt je in het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal, links onder de module e-learning à veilig omgaan met privacygevoelige informatie.

Wij wensen je heel veel succes met het doorlopen van deze e-learning cursus!

Na 12 jaar nemen wij afscheid van het oude verstrekkingen portaal.
Inmiddels zijn we al ruim 3 jaar gewend aan het nieuwe portaal.

We hebben alle oude indicaties geimporteerd! Dus van alle actieve Wlz cliënten die bekend waren in het oude portaal vindt je de gegevens gewoon terug in het nieuwe portaal. Ze zijn geïmporteerd onder de AGB code die bekend is in de MAZ.

Vanaf 1 November is het oude portaal niet meer te benaderen.
Je zal dan automatisch doorgelinkt worden

Vanaf heden is er een nieuwe E-learning cursus beschikbaar via ZorgInfo.
Je vindt hem in het E-learning dashboard via de link in het menu.

"Wil jij de meest adequate hulpmiddelenoplossing realiseren voor je cliënt? Waarborgen dat aanspraak, beoordeling en bekostiging vanuit Wlz, Wmo of Zvw optimaal verloopt? En geen onnodige communicatie en vertraging in het aanvraag- en declaratieproces? Volg dan deze e-learningcursus en training!"

Vanaf vandaag is de nieuwe release online!

Dit is de grootste en meest complexe release sinds de oplevering van het nieuwe portaal.
Voor het eerst in 10 jaar ZorgInfo heeft het portaal een Dashboard met actief berichtencentrum gekregen.

Tijdens de release heeft het team naast de functionele items ook diverse bugs opgelost en de applicatie verbeterd.

Deze staan ook genoemd in de release notes. Een aantal zullen voor merkbare performanceverbetering zorgen!

Download hier de Release Notes!

Je bent (vrijwel) dagelijks bezig met het indiceren van rolstoelen en hulpmiddelen voor je cliënten.

De aanspraak, beoordeling en bekostiging daarvan vanuit de Wlz moet optimaal verlopen. Functiegericht voorschrijven is daarbij een wettelijke eis. Enerzijds om zo vanuit de hulpvraag van cliënten adequate hulpmiddelenzorg te realiseren en anderzijds om te kunnen voldoen aan de contractuele eisen van zorgkantoren, verzekeraars en gemeenten.

De noodzaak van meer kennis en vaardigheid

De verantwoording van aanvragen en meldingen voor hulpmiddelen en rolstoelen, blijkt bij indiceerders in de Zorgkantoor regio’s niet altijd voldoende te zijn. Hierdoor is de rechtmatigheid van verstrekkingen niet goed gewaarborgd en wordt onnodig kostbare tijd besteed om aanvullende vragen van het Zorgkantoor te beantwoorden. Om aan de gestelde eisen te kunnen voldoen en tijd te besparen is daarom meer kennis en vaardigheid nodig over het functiegericht indiceren.

E-learning en training voor betere resultaten

Om deze kennis en vaardigheid te verbeteren bieden de zorgkantoren samen met het Zorgplan Expertisecentrum, de e-learningcursus en training “Functiegerichte aanspraak hulpmiddelenzorg” aan. Na dit scholingsprogramma begrijp je de functiegerichte aanspraak en kun je deze goed toepassen. Daarmee realiseer je een doelgerichte en passende indicatieverantwoording voor de bekostiging en inzet van rolstoelen en hulpmiddelen. Daarnaast voldoe je aan de wettelijke- en contracteisen en ga je structureel tijd besparen. (Het Zilveren Kruis Zorgkantoor geeft in het contract met jouw zorginstelling aan dat alle indiceerders functiegericht indiceren moeten beheersen.)

In de bijlage “E-learningcursus en training: Functiegerichte aanspraak hulpmiddelenzorg” lees je meer over de cursus en training, het studiekader, de kosten, de data van de trainingen en de aanmeldprocedure.

* bijlage; E-learningcursus en training: Functiegerichte aanspraak hulpmiddelenzorg

Nog meer tijd besparen?

Een belangrijke tool die je als indiceerder gebruikt is het ZorgInfo indicatieportaal. Optimaal gebruik van ZorgInfo levert meer kwaliteit, tijdwinst en geld op.

Het Zorgplan Expertisecentrum biedt daarom opnieuw de training “Bespaar tijd, gebruik alle ZorgInfo-functionaliteit aan voor indiceerders die hier nog niet eerder aan deelnamen. Met deze kennis wordt het aanvraag/melding proces voor hulpmiddelen en rolstoelen sneller doorlopen en kunnen beheerstaken, zoals rolstoelbeheer, adequater worden uitgevoerd. Dit leidt tot een doelmatiger werkwijze waarmee je veel tijd bespaart.

Meer dan 350 indiceerders namen het afgelopen jaar deel aan deze training. Naar aanleiding van hun feedback worden dit jaar zowel een training voor beginners (degenen die recent gestart zijn met het werken met ZorgInfo) en een training voor gevorderden (degenen die al werken met ZorgInfo) aangeboden.

In de bijlage “training Bespaar tijd, gebruik alle ZorgInfo functionaliteit” lees je meer over de training, het studiekader, de kosten, de data van de trainingen en de aanmeldprocedure.

* bijlage; training Bespaar tijd, gebruik alle ZorgInfo functionaliteit

Ben je enthousiast over dit aanbod?

Bespreek dan met jouw leidinggevende of je de cursus/training waarvoor je belangstelling hebt mag volgen. Wij hebben ook jouw directie geïnformeerd over de cursus en trainingen en hen gevraagd om de kosten hiervan voor hun rekening te nemen. Zo investeer jij jouw tijd en zij investeren in goed opgeleide professionele medewerkers. 

Als je nog vragen hebt kun je het Zorgplan Expertisecentrum tijdens kantooruren (9.00 uur tot 17.00 uur) bereiken op telefoonnummer (085) 2730216 of via het mailadres info@zorgplan.nl

Met vriendelijke groet,

Het Zorgplan Expertisecentrum

Vanaf vandaag is de nieuwe gebruikershanleiding beschikbaar.
De nieuwe functionaliteiten van de laatste releases zijn hierin verwerkt.

Hij is te downloaden via onderstaande link;

Gebruikershandleiding Indiceerders V2.9

In het kader van geldende privacywetgeving en de AVG zullen wij de sessieduur moeten inkorten.
Als je bezig bent met een aanvraag zul je dit niet direct merken. Zodra je in de vragenlijst op volgende klikt wordt alle voorgaande informatie automatisch opgeslagen. Op pagina's waar je wellicht langer bezig bent zoals bv. herinzet en de productspecificaties is een 'opslaan' knop aanwezig.

De sessieduur zal op 15 minuten worden gezet. DIt betekent dat je na 15 minuten inactiviteit gevraagd wordt opnieuw in te loggen met VECOZO. 

Met vriendelijke groet,

ZorgInfo

Als gevolg van veranderingen in wet- en regelgeving heeft Zilveren Kruis Zorgkantoor de algemene verstrekkingsvoorwaarden bovenbudgettaire hulpmiddelen en mobiliteitshulpmiddelen 2018 aangepast.

Bekijk de aangepaste protocollen en wijzigingen

Bekijk de versie van april 2018 van de verstrekkingsvoorwaarden. Of bekijk het overzicht van de belangrijkste wijzigingen. U vindt de documenten bij downloads.

Ga naar downloads

Er is hard gewerkt en met gepaste trots mogen wij jullie op de hoogte stellen van de nieuwe release!
Morgen (donderdag 28 februari) kunnen jullie gebruik maken van de nieuwe versie.

Hierin zijn diverse grote wijzigingen doorgevoerd:

- Leveranciersformulieren worden automatisch verzonden bij alle statuswijzigingen!
- Instellingen en e-mailadressen worden nu altijd onthouden!
- Dashboard is ook voor leveranciers beschikbaar

én...

- De verplichte toelichting anti-kiepsteunen is verwijderd!

Lees hieronder de Release Notes voor alle wijzigingen en uitleg:

Release Notes Indiceerders

Release Notes Leverancier en Depothouder

Met vriendelijke groeten,

Team ZorgInfo

P.S. Mochten jullie problemen ervaren met de nieuwe release dan helpt het soms om CTRL+F5 te gebruiken of de browsergeschiedenis te verwijderen. Mocht dit niet helpen neem dan contact op met support@zorginfo.com. We zitten er klaar voor!

In het voorkeurspakket van CZ zorgkantoor is het Matrixx-zitsysteem al jaren een vaste waarde. Dat geldt eveneens voor de Puma elektrische rolstoelen van Sunrise Medical. Daarnaast heeft Invacare een nieuwe versie van de E-motion hulpaandrijving geintroduceerd. Met dit bericht informeren wij u over ontwikkelingen voor deze drie producten per 1 juni 2019.

Puma Q-lijn

Sunrise Medical heeft met haar Puma Q-lijn elektrische rolstoelen een nieuwe generatie elro’s ontwikkeld die in plaats gaan komen van de huidige Puma’s. In deze nieuwe generatie is ook een midwheeler beschikbaar. Samen met fabrikant Sunrise Medical en de dealerbedrijven Harting Bank, RSR en Kersten is een uitgebreide pilot gedaan om toepassingsmogelijkheden en onderscheidend vermogen van de Puma Q-lijn te toetsen. Op basis van de uitkomsten van deze pilot hebben de zorgkantoren besloten met ingang van 1 juni de Puma Q-400, Q500 op te nemen in het voorkeurspakket in plaats van de Puma 40 en de Puma 20. Uiteraard blijven de Puma 40 en Puma 20 gewoon heringezet worden indien beschikbaar bij de poolhouder. De Puma Q-400M wordt naast de Morgan opgenomen in het voorkeurspakket zodat ook bij de midwheelers een keuzeoptie ontstaat. Meer uitgebreide informatie over de uitkomsten van de pilot vindt u verderop in het document onder A, pagina 2.

Newton zitsysteem

Life & Mobility (L&M) heeft met Newton een volgende generatie zitsysteem ontwikkeld dat in de plaats gaat komen van Matrixx. Dit nieuwe zitsysteem is gebaseerd op een wetenschappelijke visie op zitten en ondersteunen. Ook het Newton zitsysteem is samen met fabrikant L&M en de dealerbedrijven Harting Bank, RSR en Kersten via een pilot getoetst. Op basis van de uitkomsten van de pilot hebben de zorgkantoren besloten met ingang van 1 juni het Newton zitsysteem op te nemen in het voorkeurspakket. Er is sprake van een geleidelijke introductie van Newton en uitfasering van het huidige Matrixx zitsysteem. Voor een optimale toepassing van het Newton zitsysteem is voldoende kennis van zitten en zitondersteuning noodzakelijk. De zorgkantoren bieden u daarvoor gratis de e-learning “zitten en zitondersteuning” aan die via uw ZorgInfo account te benaderen is. 

Meer uitgebreide informatie over de uitkomsten van de pilot en de wijze waarop de introductie zal gaan plaatsvinden, vindt u verderop in het document onder B, pagina 3

Alber E-motion M25

Invacare heeft samen met Alber een opvolger ontwikkeld voor de E-motion M15, namelijk de E-motion M25. Op basis van de toegevoegde waarde van de nieuwe producteigenschappen die de M25 heeft ten opzichte van de M15 hebben de zorgkantoren besloten de M25 op te nemen in het voorkeurspakket. Uiteraard wordt de M15 gewoon heringezet indien beschikbaar bij de poolhouder. Een toelichting op deze nieuwe generatie hulpaandrijvingen vindt u onderaan dit document onder C, pagina 5.

NB: Tot op heden waren duwondersteuningen en hulpaandrijvingen geen onderdeel van CZ zorgkantoor voorkeurspakket. Per 1 juni worden de volgende producten opgenomen in het voorkeurspakket:

Productinnovaties in het voorkeurspakket van Zorgkantoren Zilveren Kruis, VGZ, CZ, Menzis en De Friesland - Toelichting

A.    Puma Q400, Puma Q500, Puma Q400M per 1 juni 2019

Voor de beoordeling zijn 20 pilots uitgevoerd verdeeld over ongeveer 10 zorginstellingen en verspreid over de verschillende zorgkantoorregio’s.

Quicky Puma Q400 en Q500

De gebruikerservaringen van proefpersonen, indiceerders en adviseurs zijn op rijgedrag, zitondersteuning, instelbaarheid en aanpasbaarheid gemiddeld met een 4,4 en 4,6 op een schaal van 5 beoordeeld. Alle proefpersonen wilden de Q400 en Q500 behouden.

Belangrijkste verbeterpunten zijn aanpassing van de waarschuwingspiepjes en optimalisatie van de instellingen van de bedieningskast. Daar wordt door Sunrise Medical aan gewerkt. Er zijn bij de nieuwe Q-lijn meer standaardopties beschikbaar.

Van belang te weten is dat de draaicirkels van de Q400 en Q500 iets groter zijn dan van de Puma 20 en 40. Dit is gedaan om te voldoen aan de nieuwe wettelijke veiligheidsnormen t.a.v. stabiliteit bij voorwiel aangedreven rolstoelen. Daarmee zijn echter alle huidige Puma’s nog steeds adequaat!

Quicky Puma Q400M

De gebruikerservaringen van proefpersonen, indiceerders en adviseurs zijn op rijgedrag, zitondersteuning, instelbaarheid en aanpasbaarheid gemiddeld met een 4,6 op een schaal van 5 beoordeeld. Alle proefpersonen wilden de Q400M behouden.

Belangrijkste verbeterpunt is dat de stuurkast standaard lager zou moeten zitten. Daar wordt door Sunrise Medical aan gewerkt.

Alle geteste rolstoelen zijn crashtestsafe en voldoen aan de nieuwe VVR normen. Ze zullen zo spoedig mogelijk opgenomen worden in de Firevaned lijst gerelateerd aan het protocol productaansprakelijkheid en veiligheid.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw leverancier en/ of met Sunrise Medical.

B.    L&M Newton zitsysteem per 1 juni 2019

Voor de beoordeling zijn 20 pilots uitgevoerd verdeeld over ongeveer 10 zorginstellingen en verspreid over de verschillende zorgkantoorregio’s. De deelnemende proefpersonen hadden de pilotrolstoelen al in gebruik. Vóór de pilot was deze echter uitgevoerd met het Matrixx zitsysteem en gedurende de pilot met het Newton zitsysteem. Testen hebben plaatsgevonden in de gebruiksomgeving die bij de doelgroepen voor de verschillende typen rolstoelen past.

Meest genoemde positieve gebruikerservaringen van proefpersoon en indiceerder zijn:

• De actievere zithouding
• De grotere zitstabiliteit en hogere comfortbeleving
• Minder zit-gerelateerde problemen ervaren (pijnklachten, onderuit zakken)
• Het hebben van meer energie door de dag heen
• Meer bewegingsvrijheid
• Zichtbaarheid van de cliënt in plaats van de rugleuning

Meest genoemde positieve gebruikerservaringen van de adviseur zijn:

• Instelmogelijkheden zijn doordacht/eenvoudig en talrijk en bieden meer mogelijkheden dan Matrixx om aanpassingen te doen in de tijd
• Mate van ondersteuning is individueel instelbaar en beter
• Aanpassingen aan Newton onderdelen kunnen snel en eenvoudig ter plekke uitgevoerd worden
• Onderbouwing achter het product is helder en goed
• Het Newton stappenplan biedt een goede structuur voor het uitvoeren van aanpassingen bij
  veranderende functie-eisen

De belangrijkste aandachtspunten zijn:

• Om Newton goed toe te kunnen passen is het een voorwaarde kennis te hebben van de biomechanische principes van zitten en zitondersteuning en hoe je op basis daarvan komt tot een (wetenschappelijk onderbouwde) stabiele zit- en rughoek
• Goed omgaan met de instelmogelijkheden vraagt kennis van zaken en vaardigheid en daarvoor is training en oefening nodig.

Het Newton zitsysteem is op alle L&M rolstoelen crashtestsafe en er wordt voldaan aan de nieuwe VVR normen. Het zitsysteem zal zo spoedig mogelijk worden opgenomen in de Firevaned lijst gerelateerd aan het protocol productaansprakelijkheid en veiligheid. De voordelen van het toepassen en het gebruik van Newton zijn geobjectiveerd, onderscheidend en goed (wetenschappelijk) onderbouwd. Op basis daarvan wordt Newton opgenomen in het voorkeurspakket en zijn de zorgkantoren van mening dat alle stakeholders zich in het belang van onze cliënten de noodzakelijke kennis en vaardigheden voor een optimaal gebruik eigen dienen te maken.

Voor een optimale toepassing van het Newton zitsysteem is voldoende kennis van de onderliggende, wetenschappelijk onderbouwde, biomechanische aspecten van zitten en zitondersteuning noodzakelijk. De zorgkantoren bieden u daarvoor gratis de e-learning “zitten en zitondersteuning” aan die via uw ZorgInfo account te benaderen is.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw leverancier en/ of met L&M.

 Schema Introductie Newton en uitfasering Matrixx per 1 juni 2019

De Newton zal de komende jaren op een geleidelijke en verantwoorde wijze worden geïntroduceerd. Dit is schematisch weergegeven in onderstaande flowchart.                         

Toelichting:

1. Nieuwe Roxx, Canto Next, Leon en Morgan:  Nieuw geleverd zijn al deze rolstoelen standaard uitgevoerd met het Newton zitsysteem.
2. Uit centraal depot herverstrekte rolstoelen:

• Roxx à alle Roxxen die worden herverstrekt uit het centraal depot zijn/ worden uitgevoerd met het Newton zitsysteem.
• Canto Next, Leon, Morgan à bij herverstrekking uit het centraal depot worden deze rolstoelen voorlopig uitgevoerd met het Matrixx zitsysteem. Dit doen we omdat we anders een te grote desinvestering moeten doen op nog goed bruikbare Matrixx onderdelen. In samenspraak met poolhouder en leveranciers bepalen we te zijner tijd wanneer we stoppen met inzet van Matrixx.

Van belang is te weten dat op al deze rolstoelen, ook met Matrixx, wel de stabiele zit- en rughoek realiseerbaar zijn.

• Bij herinzet uit instellingsdepot
• Niet van toepassing. Neem contact op met depothouder bij vragen hierover.
• Bij cliënten binnen de instelling met in gebruik zijnde Roxx, Canto Next, Leon, Morgan met Matrixx onderdelen: bij noodzakelijke vervanging van een onderdeel levert de leverancier het betreffende Matrixx onderdeel. Dat zal in de meeste gevallen dan een herinzet van dat onderdeel worden.

C.    Alber E-Motion M25 per 1 juni 2019

De nieuwe Alber e-motion M25 hoepelondersteuning kan door een nog grotere doelgroep gebruikt worden: de wielen kunnen meer krachtsondersteuning geven en een hoger maximum gebruikersgewicht aan (150 kg). Het instellen is makkelijker geworden: er is een standaard verpleeghuis instelling en een leermodus voor het eerste gebruik. Daarnaast blijft de e-motion veelzijdig inzetbaar.

Bij de M25 zijn convenanten gesloten met alle voorkeurspakket rolstoelen en er is gecrashtest.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw leverancier en/ of met Invacare.

Eerder informeerde wij u over de vernieuwde code Veilig Vervoer Rolstoelinzittenden (VVR) die per 1 juli 2019 zou ingaan.

De overgangsregeling om te voldoen aan de vernieuwde Code VVR is door de betrokken partijen met een jaar verlengd tot 1 juli 2020. Het Platform Code VVR wil de extra tijd onder meer gebruiken om met opdrachtgevers in gesprek te gaan over de noodzaak van veilig rolstoelvervoer.

Ondanks dit uitstel willen wij als Zorgkantoor uiteraard dat onze klanten veilig worden vervoerd. Wij geven de instellingen de kans vooruitlopend op de nieuwe ingangsdatum de in gebruik zijnde rolstoelen te checken op veiligheid. De noodzaak van het plakken van stickers, met name voor de vervoerder, is met een jaar uitgesteld. De taxivervoerder kan een rolstoel zonder sticker niet weigeren .Mocht de leverancier toch overgaan tot het plaatsen van stickers op de rolstoelen mag hiervoor geen apart tarief in rekening brengen. Het is slechts een minimale handeling.

U kunt meer informatie vinden op:

https://www.sociaalfondstaxi.nl/application/files/4515/4143/2671/Factsheet_Code_VVR_A4.pdf

https://www.life-mobility.com/nl/nieuws/vernieuwde-code-vvr/

Op de website van Firevaned kunt u meer informatie vinden over de nieuwe code VVR en de verlenging van de overgangstermijn.

Per 1 september 2019 zullen de Zorgkantoren Menzis, Zilveren Kruis, VGZ en CZ massieve banden inzetten in plaats van luchtbanden op handbewogen rolstoelen bij noodzaak tot vervanging banden en bij inzet van nieuwe stoelen. Dit op basis van de volgende redenen:

1. Comfort: Het comfort van de huidige generatie massieve banden is goed en vergelijkbaar met luchtbanden, zeker wanneer de rolstoel nagenoeg alleen op een vlakke ondergrond (bijv. in een zorginstelling) gebruikt wordt.
2. Veiligheid: de remwerking op massieve banden is beter in het geval dat luchtbanden niet goed opgepompt zijn.
3. Besparing zorgtijd: Massieve banden hoeven niet opgepompt te worden door de verzorging. Hierdoor meer tijd voor zorg.
4. Wachttijd client: Client heeft met massieve banden geen kans meer op lekke banden rijden en hoeft niet te wachten tot leverancier band plakt.
5. Kostentechnisch: Massieve banden hebben een hogere prijs maar ook een langere levensduur dan luchtbanden. Daarnaast worden de reparatiekosten van leverancier voorkomen.

Uitgangspunten bij de toepassing massieve banden zijn:

• Het gaat vooralsnog alleen om de banden die worden vervangen van de handbewogen rolstoelen.
• Het gaat om een geleidelijke vervanging van luchtbanden naar massieve banden. Alleen de luchtbanden die niet meer doelmatig zijn,      worden te vervangen. Het is geen doel op zich de luchtbanden te vervangen voor massief.
• Bij het lek rijden van de luchtbanden in de instelling worden ze (beide) vervangen door massieve banden door de leverancier.
• Bij terugkomst van de rolstoel in het depot wordt zoals gebruikelijk beoordeeld of de luchtbanden vervangen dienen te worden. Zo      ja worden (beide) banden vervangen voor massieve banden.
• Bij nieuwlevering door leverancier zijn massieve banden de standaard.
• De fabrikanten worden door de Zorgkantoren geïnformeerd dat massief de standaard wordt.
• Uiteraard bestaat er, met onderbouwing, nog steeds de mogelijkheid om luchtbanden aan te vragen.

Hopelijk bent u hiermee voldoende geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

CZ Zorgkantoor.

Onderwerp:       E-learning cursussen en autorisatie ZorgInfo

Datum:             1 juli 2019

Beste indiceerder,

Het zorgkantoor hecht grote waarde aan het borgen van kwaliteit en kennis rondom de inzet van rolstoelen en hulpmiddelen vanuit de Wlz aan jouw cliënten. Wij zien nog steeds verschillen in de verantwoording van aanvragen en meldingen van rolstoelen en hulpmiddelen. Hierdoor is de rechtmatigheid van de inzet van rolstoelen en hulpmiddelen vaak onvoldoende gewaarborgd. Om aan de gestelde wettelijke eisen te kunnen voldoen is daarom voldoende kennis en vaardigheid nodig over de wettelijke kaders en functiegericht indiceren.

Al enige tijd heb je toegang tot verschillende E-learning cursussen via het ZorgInfo Verstrekkingen portaal. We hebben drie belangrijke nieuwsberichten over E-learning en het gebruik van het ZorgInfo verstrekking portaal: 

1. Per 1 oktober 2019 zal de toegang tot ZorgInfo gekoppeld zijn aan de verplicht te volgen E-learning cursussen. Dat betekent dat je als indiceerder de onderstaande drie E-learning cursussen met een voldoende moet hebben afgerond om toegang te behouden of krijgen tot het ZorgInfo VP en dus aanvragen te kunnen blijven doen.

De volgende E-learning cursussen dienen vóór 1 oktober 2019 succesvol te zijn afgerond:

1. Hulpmiddelenzorg: van regelgeving naar praktijk (dit is de nieuwe E-learning cursus in plaats van Wet- en regelgeving m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen én Rolstoelen en hulpmiddelen in de langdurige zorg)
2. Werkwijze m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen in de Wlz
3. Functiegerichte aanspraak hulpmiddelenzorg

Let op: Meer informatie is te vinden in bijlage 1 van deze e-mail: “Autorisatie ZorgInfo gekoppeld aan E-learning”.

1. Per 1 juni 2019 is er een nieuwe E-learning cursus “Zitten en zitondersteuning” in het ZorgInfo VP beschikbaar. Deze E-learning wordt door het zorgkantoor aangeboden maar is niet verplicht. 

Lees de bijlage 2 van deze e-mail:  “E-learning Zitten en zitondersteuning” voor meer informatie.

1. Per 17 juni 2019 worden de E-learning cursus “Wet- en regelgeving m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen” en de E-learning “Rolstoelen en hulpmiddelen in de langdurige zorg” vervangen door één nieuwe E-learning cursus, namelijk “Hulpmiddelenzorg: van regelgeving naar praktijk”.

Deze nieuwe E-learning wordt aangeboden door het zorgkantoor en is verplicht om te volgen. Als je de twee E-learning cursussen “Wet- en regelgeving m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen” en de E-learning “Rolstoelen en hulpmiddelen in de langdurige zorg” al hebt gevolgd en met een voldoende hebt afgerond, dan is het niet verplicht de nieuwe E-learning cursus “Hulpmiddelenzorg van regelgeving naar praktijk” opnieuw te volgen.

Lees de bijlage 3: “Hulpmiddelenzorg van regelgeving naar praktijk” voor meer informatie.

Wij verzoeken je de bijlagen goed door te lezen. Heb je vragen? Dan kun je terecht bij het betreffende zorgkantoor.

Bijlage 1: Autorisatie en e-learning

Beste indiceerder,

Wij zien als zorgkantoor nog steeds grote verschillen in de aanvragen/indicaties van hulpmiddelen en rolstoelen via het ZorgInfo verstrekkingen portaal (VP). Omdat wij de kwaliteit en kennis willen borgen en het indicatie/aanvraag proces zo doelmatig mogelijk willen laten verlopen hebben wij besloten om drie E-learning cursussen te verplichten voor alle indiceerders. Deze e-learning cursussen moeten eerst met een voldoende zijn afgerond alvorens je toegang/autorisatie krijgt tot het ZorgInfo VP om aanvragen/indicaties te doen voor hulpmiddelen en rolstoelen t.b.v. cliënten in een Wlz instelling.

Welke E-learning cursussen zijn verplicht?

Om indicaties/aanvragen voor rolstoelen en/of hulpmiddelen via het ZorgInfo VP te mogen uitvoeren, zul je minimaal de volgende E-learning cursussen succesvol (met een voldoende) moeten afronden:

1. Hulpmiddelenzorg van regelgeving naar praktijk*
2. Werkwijze m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen in de Wlz
3. Functiegerichte aanspraak hulpmiddelenzorg

Heb je de E-learning cursussen niet succesvol afgerond voor 1 oktober 2019? Dan heb je geen autorisatie/toegang tot het ZorgInfo VP en kun je geen aanvragen/indicaties indienen voor je cliënten.

* dit is de nieuwe E-learning in plaats van “Wet- en regelgeving m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen” en “Rolstoelen en hulpmiddelen in de langdurige zorg”. Let op: Indien je deze cursussen al gevolgd hebt is de nieuwe cursus niet verplicht. Deze kan optioneel gevolgd worden voor bijvoorbeeld accreditatiepunten.

Autorisatie gekoppeld aan E-learning per 1 oktober 2019

Als indiceerder mag je rolstoelen en hulpmiddelen aanvragen via het ZorgInfo VP als je minimaal de bovengenoemde E-learning cursussen succesvol hebt gevolgd. De autorisatie/toegang tot het ZorgInfo VP zal hieraan worden gekoppeld.

Zorg daarom dat je voor 1 oktober 2019 de bovengenoemde E-learning cursussen succesvol hebt afgerond. Heb je deze e-learning cursussen al gevolgd dan heeft dit geen gevolgen voor de toegang/autorisatie tot het ZorgInfo VP.

Cursussen wel behaald maar resultaten nog niet zichtbaar in ZorgInfo?

Sinds release 2.9 zijn de behaalde E-learning-resultaten automatisch zichtbaar binnen ZorgInfo. Op de profielpagina en de E-learning-pagina heb je inzicht in de behaalde/beschikbare cursussen. Het kan voorkomen dat je de cursus wel hebt behaald maar bijvoorbeeld een nieuw VECOZO certificaat hebt of voor een andere werkgever bent gaan werken. Het zorgkantoor kan in dit geval jouw resultaat handmatig toekennen. Neem dan ook voor 1 oktober 2019 contact op met het zorgkantoor en stuur bijvoorbeeld je certificaten mee.

Hoe werkt het voor nieuwe indiceerders?

Heb je nog geen autorisatie/toegang tot het ZorgInfo VP maar wil je alvast de E-learning cursussen volgen? Dan kun je met een VECOZO certificaat wel via het ZorgInfo VP inloggen en kun je autorisatie/toegang vragen als rol voor indiceerder bij het zorgkantoor of beheerder van je zorginstelling. Je krijgt dan initieel alleen toegang tot de E-learning cursussen. Als je deze E-learning cursussen succesvol hebt afgerond krijg je automatisch toegang tot de gewenste zorginstelling.

De belangrijkste punten op een rijtje:

-      Cursussen verplicht per 1 oktober 2019

-      Geen voldoende resultaat betekent geen toegang tot ZorgInfo

-      Nieuwe cursus ter vervanging van cursus 1 en 2

-      Oude resultaten van cursus 1 en 2 ook geldig

Wij wensen je veel succes met het volgen van de e-learning cursussen, als je deze nog niet hebt gevolgd. Als je nog vragen hebt neem dan contact op met CZ zorgkantoor.

Bijlage 2: E-learning zitten en zitondersteuning

Beste indiceerder, 

We hebben goed nieuws! Vanaf nu is de nieuwe E-learning “Zitten en zitondersteuning” beschikbaar voor jou in ZorgInfo.

Waarom is deze E-learning interessant?

Een slechte zithouding kan leiden tot problemen die verregaande gevolgen kunnen hebben. Meestal zijn we ons helemaal niet bewust van de manier waarop we zitten. We schaffen meubels aan die we mooi vinden maar letten vaak niet op het zitcomfort. Bij mensen die niet of nauwelijks zelfstandig kunnen (ver)zitten, kan “niet goed zitten” leiden tot grote zit gerelateerde problemen met consequenties voor de cliënt, voor de zorg en de zorgketen.

Meer inzicht in met name de biomechanische aspecten van zitten zal bijdragen aan een adequater advies om cliënten zo op optimaal mogelijk te laten zitten en functioneren en zit gerelateerde problemen te voorkomen. Deze E-learning cursus is ontwikkeld om bij te dragen aan het realiseren van deze doelstellingen.

De kennis die je opdoet is van toepassing op iedereen die zit. Dus zowel het zitten in regulier meubilair als ook in meer complexe zitvoorzieningen, zoals bijvoorbeeld in een rolstoel.

Hoe is de cursus opgebouwd?

Deze E-learning cursus is opgebouwd uit een aantal hoofdstukken en elk hoofdstuk bevat een aantal slices en video’s die je zo vaak kunt bekijken als je wilt. Elk hoofdstuk wordt afgesloten met een aantal oefenvragen, waarmee je kunt nagaan of je de behandelde inhoud goed hebt begrepen. Je sluit de cursus af met een eindtoets.

Na deze E-learning cursus:

-          Weet je welke anatomische en fysiologische aspecten een rol spelen bij het zitten

-          Weet je welke factoren bepalend zijn voor de zithouding en zitgedrag

-          Ken de biomechanische aspecten van zithouding en zitgedrag

-          Weet je welke krachten er op het lichaam in zit worden uitgeoefend en wat de invloed daarvan op het lichaam is

-          Weet welke zithoudingshoeken relevant zijn, hoe je die moet opmeten en hoe je die moet toepassen

-          Weet je wat een stabiele zithouding is, hoe je die bereikte en hoe je deze kunt ondersteunen

-          Kun je met deze kennis een voor de cliënt adequate stabiele zithouding en ondersteuning realiseren die past bij zijn/haar stoornissen, beperkingen en behoeften.Wat is het studiekader?

Instapniveau:

Het veronderstelde kennisniveau, vaardigheden en/of beroepshouding voor aanvang van deze E-learning cursus zijn een afgeronde HBO opleiding ergo- of fysiotherapie dan wel vergelijkbaar.

Duur:

Gemiddeld duurt het doorlopen van deze E-learning cursus 2,5 uur.

Accreditatie:

Deze E-learning is door ADAP voor ergo- en oefentherapeuten geaccrediteerd met 2,5 punten. Daarnaast is deze E-learning geaccrediteerd door het Keurmerk Fysiotherapie met 2 punten.

Beschikbaarheid

Deze E-learning cursus “Zitten en zitondersteuning” wordt jullie aangeboden door het zorgkantoor.

Bijlage 3: Vernieuwde E-learning cursus Wet- en regelgeving

Beste indiceerder, 

Vanaf medio juni 2019 is de vernieuwde E-learning cursus “Hulpmiddelenzorg: van regelgeving naar praktijk” in ZorgInfo voor jou beschikbaar. Deze E-learning cursus vervangt de volgende E-learning cursussen: 

1. “Wet- en regelgeving m.b.t. rolstoelen en hulpmiddelen”
2. “Rolstoelen en hulpmiddelen in de langdurige zorg”

Als je deze twee E-learning cursussen al succesvol hebt afgerond, dan hoef je de vernieuwde E-learning “Hulpmiddelenzorg van regelgeving naar praktijk” niet opnieuw te volgen. Als je je kennis wilt opfrissen is het natuurlijk altijd goed ook deze E-learning cursus te volgen.

Als je deze E-learning cursussen nog niet succesvol hebt afgerond heb je de tijd om de vernieuwde E-learningcursus “Hulpmiddelenzorg van regelgeving naar praktijk” voor 1 oktober 2019 te volgen en af te ronden.

Het is belangrijk om deze E-learning met een voldoende af te ronden voor 1 oktober 2019, omdat jouw autorisatie tot ZorgInfo gekoppeld is aan de verplicht te volgen E-learning cursussen, waaronder deze E-learning cursus.

Waarom is deze E-learning interessant?

Het is belangrijk om te weten hoe de Nederlandse zorg in het algemeen, en hoe de hulpmiddelenzorg in het bijzonder zijn geregeld. Als zorgverlener ben je namelijk een belangrijk onderdeel van de zorg rondom je cliënt, maar je bent ook een onderdeel van een groter systeem, namelijk: het Nederlandse zorgstelsel. En hoe dat Nederlandse zorgstelsel in elkaar zit, heeft een grote invloed op jouw dagelijkse werk. Met meer kennis over het zorgstelsel, begrijp jij dus beter waarom en hoe dingen wettelijk zijn geregeld in de zorg.

Wat beheers je na het volgen van deze E-learning cursus?

In deze E-learning wordt de hulpmiddelenzorg uitgelegd aan de hand van de vijf stelselwetten. De verschillende wetten worden toegelicht, waarna de je duidelijkheid krijgt hoe de stelselwetten zijn opgebouwd in Nederland en zich verhouden ten opzichte van elkaar.

Om cliënten optimaal te behandelen, adviseren en richting te geven moet je weten welk type zorg en welke hulpmiddelen beschikbaar zijn en hoe daar aanspraak op kan bestaan. Hierdoor ben je als behandelaar beter in staat om vanuit je eigen functie, datgene te doen wat voor de cliënt noodzakelijk is in het kader van de te leveren zorg en middelen.

Na het doorlopen van deze E-learning weet je:

• Wat de verschillende stelselwetten inhouden.
• Voor wie de verschillende wetten zijn bedoeld.
• Door wie de verschillende wetten worden uitgevoerd.
• Wat vanuit de verschillende wetten wordt vergoed.
• Wie de zorg vanuit de verschillende wetten betaalt.
• Welke wetten een eigen bijdrage kennen en hoe dat geregeld is.
• Welke hulpmiddelen kunnen worden in gezet bij cliënten die in de thuissituatie wonen.
• Welke hulpmiddelen kunnen worden in gezet bij cliënten die in een Wlz instelling wonen.
• Wat de verschillen zijn in aanspraak op hulpmiddelen tussen cliënten in de thuissituatie en cliënten in een Wlz instelling.

Wat is het studiekader?

Instapniveau:

Het veronderstelde kennisniveau, vaardigheden en/of beroepshouding voor aanvang van deze E-learning cursus zijn een afgeronde HBO opleiding ergo- of fysiotherapie dan wel vergelijkbaar.

Duur:

Gemiddeld 2 uur

Accreditatie:

Voor deze E-learning is accreditatie aangevraagd bij

• Kwaliteitsregister V&V (verpleging en verzorging)
• ADAP (ergotherapie en oefentherapeuten)
• KNGF (fysiotherapeuten)
• Keurmerk Fysiotherapie

Beschikbaarheid

Deze E-learning cursus “Hulpmiddelenzorg van regelgeving naar praktijk” wordt aangeboden door CZ zorgkantoor.

De Zorgkantoren CZ, Menzis, VGZ, Zilveren Kruis en De Friesland zijn in overleg met enkele leveranciers en fabrikanten gekomen tot het besluit vanaf 1 september 2019 te starten met als de standaard op handbewogen rolstoelen.

Redenen hiervoor zijn o.a.;

• De compound (densiteit, hardheid) van de grotere achterbanden is inmiddels sterk verbeterd. In een gemiddelde gebruiksperiode is de rolweerstand beter dan van een luchtband (immers een massieve band behoudt een gelijke hardheid). Het comfort van de huidige generatie massieve banden is goed en vergelijkbaar met luchtbanden, zeker wanneer de rolstoel nagenoeg alleen op een vlakke ondergrond (bijv. in een zorginstelling) gebruikt wordt.
• Kostentechnisch biedt een massieve band eveneens voordelen. Massieve banden hebben een langere levensduur dan luchtbanden. Daarnaast is er meer reguliere zorgtijd beschikbaar doordat er minder banden opgepompt hoeven te worden.

Uitgangspunten bij de introductie zijn als volgt;

• Het gaat om een geleidelijke vervanging van luchtbanden naar massieve banden. Dit betekent dat we alleen indien de luchtbanden niet meer doelmatig zijn (bijv. lek of versleten) gaan vervangen. Het is geen doel op zich de luchtbanden te vervangen voor massieve banden. 
• We starten in eerste instantie met de handbewogen rolstoelen. Op een later tijdstip zullen de elektrische rolstoelen mogelijk volgen.
• De fabrikanten zijn door de Zorgkantoren geïnformeerd dat massief de standaard wordt bij nieuwlevering. Dit betekent dat bij nieuwlevering door de leverancier geen apart tarief kan worden gedeclareerd.
• Bij terugkomst van de rolstoel in het depot wordt zoals gebruikelijk door de depothouder beoordeeld of de luchtbanden vervangen dienen te worden. Zo ja, dan worden (beide) banden door de depothouder vervangen voor massieve banden.
• Voor de leverancier geldt dat deze bij het lek rijden van de luchtbanden in de instelling de twee luchtbanden vervangt voor twee massieve banden.
• Er bestaat, met onderbouwing, nog steeds de mogelijkheid om luchtbanden aan te vragen.
• De tarieven zijn gebaseerd op het simpel vervangen van de banden. Indien blijkt dat er rolstoelen zijn waarbij de luchtbanden niet eenvoudig om te zetten zijn naar massief zonder het volledige wiel te vervangen, dan maken deze géén onderdeel uit van dit voorstel. Voor deze modellen zal introductie van massieve banden enkel gebeuren via nieuwlevering

Inmiddels zijn we drie maanden onderweg sinds de officiële Newton introductie. De introductie verloopt voorspoedig. Een aantal onderwerpen vragen op dit moment om een nadere update. Hieronder volgen de belangrijkste onderwerpen die wij onder de aandacht willen brengen bij u als indiceerder en/of leverancier.    

Morgan en Leon

Momenteel worden de elektrische rolstoelen Morgan en Leon vanuit nieuwlevering voorzien van Newton. Vanaf 16 september zullen deze modellen ook bij herverstrekking worden voorzien van het Newton zitsysteem. Voor cliënten die reeds van een Morgan of Leon gebruik maken, blijft de zwarte Matrixx zitting en rugleuning vanuit Life & Mobility leverbaar.

Newton configurator

Voor de juiste inzet van Newton is er door Life & Mobility een online hulpmiddel gemaakt om tot de juiste keuze te komen binnen het Newton assortiment. De configurator is te vinden op de website van Life & Mobility (www.life-mobility.com). Voor optimale ondersteuning zijn er, op basis van feedback uit de markt, een aantal belangrijke verbeteringen doorgevoerd. Feedback is altijd welkom via de Life & Mobility adviseurs.  

Newton Seat Base

Tijdens de introductie van Newton is er weinig aandacht besteed aan de plankzitting. Het assortiment Newton zittingen bevat ook een plankzitting, de Newton Seat Base. Deze is bestemd voor gebruikers van een AD-voorziening. De plankzitting kan ook in de juiste Newton hoeken worden ingesteld. Hieronder volgt een overzicht van alle Newton zittingen met bijpassende gebruikersprofielen. Dit overzicht is ook te vinden op www.life-mobility.com.  

Newton Bendix

Voor gebruikers met een hoog risico op decubitus, pijnklachten of wervels die uitsteken, biedt Life & Mobility de Bendix rugleuning als oplossing. De Bendix rugleuning sluit aan bij de Newton zitvisie en kan gebruikt worden in combinatie met alle Newton Contour zittingen. De Bendix zal gewoon leverbaar blijven als onderdeel van het Newton zitsysteem. Zie onderstaande tabel voor het totale Newton rugleuningen assortiment.

Productverbeteringen

Wij vinden het erg belangrijk dat eventuele opmerkingen of verbeteringen snel bij Life & Mobility terecht komen. Heeft u feedback, deel dit dan met de betreffende adviseur uit uw regio. Life & Mobility kan deze feedback dan zo goed en snel mogelijk verwerken in de Newton zittingen en rugleuningen.

1. Hulpmiddelenzorg, van regelgeving naar praktijk (dit is de nieuwe E-Learning cursus in plaats van cursus 1 "Wet- en regelgeving 2.0" en  cursus 2 "Rolstoelen en hulpmiddelen in de langdurige zorg"). 
2. Werkwijze inzet rolstoelen en hulpmiddelen in de Wlz.
3. Functiegerichte aanspraak hulpmiddelenzorg.

Per 1 januari 2020 worden mobiliteitshulpmiddelen voor alle cliënten in een Wlz-zorginstelling verstrekt vanuit de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Zie het eerdere bericht  hierover.https://www.zorgkantoorfriesland.nl/zorgaanbieders/utils/nieuws/vereenvoudiging-hulpmiddelenzorg-voor-klanten-in-een-wlz-zorginstelling

 Naast rolstoelen gaat het ook om nieuwe hulpmiddelen, zoals scootmobielen, niet gebruikelijke fietsen, aangepaste wandelwagens/ buggy’s en aangepaste autostoeltjes voor kinderen. Deze hulpmiddelen worden nu nog verstrekt vanuit de Wmo (gemeente).

U bent als zorgaanbieder vanaf 1 januari 2020 verantwoordelijk voor de indicatiestelling van deze mobiliteitshulpmiddelen voor alle cliënten in uw zorginstelling.

Het is belangrijk dat u goed bent voorbereid op deze wijziging die per 1 januari 2020 ingaat. Daarom organiseren de zorgkantoren landelijke informatiebijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten informeren we u over het indicatieproces en de manier waarop het zorgkantoor vanaf 2020 aanvragen beoordeelt. Ook kunt u tijdens de bijeenkomsten kennismaken met de mobiliteitshulpmiddelen. 

Regionale bijeenkomsten
In de periode november tot en met begin december organiseren de zorgkantoren gezamenlijk bijeenkomsten, verspreid over het land.

De bijeenkomsten zijn primair bedoeld voor paramedisch behandelaren (bijvoorbeeld fysiotherapeuten of ergotherapeuten) die voor uw organisatie de indicatiestelling (gaan) verzorgen. Wilt u deelnemen aan één van deze bijeenkomsten? Meld u dan hier aan.  Werkt deze koppeling niet, kopieer dan onderstaande link in uw browser:

https://zorgnl.cursuszn.nl/overheveling-mobiliteitshulpmiddelen-2/ 

U krijgt binnenkort nadere informatie over de wijziging per 1 januari 2020 via het zorgkantoor.

Vragen?
Voor vragen kunt u contact opnemen met:

Sieberen Rosier

Adviseur en inkoper  WLZ Bovenbudgettaire hulpmiddelen Zorgkantoor

Sophialaan 50 | 8911 AE | Leeuwarden | Postbus 270 | 8901 BB | Leeuwarden

+31 (0)303534228   Sieberen.rosier@defriesland.nl

Per 1 januari 2020 worden mobiliteitshulpmiddelen voor alle cliënten in een Wlz-zorginstelling verstrekt vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Zie het eerdere bericht  hierover. Naast rolstoelen gaat het ook om nieuwe hulpmiddelen, zoals scootmobielen, niet gebruikelijke fietsen, aangepaste wandelwagens/ buggy’s en aangepaste autostoeltjes voor kinderen. Deze hulpmiddelen worden nu nog verstrekt vanuit de Wmo (gemeente).

U bent als zorgaanbieder vanaf 1 januari 2020 verantwoordelijk voor de indicatiestelling van deze mobiliteitshulpmiddelen voor alle cliënten in uw zorginstelling.

Het is belangrijk dat u goed bent voorbereid op deze wijziging die per 1 januari 2020 ingaat. Daarom organiseren de zorgkantoren informatiebijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten informeren we u over het indicatieproces en de manier waarop het zorgkantoor vanaf 2020 aanvragen beoordeelt. Ook kunt u tijdens de bijeenkomsten kennismaken met de mobiliteitshulpmiddelen. 

Regionale bijeenkomsten
In de periode november tot en met begin december organiseren de zorgkantoren gezamenlijk bijeenkomsten, verspreid over het land.

De bijeenkomsten zijn primair bedoeld voor paramedisch behandelaren (bijvoorbeeld fysiotherapeuten of ergotherapeuten) die voor uw organisatie de indicatiestelling (gaan) verzorgen. Wilt u deelnemen aan één van deze bijeenkomsten? Meld u dan hier aan.  

U krijgt binnenkort ook nadere informatie over de wijziging per 1 januari 2020 via het zorgkantoor.

Vragen?
Voor vragen kunt u contact opnemen met CZ zorgkantoor, per e-mail via rolstoelenwlz@cz.nl en telefonisch via de afdeling Zorgadministratie Wlz, bereikbaar op (076) 524 34 55.

Per 1 januari 2020 worden mobiliteitshulpmiddelen voor alle cliënten in een Wlz-zorginstelling verstrekt vanuit de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Zie het eerdere bericht hierover: https://www.menziszorgkantoor.nl/zorgaanbieders/publicaties/nieuws/2019/07/22/vereenvoudiging-hulpmiddelenzorg-voor-klanten-in-een-wlz-zorginstelling.

Naast rolstoelen gaat het ook om nieuwe hulpmiddelen, zoals scootmobielen, niet gebruikelijke fietsen, aangepaste wandelwagens/ buggy’s en aangepaste autostoeltjes voor kinderen. Deze hulpmiddelen worden nu nog verstrekt vanuit de Wmo (gemeente).

U bent als zorgaanbieder vanaf 1 januari 2020 verantwoordelijk voor de indicatiestelling van deze mobiliteitshulpmiddelen voor alle cliënten in uw zorginstelling.

Het is belangrijk dat u goed bent voorbereid op deze wijziging die per 1 januari 2020 ingaat. Daarom organiseren de zorgkantoren landelijke informatiebijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten informeren we u over het indicatieproces en de manier waarop het zorgkantoor vanaf 2020 aanvragen beoordeelt. Ook kunt u tijdens de bijeenkomsten kennismaken met de nieuwe mobiliteitshulpmiddelen. 

Regionale bijeenkomsten
In de periode november tot en met begin december organiseren de zorgkantoren gezamenlijk bijeenkomsten, verspreid over het land.

De bijeenkomsten zijn primair bedoeld voor paramedisch behandelaren (bijvoorbeeld fysiotherapeuten of ergotherapeuten) die voor uw organisatie de indicatiestelling (gaan) verzorgen. Deelname aan een bijeenkomst zal een ochtend van uw tijd in beslag nemen. Zodra de exacte locaties bekend zijn, wordt u hierover geïnformeerd.

Wilt u deelnemen aan één van deze bijeenkomsten, dan kunt u zich nu al aanmelden: https://zorgnl.cursuszn.nl/overheveling-mobiliteitshulpmiddelen-2/

U krijgt binnenkort ook nadere informatie over de wijziging per 1 januari 2020 via het zorgkantoor.

Vragen?
Voor vragen kunt u contact opnemen met:

Annemiek Dalenoort (dalenoort.a@menzis.nl) en Mariëlle Peereboom (peereboom.m@menzis.nl)

Vanaf 9:00 tot 9:30 uur is er ontvangst met koffie.

We beginnen om 9:30 en sluiten af om ca. 14:00 uur.

Het adres is Jade 32, 9207GL Drachten.

Parkeren mag aan de weg. Wel aan één zijde en a.u.b. niet in de berm of bij de buren!

Met vriendelijke groet,

Sieberen Rosier

Adviseur Hulpmiddelenzorg

Zorg en Gezondheid

Inkoper WLZ Bovenbudgettaire hulpmiddelen

Zorgkantoor

Sophialaan 50 | 8911 AE | Leeuwarden | Postbus 270 | 8901 BB | Leeuwarden

+31 (0)303534228

Sieberen.rosier@defriesland.nl

P De Friesland denkt aan het milieu: is het nodig dat u deze e-mail print?

A) Mobiliteitshulpmiddelen

Vanaf 1 januari 2020 worden mobiliteitshulpmiddelen voor alle cliënten in een Wlz-zorginstelling (voor wie de ZZP-bekostiging geldt) verstrekt vanuit de Wlz. Het gaat hier om hulpmiddelen voor individueel gebruik waarmee cliënten zich binnen- en buitenshuis kunnen verplaatsen, namelijk: rolstoelen, aangepaste fietsen, scootmobielen, aangepaste wandelwagens/buggy’s en aangepaste autostoeltjes voor kinderen. De hulpmiddelen worden bovenbudgettair vergoed. Bewoners van Wlz-zorginstellingen die na 1 januari 2020 een nieuw hulpmiddel nodig hebben, krijgen deze meteen vanuit de Wlz. Cliënten die op 1 januari 2020 in het bezit zijn van een mobiliteitshulpmiddel vanuit de Wmo (Wet maatschappelijk ondersteuning) behouden hun huidige hulpmiddel. De gemeente blijft verantwoordelijk voor onderhoud, reparaties en aanpassingen tot het hulpmiddel vervangen moet worden.

Zorg dat u tenminste op 1 januari 2020 beschikt over deskundige paramedici die de indicatiestelling kunnen verzorgen.

Zorginstellingen zijn verantwoordelijk voor de indicatiestelling van mobiliteitshulpmiddelen. Deze mobiliteitshulpmiddelen vraagt u aan bij het zorgkantoor. De indicatie wordt gesteld door een gekwalificeerd en deskundig paramedicus, zoals een ergotherapeut of een fysiotherapeut. Dit gebeurt via een digitaal indicatiesysteem (ZorgInfo). In ZorgInfo doorloopt de indiceerder stapsgewijs het indicatieproces, via het invullen van vragenlijsten. U bepaalt zelf op welke wijze u de indicatiestelling regelt. Mogelijk hebt u al paramedici in dienst. U kunt ook afspraken maken met behandelaren van andere zorginstellingen of eventueel samenwerkingsafspraken maken met eerstelijns paramedici.

Regel tijdig toegang tot het indicatiesysteem ZorgInfo

Alle paramedici die indicaties stellen, doen dit via het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal. Ook extramuraal werkende paramedici. Paramedici regelen zelf hun toegang tot het portaal. Hiervoor is een Vecozo certificaat nodig (www.vecozo.nl). Met dit certificaat vragen zij een autorisatie aan via www.zorgverstrekking.nl. Gekoppeld aan de autorisatie zijn enkele verplichte E-learning modules, bedoeld om de kennis en deskundigheid over de indicatiestelling te verhogen. Nieuwe indiceerders hebben tot uiterlijk 1 maart 2020 de tijd om de E-learning modules af te ronden. Indiceerders die al indicaties voor rolstoelen verzorgen, hebben de E-learning modules al gevolgd. Op www.zorginfo.com vindt u meer informatie en relevante documentatie m.b.t. tot het portaal.

De NZa zorgt voor een passende bekostiging voor de extra kosten voor zorginstellingen

Het gaat hier om kosten voor indicatiestelling, het aanmeten en begeleiding bij het eerste gebruik van het mobiliteitshulpmiddel. Helaas is op het moment van versturen van deze brief de definitieve besluitvorming hierover nog niet afgerond. De Nza publiceert de uitkomsten begin november via www.nza.nl.

Zorgkantoren organiseren in november en begin december informatiebijeenkomsten

Tijdens de bijeenkomsten wordt u geïnformeerd over het indicatieproces, de manier waarop het zorgkantoor vanaf 2020 aanvragen beoordeelt en het voorkeurspakket. De bijeenkomsten zijn met name interessant voor de paramedici in uw organisatie die de indicatiestelling verzorgen. Er zijn in totaal 9 bijeenkomsten verspreid over het land. In de bijlage bij deze brief vindt u een overzicht van de bijeenkomsten. Aanmelden kan via deze link. Uiteraard komt de informatie die op de bijeenkomst wordt gedeeld ook schriftelijk beschikbaar, o.a. via de herziene protocollen van de zorgkantoren.

B) Roerende voorzieningen (geldt alleen voor de zorginstellingen die verblijf zonder behandeling aanbieden)

Vanaf 1 januari 2020 worden roerende voorzieningen voor cliënten in een Wlz-zorginstelling (voor wie de ZZP-bekostiging geldt) altijd uit de Wlz betaald.

Roerende voorzieningen zijn hulpmiddelen voor zorg en wonen die door meerdere personen gebruikt kunnen worden, zoals hoog-laagbedden, tilliften en douchestoelen. Deze voorzieningen zijn onderdeel van de inventaris van zorginstellingen en vallen onder de Wlz/het instellingsbudget. Nu leveren gemeenten en zorgverzekeraars deze voorzieningen bij cliënten met verblijf zonder behandeling soms nog vanuit de Wmo en Zvw. Dit is vanaf 1 januari 2020 niet meer mogelijk. Vanaf dan bent u als zorginstelling verantwoordelijk om deze voorzieningen te verstrekken. De NZa heeft de NIC component van de ZZP-tarieven voor verblijf zonder behandeling per 1 januari 2020 hierop aangepast.

Zorg er in overleg met uw hulpmiddelenleverancier voor dat uw cliënten ook per 1 januari 2020 over de juiste roerende voorzieningen beschikken.

Maak vóór 1 januari 2020 afspraken met hulpmiddelenleveranciers over de vanuit de Zvw verstrekte roerende voorzieningen die u nu nog in huis heeft. Wij vragen van u dat u zelf in beeld brengt om welke cliënten met welke voorzieningen het precies gaat. Zorgverzekeraars schrijven hulpmiddelenleveranciers ook rechtstreeks aan en vragen hen om een proactieve rol te pakken in dit proces. Het klantbelang staat hierbij voorop; het juiste hulpmiddel moet beschikbaar zijn en blijven voor cliënten. Mocht u in de praktijk aanlopen tegen onoplosbare problemen of casuïstiek, neem dan contact op met de betreffende zorgverzekeraar.

Voor hulpmiddelen die in het verleden vanuit de Wmo zijn verstrekt, kan de gemeente of hun leverancier contact met u opnemen.

Gemeenten kunnen ervoor kiezen om door hen verstrekte voorzieningen uit te faseren of met u in gesprek te gaan om de voorzieningen over te nemen. Hebt u hierover vragen? Neem dan contact op met uw leverancier of gemeente.

Waar kunt u terecht met vragen over bovengenoemde veranderingen?

Voor veel voorkomende vragen is een FAQ opgesteld. U vindt deze op https://www.informatielangdurigezorg.nl/hulpmiddelenzorg-wlz. Daarnaast kunt u terecht bij uw leverancier, gemeente en brancheorganisatie. Uw zorgkantoor bereikt u per e-mail via rolstoelenwlz@cz.nl en telefonisch via de afdeling Zorgadministratie Wlz, bereikbaar op (076) – 524 34 55.

Wij gaan onze  declaratievoorwaarden aanpassen.

Per 01-01-2020 stappen wij over op het betalingssysteem van het Zilveren Kruis. Door deze wijziging vindt er een verandering plaats in ons declaratieprotocol. Onder artikel 2 Declaratieaanlevering  (punt 3) worden verschillende voorwaarden benoemd. Een groot deel van de voorwaarden zijn al bij u bekend en staan al op uw facturen vermeld.        

Wat verwachten wij van u?

Vanaf 1-1-2020 moet u de factuur  aanvullen met de volgende informatie:

• GPH-code
• AGPH-1
• AGPH-2
• Kostensoort

GPH-code lijst geplaatst op de website van zorgkantoor Friesland

Voor het aanleveren van de juiste informatie hebben wij de GPH-code lijst geplaatst op de website van ons zorgkantoor https://www.zorgkantoorfriesland.nl/zorgaanbieders/pages/downloads. Onder het kopje "Declareren" vind u de "Bijlage declaratieprotocol 2020 GPH-codes". In dit overzicht kunt u de codes terugvinden.

De presentatie van de indiceerdersbijeenkomsten over de overheveling mobiliteitshulpmiddelen in 2020 staat in de documentenbox van Zorginfo. 

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Beste indiceerders,

Vanaf 1 januari 2020 worden mobiliteitshulpmiddelen voor alle klanten in een Wlz zorginstelling (voor wie de ZZP-bekostiging geldt) verstrekt vanuit de Wlz.

In november en december hebben de Zorgkantoren een 9-tal bijeenkomsten georganiseerd over dit onderwerp.

Wij kunnen ons voorstellen dat er nog indiceerders zijn die niet eerder in de gelegenheid zijn geweest aan te sluiten bij een van deze bijeenkomsten. Daarom hebben we besloten op 21 januari 2020 een veegsessie te organiseren in Utrecht van 10.00 tot 12.00 uur. Definitieve locatie wordt later bekend gemaakt.

Tijdens deze bijeenkomst wordt u, door middel van een presentatie, geïnformeerd over het indicatieproces mobiliteitshulpmiddelen, de manier waarop het zorgkantoor vanaf 2020 aanvragen beoordeelt en het voorkeurspakket. Tevens is er informatie over de gewijzigde regeling Roerende voorzieningen en Deeltijdverblijf.

De bijeenkomsten zijn met name interessant voor de paramedici in uw organisatie die de indicatiestelling verzorgen. Maar ook ander geïnteresseerden zijn welkom. Er is voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen.

Agenda bijeenkomst met tijdsindicatie:

10.00 uur        Start ontvangst

10.30 uur        Welkom en opening

10.45 uur        Uitleg over het protocol en de inkoop van de Zorgkantoren

11.15 uur        Gelegenheid voor vragen

11.30 uur        Uitleg over roerende voorzieningen en Deeltijdverblijf

12.00 uur        Einde bijeenkomst

U kunt zich aanmelden voor deze bijeenkomst door een mail te sturen naar l.vos@zn.nl

Voor nu wensen wij u prettige kerstdagen en een goede jaarwisseling toe. Wie weet tot de 21^e!

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor.

De protocollen per 1 januari 2020 staan online in de Documentenbox. De website zal per 1 januari 2020 aangepast worden.

Per 1 januari 2020 zullen houders (bijvoorbeeld zuurstoffleshouders en infuushouders) op rolstoelen helemaal niet meer bovenbudgettair vergoed worden. Ook niet bij 24 uur per dag afhankelijkheid. De houders horen bij het betreffende artikel en moeten via die weg aangeschaft worden. Een zuurstoffleshouder hoort bijvoorbeeld bij de zuurstoffles en moet via de leverancier van zuurstof aangeschaft worden.

Wij wensen u prettige kerstdagen en een goede jaarwisseling toe.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor.

Vanaf 1 januari 2020 worden mobiliteitshulpmiddelen voor alle klanten in een Wlz zorginstelling (voor wie de ZZP-bekostiging geldt) verstrekt vanuit de Wlz.

In november en december hebben de Zorgkantoren een 9-tal bijeenkomsten georganiseerd over dit onderwerp.

Wij kunnen ons voorstellen dat er nog indiceerders zijn die niet eerder in de gelegenheid zijn geweest aan te sluiten bij een van deze bijeenkomsten. Daarom hebben we besloten op 21 januari 2020 een veegsessie te organiseren in Utrecht van 10.00 tot 12.00 uur. Definitieve locatie wordt later bekend gemaakt.

Tijdens deze bijeenkomst wordt u, door middel van een presentatie, geïnformeerd over het indicatieproces mobiliteitshulpmiddelen, de manier waarop het zorgkantoor vanaf 2020 aanvragen beoordeelt en het voorkeurspakket. Tevens is er informatie over de gewijzigde regeling Roerende voorzieningen en Deeltijdverblijf.

De bijeenkomsten zijn met name interessant voor de paramedici in uw organisatie die de indicatiestelling verzorgen. Maar ook ander geïnteresseerden zijn welkom. Er is voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen.

Agenda bijeenkomst met tijdsindicatie:

10.00 uur        Start ontvangst

10.30 uur        Welkom en opening

10.45 uur        Uitleg over het protocol en de inkoop van de Zorgkantoren

11.15 uur        Gelegenheid voor vragen

11.30 uur        Uitleg over roerende voorzieningen en Deeltijdverblijf

12.00 uur        Einde bijeenkomst

U kunt zich aanmelden voor deze bijeenkomst door een mail te sturen naar l.vos@zn.nl

Voor nu wensen wij u prettige kerstdagen en een goede jaarwisseling toe. Wie weet tot de 21^e!

Allereerst de beste wensen voor 2020!
Laat het een mooi, gelukkig en inspirerend jaar worden .

Zojuist zijn de nieuwe indicatieformats voor de mobiliteitshulpmiddelen online gezet.

We houden de logs en helpdesk zorgvuldig in de gaten.

Mochten jullie problemen ervaren met de werking van het portaal kunnen jullie een mail sturen naar support@zorginfo.com.
Voor vragen m.b.t. beleid, beoordeling en vraagstelling verwijzen wij naar het zorgkantoor.

Met vriendelijke groeten,

Team ZorgInfo

Landgoed Zonheuvel

Amersfoortseweg 98

3941 EP Doorn

Vanwege te weinig aanmeldingen voor de bijeenkomst van 21 januari 2020 inzake de overheveling Hulpmiddelen hebben we besloten de bijeenkomst niet door te laten gaan.

Indien u vragen heeft kunt u contact opnemen met uw Zorgkantoor. Zij zullen dan met u samen bekijken in welke vorm zij u van informatie kunnen voorzien.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Het kan voorkomen dat een levering niet is aangevraagd in ZorgInfo. U kunt de melding altijd nog inbrengen in ZorgInfo. Mocht de cliënt geen geldige MAZ meer hebben voor uw instelling, maar de levering heeft wel tijdens het verblijf in uw instelling plaatsgevonden dan dient u de voorschrijfdatum aan te passen. U vermeldt dan de leveringsdatum. Doet u dat niet dan kunnen wij de aanvraag niet goedkeuren. U ontvangt dan een afwijzing dat er geen geldige MAZ is gevonden.

Er is een nieuwe versie protocol mobiliteitshulpmiddelen geplaatst in het documenten box Zorginfo.

Mochten er nog vragen zijn kunt u contact opnemen met het Zorgkantoor. 

Met vriendelijke groet,

Hacer Bozkurt

De eerste release van het jaar is een feit!

Morgen (donderdag 6 februari) kunnen jullie gebruik maken van de nieuwe versie.

Lees hieronder de Release Notes voor alle wijzigingen en uitleg:

Release Notes R 2.11

Met vriendelijke groeten,

Team ZorgInfo

P.S. Mochten jullie problemen ervaren met de nieuwe release dan helpt het soms om CTRL+F5 te gebruiken of de browsergeschiedenis te verwijderen. Mocht dit niet helpen neem dan contact op met support@zorginfo.com. We zitten er klaar voor!

Er is een nieuwe handleiding beschikbaar.
De aanpassingen zijn naar aanleiding van de laatste releases en de overheveling van mobiliteitshulpmiddelen.

Je kunt hem hier downloaden.

Met vriendelijke groeten,

Team ZorgInfo

Gebruikershandleiding 2.11

ONDERHOUD:

Verbetering autorisatieverzoeken

Openstaande autorisatieverzoeken worden vanaf nu in een andere tabel bijgehouden. Het is nu ook mogelijk om zelf een autorisatieverzoek te verwijderen. 

Verbetering inzetlogica

Herinzet

Wanneer een indicatie niet aan de voorwaarden voldoet, wordt een melding weergegeven met de voorwaarden waaraan niet voldaan is. De knop rolstoel inzetten is dan ook niet klikbaar. Let op; deze melding wordt direct na het afronden van de indicatie al getoond.

Nieuwlevering

Wanneer een poolnummer wordt ingevoerd (nieuwlevering), wordt in dit venster extra informatie weergegeven over de rolstoel en eventuele problemen waardoor deze rolstoel niet ingezet kan worden. Dit ziet er als volgt uit:

Herstel en analyse

Er zijn ook andere scenario’s waarbij het niet mogelijk is om de rolstoel in te zetten. 

• Een voorbeeld waarbij de indiceerder kan de reservering zelf herstellen: 

• De indiceerder kan de reservering niet zelf herstellen:

Door op de knop te klikken wordt een rapport naar de helpdesk gestuurd. De helpdesk zal dan zo spoedig mogelijk contact opnemen. Er hoeft niet zelf nog naar helpdesk gemaild te worden.

Met vriendelijke groeten!,

Team ZorgInfo

Door een systeem update kan het CZ zorgkantoor dinsdag 31 maart 2020 en woensdag 1 april 2020 geen aanvragen/meldingen verwerken en raadplegen. Donderdag 2 april 2020 verwerken wij uw aanvragen/meldingen en beantwoorden wij uw chats en e-mails.

Wat betekent het voor u? Voor u wijzigt er niets. U kunt gewoon in ZorgInfo.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

De wereldwijde uitbraak van het Coronavirus legt een hoge druk op de maatschappij en op de gezondheidszorg in het bijzonder.

Deze uitbraak stelt ons allen voor grote uitdagingen en voor aanpassingen in werkwijzen. Dat geldt ook voor u als indiceerder van mobiliteitshulpmiddelen voor bewoners die intramuraal verblijven.

Met dit bericht willen wij u informeren dat het CZ Zorgkantoor verwacht dat het proces rondom de verstrekking van deze mobiliteitshulpmiddelen zoveel mogelijk gecontinueerd wordt. Dit zodat de bewoners minimale hinder ondervinden en zij de beschikking krijgen en houden over een voorziening voor hun mobiliteit. Daarom is het van belang dat u met uw leverancier en depothouder afspraken maakt hoe dat het beste kan tijdens deze Corona crisistijd. Wij realiseren ons dat hiervoor niet altijd de gebruikelijke werkwijze gevolgd kan worden en dat u samen tot pragmatische oplossingen dient te komen.

De intramurale instellingen zijn gesloten voor bezoek, wat betekent dat fysiek ophalen en afleveren van bijvoorbeeld een rolstoel bij de bewoner tijdelijk niet tot de mogelijkheden behoort. Een oplossing kan dan zijn dat buiten de muren van de instelling een tijdelijk ophaal- en afleverpunt van de rolstoelen wordt gerealiseerd. Voor advies, instellen en instrueren moet dan ook een andere oplossing worden gevonden en dat zou digitale afstemming en instructie kunnen zijn.

Verder heeft een en ander tot gevolg dat de voorschriften met betrekking tot accorderen van afgeleverde voorzieningen niet altijd nageleefd kunnen worden. Zolang de RIVM-maatregelen van kracht zijn, is een accordering van de levering dan ook niet nodig, mits hierbij de contactpersoon vermeld wordt en dat deze uitzondering te maken heeft met het Coronavirus. De eindverantwoordelijkheid ligt hiervoor dan bij u als indiceerder. Voorop staat dat de bewoners mobiel blijven en daarvoor over de voor hen noodzakelijke voorzieningen kunnen blijven beschikken.

Bovenstaand heeft uiteraard ook betrekking op de persoonsgebonden hulpmiddelen. Aangezien we hier minder problemen verwachten gezien het minimale verloop, hebben wij deze niet verder uitgewerkt.

Indien er met het leveren van deze hulpmiddelen problemen ontstaan, horen wij dit graag.

 Alvast bedankt voor uw medewerking!

CZ zorgkantoor

Check of de agb code bekend is op deze lijst:  
https://modules.istandaarden.nl/tabelbeheer/public/dynamischelijst?type=ZORGAANBIEDER

Om het aanvraagproces in het ZorgInfo portaal sneller te laten verlopen heeft CZ zorgkantoor gekozen voor een digitale service rechtmatigheidscontrole. Deze real-time controle biedt u sneller duidelijkheid met betrekking tot de aanspraak van uw cliënt op het aangevraagde hulpmiddel.

Wat betekent dit voor u?

U hoeft de rechtmatigheidsvragen in het begin van het aanvraagproces niet meer in te vullen. U krijgt automatisch een terugkoppeling met betrekking tot de rechtmatigheid.

• Akkoord ---> Er is sprake van rechtmatigheid.

• Niet akkoord ---> Uw aanvraag voldoet niet aan de rechtmatigheidseisen. Dit kan verschillende oorzaken hebben. De reden wordt duidelijk vermeld in het ZorgInfo portaal.Voordat u contact opneemt met het zorgkantoor verwijzen wij u naar uw cliëntenadministratie om na te gaan of er sprake is van een actuele opname en een juiste zorgtoewijzing t.b.v. uw cliënt.

• Niet vast te stellen ---> Wij hebben de rechtmatigheid van uw aanvraag niet vast kunnen stellen. Deze terugkoppeling wordt altijd gegeven bij een aanvraag voor hulpmiddelen (uitgezonderd mobiliteitshulpmiddelen). Het systeem is alleen in staat om verblijf vast te stellen en ziet niet of er daarbij sprake is van behandeling. Dit moet u zelf nagaan bij uw cliëntenadministratie. Bij mobiliteitshulpmiddelen is alleen verblijf een eis. Bij overige hulpmiddelen moet er ook sprake zijn van behandeling.

Voordat u contact opneemt met het zorgkantoor verwijzen wij u naar uw cliëntenadministratie om na te gaan of er sprake is van een actuele opname en een juiste zorgtoewijzing t.b.v. uw cliënt. Is dit het geval dan kunt u uw aanvraag in het Zorginfo portaal voortzetten en indienen. Houd hierbij rekening met een correctie wanneer achteraf er sprake blijkt te zijn van onrechtmatigheid. De kosten hiervan kunnen ten laste van de zorginstelling worden gebracht.

Als u problemen ervaart, dan vragen wij u om een e-mail te verzenden aan support@zorginfo.com

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

https://www.linkedin.com/posts/ren%C3%A9-martens-a913497_meermogelijkmaken-activity-6661885717465169921-yv-f

Graag willen wij u wijzen op het volgende nieuwsbericht van Firevaned over de VVR: https://www.eengoedhulpmiddel.nl/firevaned/veilig-vervoer-van-rolstoelinzittenden.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor.

In deze nieuwsbrief leest u meer over de volgende onderwerpen:

-         Levering in coronatijd

-         Overgangsregeling naar VVR is verlengd

-         Doorlooptijden mobiliteitshulpmiddelen

-         Wanneer is het een melding en wanneer is het een machtiging. En is er wel of niet een offerte nodig

-         Wanneer kunt u in ZorgInfo aangeven dat er een advies is geleverd

-         Toelichting bij een afkeur van uw melding/aanvraag in ZorgInfo

-         AGB code van de instelling

-         Status inzet van een mobiliteitshulpmiddel

-         Op tijd melden van een aanpassing of reparatie

-         Handleiding bij inzet van een rolstoel

Levering in coronatijd 

De hulpmiddelen leveranciers hanteren aangescherpte maatregelen vanwege het coronavirus. Hierbij worden de richtlijnen van het RIVM gevolgd. Ook als het gaat om de persoonlijke beschermingsmiddelen. Er wordt daarbij alles in het werk gesteld om de zorgprofessionals en cliënten veilig van dienst te zijn. Het is van groot belang voor de continuïteit van de hulpmiddelenzorg om de hulpmiddelen dienstverlening te hervatten; zowel ten behoeve van het welzijn van de cliënten, als om de gerelateerde zorgkosten - zoals bijvoorbeeld decubitus vorming - te voorkomen. 

Derhalve vragen wij u met nadruk om (het mogelijk maken van) passingen, reparaties, aanpassingen en de levering van hulpmiddelen ten snelste te laten oppakken. Uiteraard volgen de leveranciers specifieke instructies en protocollen van de zorgorganisatie op stemmen de acties nauwlettend af met de betrokken paramedici.

Aanvullend vermelden we dat het risico op overdracht van virussen via contactvlakken en producten zeer klein is. De hulpmiddelen worden geprotocolleerd verwerkt; efficiënt, uniform, hygiënisch verantwoord ingenomen, gereinigd en indien noodzakelijk gedesinfecteerd. Zo beperken we het kleine risico op overdracht via contactoppervlakken. Daarbij worden de hulpmiddelen zoveel mogelijk ingesteld in de werkplaats, om het persoonlijk contact tot een minimum te beperken.

Overgangsregeling naar VVR verlengd tot 1 januari 2021 

De Code Veilig Vervoer Rolstoelinzittenden (Code VVR) ziet toe op veilig vervoer van mensen die hun rolstoel als zitplaats in de taxi gebruiken. Deze rolstoel dient in principe vanaf 1 juli 2020 ISO gecertificeerd te zijn, herkenbaar aan de sticker met het haaksymbool. Vanwege de coronacrisis is
1 juli 2020 niet haalbaar en wordt de overgangstermijn van de Code VVR verlengd tot 1 januari 2021. Meer hierover leest u op https://www.eengoedhulpmiddel.nl/firevaned/veilig-vervoer-van-rolstoelinzittenden

Doorlooptijden mobiliteitshulpmiddelen 

Er wordt wel eens gevraagd hoelang het duurt voordat een mobiliteitshulpmiddel geleverd moet zijn. Dat hangt van een aantal factoren af. In het protocol, bijlage 2, vindt u een overzicht van de doorlooptijden. Bij de meeste leveringen is er een vaste termijn afgesproken. Bij individuele rolstoelen en aanpassingen is dat in overleg met uw leverancier.

Wanneer is het een melding en wanneer is het een machtiging. En is er wel of niet een offerte nodig 

Wij ontvangen nog vaak een machtigingsaanvraag (en offerte) terwijl dit niet nodig is. Vooral het aanvragen van een rolstoel uit het voorkeurspakket met standaard onderdelen en voor therapeutisch elastische kousen (TEK). In het protocol staat een overzicht wanneer er een aanvraag en een machtiging moet worden ingediend. Als het een machtiging moet zijn dan is er niet altijd een offerte nodig. Ook dat kunt u vinden in het protocol. Voor de mobiliteitshulpmiddelen, zie hoofdstuk 7.1 en 7.2. Voor de persoonsgebonden hulpmiddelen, zie hoofdstuk 19.

Wanneer kunt u in ZorgInfo aangeven dat er een advies is geleverd?

In ZorgInfo is er een mogelijkheid om aan te geven dat er een advies is geleverd. De leverancier krijgt voor dit advies betaald. U tekent dit ook af op de pakbon. In het protocol staat waar dit advies aan moet voldoen. Voldoet het advies niet aan de voorwaarden dan heeft de leverancier met u meegedacht als service. Dat maakt namelijk onderdeel uit van zijn taak. Dit alles kunt u nalezen in het protocol hoofdstuk 6.

Toelichting bij een afkeur van uw melding/aanvraag in ZorgInfo

Het kan zijn dat uw aanvraag of melding wordt afgekeurd. Of dat wij nog een opmerking meegeven bij een goedkeuring. U kunt dat nalezen bij de toelichting in ZorgInfo. De toelichting vindt u bij de indicatiedetails. Bent u even vergeten waar u het kunt vinden? Kijk dan in de gebruikershandleiding van ZorgInfo.

AGB code van de instelling

Wij zien dat er nog meldingen en aanvragen binnenkomen op de verkeerde AGB code. Sommige instellingen hebben 2 verschillende AGB codes. Er is een AGB code toegekend voor cliënten met alleen verblijf en er is een AGB code toegekend voor verblijf met behandeling. Een cliënt is geregistreerd in AZR met een bepaalde AGB code van de instelling. Op die AGB code moet de aanvraag ook worden gedaan in ZorgInfo. Weet u niet zeker of u de juiste instelling kiest? Vraag dit  dan na bij de administratie van uw instelling. Zo voorkomt u dat een aanvraag niet in behandeling kan worden genomen. Ook de leverancier heeft dan direct de juiste AGB code.

Status inzet van een mobiliteitshulpmiddel 

Bij sommige acties wordt de status van de mobiliteitshulpmiddel automatisch op instellingsdepot gezet. Omdat wij alle mobiliteitshulpmiddelen na gebruik terug willen halen naar het centraal depot dient u de handmatig de status te wijzigen naar ophalen. Zo weet de depothouder dat hij het  mobiliteitshulpmiddel kan ophalen. Wist u dat er een gebruikershandleiding in de documentenbox staat? Hierin staat hoe u de status kunt wijzigen.

Op tijd melden van een aanpassing of reparatie

Als een cliënt het mobiliteitshulpmiddel niet meer nodig heeft dan wijzigt u de status in ZorgInfo naar ophalen. Zorg wel dat alle aanpassingen en reparaties die in ZorgInfo moeten komen ook zijn vermeld. U kunt na de statuswijziging geen meldingen meer invoeren. Als u toch nog iets vergeten bent, dan moet u eerst een bericht naar het zorgkantoor sturen met het verzoek om nog een melding te doen. Wij geven dan een goedkeuring. Daarna stuurt u een bericht naar ZorgInfo
(support@zorginfo.com)  Zij kunnen dan met goedkeuring van het zorgkantoor, u tijdelijk weer toegang geven. 

Als u toch nog een melding wil doen in ZorgInfo voordat u de status wijzigt, pas dan ook de datum bij de voorschrijver aan naar de datum van levering.  Zie ook het nieuwsbericht van 24 januari 2020 in ZorgInfo.

Handleiding bij inzet van een rolstoel 

U ontvangt bij de levering van een (nieuwe) rolstoel een handleiding. Als u op de hoogte bent van de  mogelijkheden van de rolstoel dan is het toch verplicht om de handleiding te ontvangen. De eindgebruiker moet altijd de handleiding kunnen inzien.

Derhalve vragen wij u met nadruk om (het mogelijk maken van) passingen, reparaties, aanpassingen en de levering van hulpmiddelen ten snelste te laten oppakken. Uiteraard zullen de leveranciers specifieke instructies en protocollen van de zorgorganisatie opvolgen en de acties nauwlettend afstemmen met de betrokken paramedici.

Aanvullend valt te vermelden dat het risico op overdracht van virussen via contactvlakken en producten zeer klein is. De hulpmiddelen worden geprotocolleerd verwerkt; efficiënt, uniform, hygiënisch verantwoord ingenomen, gereinigd en indien noodzakelijk gedesinfecteerd. Zo wordt het kleine risico op overdracht middels contactoppervlakken nog verder beperkt. Daarbij worden de hulpmiddelen zoveel mogelijk ingesteld in de werkplaats, om het persoonlijk contact tot een minimum te beperken.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Beste indiceerders,

Graag vragen we uw aandacht voor het volgende:

Het valt ons, als beoordelaars, al langere tijd op dat er veelvuldig gedupliceerd wordt. Regelmatig wordt daarbij niet de juiste keuze gemaakt waardoor een vorige aanvraag of melding automatisch geannuleerd wordt. Hierdoor loopt de afhandeling van een aanvraag/melding onnodig vertraging op. Om dit te voorkomen hebben we voor u in onderstaand schema inzichtelijk gemaakt wanneer er wel en wanneer er niet een duplicaat gebruikt kan worden. 

Heeft u vragen?

De medewerkers van de afdeling Verstrekkingen helpen u graag. Zij zijn telefonisch te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30-17.00 uur via telefoonnummer 088 222 90 05. U kunt ook een mail sturen naar één van onze mailadressen:

verstrekkingen-arnhem@menzis.nl 

verstrekkingen-twente@menzis.nl

verstrekkingen-groningen@menzis.nl.

Door verandering in de wet- en regelgeving zijn er in 2020 een aantal veranderingen in het protocol Rolstoelverstrekkingen opgenomen.

Doordat er meer mobiliteitshulpmiddelen binnen de verstrekking vallen is de naam van het protocol gewijzigd in:

Protocol Mobiliteitshulpmiddelen Wlz – Zorgkantoor Friesland 2020

Hieronder volgen de belangrijkste inhoudelijke wijzigingen:

Het standaard pakket voor Friesland is uitgebreid met een aantal rolstoelen en met de hieronder genoemde overige mobiliteitshulpmiddelen

Rolstoelen:

Categorie Zelfrijders

• Roxx. Fabrikant Life & Mobility

• Ibis Pro. Fabrikant Sunrise Medical

• Ibis XA Fabrikant Sunrise Medical

Categorie Kantelrolstoelen

• Canto NXT. Fabrikant Life &Mobility

• Ibis Pro. Fabrikant Sunrise Medical

• Ibis XC Fabrikant Sunrise Medical

Categorie Elektrische rolstoelen

• Puma 20. Fabrikant Sunrise Medical

• Puma 40. Fabrikant Sunrise Medical

• Puma Q400 Fabrikant Sunrise Medical

• Puma Q400 M Fabrikant Sunrise Medical

• Puma Q500 Fabrikant Sunrise Medical  

Categorie Orthese onderstel

• Match. Fabrikant Life & Mobility

Overige mobiliteitshulpmiddelen:

Scootmobielen:

Standaard

• Sterling Elite XS (Sunrise Medical)

• Exel Galaxy II (Van Os)

• Orion Pro (Invacare)

   

  Extra geveerd

• Sterling Elite Plus (Sunrise Medical)

• Exel Galaxy Plus (Van Os)

Niet algemeen gebruikelijke (aangepaste) fietsen:

• Voor zowel standaard als elektrisch ondersteund (voorkeursleveranciers Van Raam en Huka)

Overige mobiliteitshulpmiddelen (niet algemeen gebruikelijk):

• Handbikes (voorkeursleveranciers; Sunrise Medical & ROAM)

Buggy’s/autostoeltjes (voorkeursleveranciers; erkend bedrijf dat gespecialiseerd is in dit soort hulpmiddelen voor mensen met een beperking

Bijlage 5 Wanneer aanvragen, wanneer melden?

(Bedragen zijn exclusief btw)

Met betrekking tot depothouder Kersten heeft een wijziging plaatsgevonden in de contactgegevens.

Het depot is vanaf heden bereikbaar via de volgende telefoonnummers:

• Depothouder:                       088 – 5005953
• Depot administratie:            088 – 5509018 

Via de contactpagina op de website van Kersten Hulpmiddelenspecialist, vindt u ook de overige contactgegevens.

Met vriendelijke groet,

Menzis Zorgkantoren.

In de documentenbox ZorgInfo hebben wij het document "Aandachtspunten ZorgInfo" toegevoegd. In dit document besteden wij aandacht aan een aantal punten, die vaak tot afkeur leiden en die we willen verduidelijken.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Vanaf vandaag vervallen de mailadressen: verstrekkingen-arnhem@menzis.nl, verstrekkingen-twente@menzis.nl, verstrekkingen-groningen@menzis.nl.

Ons nieuwe mailadres is nu: zorgaanbiederswlz@menzis.nl.

Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer: 053 - 485 39 75.

Met vriendelijke groet,

Menzis Zorgkantoor

Wij vragen u om de instellingsdepots op te schonen

De voorraad in het centraal depot van de rolstoelpool is de laatste tijd terug gelopen. Hierdoor kan er niet snel worden herverstrekt. 

Ook is gebleken dat de voorraad voorzieningen in de instellingsdepots zijn opgelopen. Er staan voorzieningen langer dan drie maanden in het instellingsdepot.

Daarom willen wij dat het beheer van de instellingsdepots gelijk is aan die van het protocol.

Protocol Rolstoelverstrekking Wlz – Zorgkantoor Friesland

3.2 Inzet uit Instellingsdepot (N.B. Het Instellingsdepot bevat alleen handbewogen rolstoelen)

Eerst wordt in het Instellingsdepot gekeken of een rolstoel aanwezig is die aan het Productvoorstel voldoet die uit het ZorgInfo Verstrekkingenportaal komt. Het Instellingsdepot heeft als belangrijkste functie dat veel voorkomende rolstoelen snel ingezet kunnen worden. Iedere zorgaanbieder mag dus een beperkt aantal rolstoelen op voorraad houden ten behoeve van deze snelle inzet. Hierbij wordt de richtlijn gehanteerd dat het Instellingsdepot een omvang heeft van maximaal 5 rolstoelen per locatie van de zorgaanbieder. Het is de taak van de Depothouder om hierop toe te zien.

De mobiliteitshulpmiddelen met uitzondering van de handbewogen rolstoel moeten altijd retour naar het Centraal depot en worden niet in het Instellingsdepot geplaatst. Ook rolstoelen met hulpaandrijvers moeten altijd retour naar het Centraal depot. Mobiliteitshulpmiddelen moeten compleet (voorzien van oplader, rugleuning, armleuning, zitting, beensteunen etc.) naar het Centraal depot retour.

Rolstoelen die langer dan 3 maanden in het Instellingsdepot zijn opgenomen, worden door de Depothouder opgehaald om in het Centraal depot te worden opgenomen.

Belangrijk is om goed te kijken naar de voorraad in het instellingsdepot.

Alle voorzieningen die niet aan bovenstaande regels voldoen moeten worden afgemeld. Ook als er bij een voorziening verwacht wordt dat deze niet binnen drie maanden wordt ingezet moet deze worden afgemeld.

In Zorginfo staan voorzieningen met de status “Historisch ingezet”

Het gaat hier om een groot aantal voorzieningen. Deze voorzieningen zijn na de inventarisatie eind 2017 nooit op naam gezet maar verblijven nog wel binnen de instelling. Wij vragen u de voorzieningen te koppelen aan de cliënten die ze gebruiken. Als de voorzieningen niet meer in gebruik zijn moeten deze worden afgemeld.

Wij vragen u dit om het beheer op orde en meer voorraad in het centraal depot te krijgen. Hierdoor houden we ook de kosten in de zorgketen onder controle.

Beste indiceerder,

Graag willen wij u informeren over een aantal actuele onderwerpen.

ZorgInfo 3.0

De zorgkantoren werken al jaren intensief samen met ZorgInfo en de zorginstellingen aan het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP). Daarbij werken we o.a. naar procesverbeteringen en verdere optimalisatie in kwaliteit, veiligheid en gebruiksgemak. ZorgInfo VP is van een aanvraag portaal tussen zorgkantoor en indiceerder inmiddels uitgegroeid naar een landelijk platform waarvan alle betrokken stakeholders in toenemende mate gebruik maken. De depothouders en leveranciers zijn naast indiceerders en zorgkantoren nu ook actieve gebruikers van het ZorgInfo VP.

De enorme groei in omvang van het ZorgInfo VP (het aantal gebruikers en functionaliteiten) vraagt van ons allen een herziening in de werkwijze om de beheersbaarheid, doelmatigheid en kwaliteit te verbeteren en te kunnen blijven waarborgen. ZorgInfo heeft hiervoor samen met de zorgkantoren een plan van aanpak uitgewerkt dat door alle zorgkantoren is goedgekeurd en waaraan nu uitvoering wordt gegeven. De belangrijkste veranderingen die worden doorgevoerd zijn:

Voor u zal deze release met name veel tijdwinst opleveren. Bij het invoeren van de indicaties wordt de wijze van vraagstelling gericht gekoppeld aan hetgeen voor cliënt vanuit zijn stoornissen en behoeften noodzakelijk is. Verder zijn alle veel voorkomende onderwerpen uit de chat afstemmingen tussen indiceerders en het zorgkantoor vertaald naar duidelijkere vraagstellingen in ZorgInfo.

De verwachting is dat deze release eind dit jaar getest gaat worden met de gebruikersgroepen van indiceerders en zorgkantoor en begin januari 2021 wordt geïmplementeerd.

Scholing en training

FGA en ICF

Kennis en vaardigheden met betrekking tot de functioneringsgerichte aanspraak en het daarbij toepassen van ICF zijn wezenlijk om tot een goed onderbouwde indicatiestelling te kunnen komen. We zien de kwaliteit van de motivaties gemiddeld genomen verbeteren waardoor de beoordeling en afhandeling van meldingen en aanvragen beter en doelmatiger kunnen plaatsvinden. Ongeveer 50% van de aanvragen en meldingen zijn helaas nog onvoldoende FGA onderbouwd. Al die casussen brengen aanvullende vragen en vergen extra tijd van de indiceerders en het zorgkantoor om tot beoordeling en afhandeling te komen. Om tot verdere verbetering te komen brengen we graag de volgende punten onder uw aandacht:

• Bespreek in uw teamoverleg periodiek casuïstiek waarbij er chatverkeer over de motivatie met het zorgkantoor heeft plaatsgevonden.
• Naast de e-learning dient door iedere indiceerder de praktijktraining FGA gevolgd te worden. Zie onze eerdere nieuwsbrieven over dit onderwerp met een nadere uitleg over de motivatie en wijze van aanmelding hiervoor.

Zitten en zitondersteuning

Sinds medio 2019 wordt  de geaccrediteerde e-learning “Zitten en zitondersteuning” gratis aangeboden. We zien dat nog maar ongeveer 50% van de indiceerders van rolstoelen deze cursus hebben doorlopen. De meest voorkomende vragen die we vanuit het zorgkantoor moeten stellen over indicaties voor rolstoelen, zijn meestal gekoppeld aan indiceerders die deze e-learning nog niet hebben doorlopen.

Daarom bij deze een oproep aan alle indiceerders die de cursus nog niet hebben gedaan, deze binnenkort te gaan doen.

Deze cursus is wetenschappelijk onderbouwd en na het doorlopen ervan:

• Weet u welke anatomische en fysiologische aspecten een rol spelen bij het zitten.
• Weet u welke factoren bepalend zijn voor de zithouding en zitgedrag;
• Kent u de biomechanische aspecten van zithouding en zitgedrag;
• Weet u welke krachten er op het lichaam in zit worden uitgeoefend en wat de invloed daarvan op het lichaam is;
• Weet u welke zithoudinghoeken relevant zijn, hoe u deze moet opmeten en toe moet passen;
• Weet u wat een stabiele zithouding is, hoe u deze bereikt en kunt ondersteunen;
• Kunt u met deze kennis een voor de cliënt adequate stabiele zithouding en ondersteuning realiseren die past bij zijn/haar stoornissen, beperkingen en behoeften.

Lewis

Lewis Seating Systems is een fabrikant van zitortheses. Daarnaast biedt Lewis met de Lewis Academy workshops aan, zoals bijvoorbeeld de workshop ‘Wanneer een zitorthese? Ontrafel praktijksituaties met behulp van ICF’.

Lewis geeft aan dat deelnemers middels deze workshop leren de keuze voor een zitorthese met ICF te verantwoorden en leren functie-eisen te stellen aan een zitorthese. Echter door eerst de productkeuze te maken, daar functie eisen aan te stellen en deze dan te gaan verantwoorden met ICF wordt er achteraan in het proces begonnen. Dit is nadrukkelijk niet de bedoeling. De inhoud van deze workshop past daarom niet binnen de wettelijke verantwoordingskaders van FGA en niet bij de door de zorgkantoren geprotocolleerde wijze van indiceren.

Conform de wettelijke verantwoordingskaders van FGA en de door de zorgkantoren geprotocolleerde wijze van indiceren, dient namelijk vanuit de hulpvraag van de cliënt en de relevante (mate van) stoornissen te worden bepaald welke functie-eisen nodig zijn om de stoornissen van de cliënt te compenseren. Vanuit de functie-eisen bepaalt u welke producteigenschappen er nodig zijn om de functie-eisen in te vullen. Op basis daarvan kunt u bepalen welk product  nodig is om dit te realiseren. De uitkomst van dit proces kan zijn dat er een zitorthese nodig is.

Code VVR 

Een kleine 2 jaar geleden hebben we jullie ook geïnformeerd over deze voorwaarden. Bijgaand een link naar de laatste stand van zaken over de Code VVR die door de taxibedrijven en FirevaNed wordt, met een korte toelichting over de vastzetbaarheid. 

Opmerking:

Er zijn 2 Code VVR en dat is verwarrend, maar de meest recente en in de markt gehanteerde Code VVR is in samenspraak met de taxibranche, Firevaned en andere relevante partijen tot stand gekomen. Deze Code VVR is te vinden op de site van de branchevereniging van de taxi:

https://www.sfmobiliteit.nl/application/files/2915/9722/7362/Code_VVR_Editie_2017_Versie_2.0_juli_2020_def.pdf

In de nieuwe Code VVR moet het voor een chauffeur in de praktijk duidelijk zijn: de rolstoel heeft een haaksymbool sticker en kan daarmee veilig worden vastgezet met inzittende, zonder sticker gaat de rolstoel niet mee (als zitplaats voor de inzittende). Een sticker met haaksymbool kan alleen maar worden geplakt als deze voldoet aan de ISO 7176-19 norm. De overgangsregeling is nog steeds van kracht (tot 1-1-2021), dus op dit moment mogen ook de ‘vastzetbare’ rolstoelen mee die geen sticker hebben.”

Wellicht ten overvloede willen we nog aangeven dat alle aspecten die met rolstoelvervoer te maken hebben geen onderdeel uitmaken van de aanspraak op bovenbudgettaire bekostiging rolstoelverstrekking. Indien een rolstoel niet minimaal als “vastzetbaar” in een rolstoeltaxi mag worden beschouwd, verder adequaat is qua gebruik voor de cliënt, dan is er geen aanspraak op het bovenbudgettair bekostigen van een nieuwe/ andere rolstoel die wel minimaal “vastzetbaar” is.

Overige onderwerpen

• Wij constateren dat het regelmatig voorkomt dat bij de herinzet van een Canto Next een Newton zitsysteem gevraagd wordt terwijl een Matrix zitsysteem ook volstaat. Wij vragen u hier alert op te zijn en in eerste instantie van een Matrix zitsysteem uit te gaan.
• Voor sommige aanvragen in Zorginfo geldt dat wij voor de beoordeling aanvullende informatie (bv een offerte) nodig hebben. Deze vragen wij bij u op en indien nodig ontvangt u een herinnering. Indien wij na deze herinnering binnen 10 werkdagen geen bericht hebben ontvangen, zijn wij genoodzaakt om de desbetreffende aanvraag in te trekken. Wij vragen u hier alert op te zijn.

In deze nieuwsbrief leest u meer over de volgende onderwerpen:

-        Persoonsgegevens aanpassen in Zorginfo

-        Waar verblijft de client

-        Evaluatie Newton

-        Aanvraag voor aanspraak tweede voorziening mobiliteitshulpmiddel

Persoonsgegevens aanpassen in Zorginfo

Persoonsgegevens, zoals een voorletter of geboortedatum, van een cliënt kunt u zelf eenvoudig aanpassen in Zorginfo. U hoeft dus geen duplicaat te maken van een ingezonden melding/aanvraag als u alleen de persoonsgegevens wilt wijzigen.

Bij clientdetails vult u de juiste gegevens in. ZorgInfo past dan de gegevens automatisch aan in het overzicht. Mocht uw leverancier een nieuw formulier willen met de juiste gegevens dan kunt u de ingediende aanvraag/melding opnieuw verzenden. Dit doet u door de indicatie opnieuw te openen. Daar vindt u de mogelijkheid om via de knop “leveranciersformulier verzenden” het formulier opnieuw te verzenden.

Waar verblijft de client

Hebt u twee AGB codes? Controleer dan altijd of u de juiste AGB code gebruikt voor het verblijf van uw cliënt. Hiermee voorkomt u dat uw aanvraag niet in behandeling kan worden genomen en zorgt u ervoor dat de leverancier ook altijd de juiste AGB-code heeft.

In de nieuwsbrief van mei las u dat wij regelmatig meldingen en aanvragen  op de verkeerde AGB code ontvangen. We zien dat voornamelijk bij instellingen die twee AGB codes hebben, namelijk één voor het verzorgingshuis (verblijf zonder behandeling) en één voor het verpleeghuis (verblijf met behandeling). Deze twee AGB codes worden vaak door elkaar gehaald.  Weet u niet zeker op welke AGB code uw cliënt staat geregistreerd.  Vraag dit dan na bij de cliëntenadministratie van uw instelling.

Evaluatie Newton

U heeft aangegeven dat er behoefte is aan algemene en merkonafhankelijke kennis over  zitting en ondersteuning. De e-learning zitting en ondersteuning die in ZorgInfo beschikbaar is kan u hierbij helpen. Ook de dealers kunnen hierin een rol spelen door dit bij indiceerders/ instellingen te benoemen. Vanuit Life & Mobility komen er op het gebied van training een aantal vervolgacties waaronder een webinar. Ook zal naast de theorie, Newton on Tour een vervolg krijgen.

Als de corona-maatregelen het toelaten dan worden de praktijktrainingen ook weer aangeboden.

Aanvraag voor aanspraak tweede voorziening mobiliteitshulpmiddel

Bewoners van Wlz-zorgaanbieders die aanspraak maken op een mobiliteitshulpmiddel kunnen onder bepaalde voorwaarden ook aanspraak maken op een tweede mobiliteitshulpmiddel. Deze tweede voorziening moet altijd aangevraagd worden. Dat geldt voor alle mobiliteitshulpmiddelen zoals rolstoelen, fietsen, en scootmobielen.

In het protocol mobiliteitshulpmiddelen 2.1 Aanspraak tweede mobiliteitshulpmiddel is dit nader beschreven. Dit protocol  vindt u in de documentenbox van ZorgInfo.

Samenvatting: Vrijdag 27 November sluit het portaal om 16:00. Daarnaast worden alle gestarte/onvoltooide indicaties verwijderd.

Long read (3 min):

Zoals jullie wellicht weten zijn wij volop bezig met de ontwikkeling van ZorgInfo 3.0. Hierdoor zal het rolstoel indicatie proces een drastische verbetering ondergaan. Hiervoor is het nodig om eind van deze maand al wijzigingen door te voeren in onze databases. Dit heeft een aantal gevolgen:

Actie: Verkorting openingstijd Vrijdag 27 November 16:00

Het aanpassen van de databases is een ingrijpend proces dat minimaal 2 dagen in beslag neemt. Hierdoor is het nodig om op vrijdag zo vroeg mogelijk te beginnen. 

Gevolg: Indicaties voltooien vòòr Vrijdag 27 November 16:00. Het portaal is vervolgens maandagochtend 8 uur weer beschikbaar.

Actie: Gestarte indicaties worden verwijderd

Momenteel heeft het Verstrekkingen Portaal sinds 2015 ruim 2,3 Miljoen gestarte, onvoltooide indicaties. Vrijwel 99.9% van deze indicaties worden niet meer voltooid. Ingediende indicaties kunnen wij omzetten. Voor gestarte indicaties is dit helaas niet mogelijk. Omdat de structuur van gestarte indicaties gaat veranderen moeten wij de oude indicaties opschonen.

Gevolg: Relevante (gestarte) indicaties afmaken vòòr 27 November 16:00. Of wachten met nieuwe indicaties (die niet in 1 dag voltooid kunnen worden) tot na het weekend. Lukt dit niet dan graag kritieke informatie/motivatie tijdelijk opslaan in bijvoorbeeld een word bestand.

Mochten hier nog vragen over zijn kun je contact opnemen met de helpdesk van ZorgInfo (support@zorginfo.com)

Met vriendelijke groet,

Team ZorgInfo

Vanaf 12 april 2021 wordt de rechtmatigheid direct gecontroleerd als u een melding of aanvraag invoert in ZorgInfo. Als er een Melding Aanvang Zorg (MAZ) is gedaan voor het verblijf bij u in de instelling dan zal de melding/aanvraag worden doorgezet naar het zorgkantoor. Is er nog geen MAZ gedaan op de instelling dan zult u daar een bericht in ZorgInfo van ontvangen. U dient dan eerst te zorgen dat de MAZ is gedaan. Het kan ook zijn dat u de verkeerde AGB code van de instelling heeft gekozen. U kan dan een melding/aanvraag doen op de juiste AGB code van de instelling. Daarna kan de aanvraag worden ingediend. LET OP: Er kan een dag vertraging in zitten in verband met de verwerking van de MAZ. U kunt de melding/aanvraag dan een dag later verzenden.

Zoals eerder in het nieuwbericht van 24 januari 2020 al is gemeld dient de voorschrijfdatum altijd te liggen na de MAZ datum.

In december 2020 worden de werkzaamheden overgedragen. Wij staan u de hele maand december nog te woord. Vanaf 1-1-2021 neemt het Zilveren Kruis ook de telefonische werkzaamheden over.

Vanaf 1 december 2020 verandert het volgende:

• de functionaliteit van de “Berichtenbox” in Vecozo vervalt. De communicatie kan via Zorginfo verlopen;
• facturen die worden verzonden naar clientenadministratie@defriesland.nl. worden niet meer in behandeling genomen.
  De leveranciers kunnen de facturen naar het Postadres sturen : Zilveren Kruis Zorgkantoor, afdeling Hulpmiddelen en Mondzorg, postbus 353, 8000 AJ, Zwolle.

Vanaf 1-1-2021 kunt u contact opnemen met onze collega’s van Zilveren Kruis

Zij zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 038 – 456 69 25 en per mail op hulpmiddelenwlz@zilverenkruis.nl of rolstoelpool@zilverenkruis.nl. Wij verzoeken u geen klantgegevens te mailen.

Bedankt voor alles

Wij willen u hartelijk danken voor de prettige samenwerking en het vertrouwen in de afgelopen jaren.

Wij krijgen vragen binnen over de geplande uitrol van vanavond.
Via deze weg willen wij vooral de situatie met gestarte indicaties verduidelijken.

Vanaf 16:00 worden alle gestarte (onafgemaakte) indicaties verwijderd.
Dit zijn indicaties die nog niet zijn verzonden.
Het is dus belangrijk om je lopende indicatie vandaag af te ronden.

Met betrekking tot reserveringen in het depot:
Als de indicatie af is en verzonden naar het zorgkantoor blijft de reservering gewoon actief.
Het maakt dus niet uit als de aanvraag nog niet is goedkeurd. Het gaat alleen om de verzending.

Alleen in onderstaande situatie wordt een reservering geannuleerd:
- Je hebt een indicatie gestart
- Je bent op of voorbij de herinzet pagina
- Je hebt een poolnummer ingevuld en op controleer geklikt
- Je hebt de indicatie niet verzonden vòòr 16:00 vanmiddag

Met vriendelijke groeten,

Team ZorgInfo

Ten onrechte is in de nieuwsbrief van oktober 2020, gepubliceerd op 13 oktober 2020, een oordeel gegeven over de workshop van Lewis Seating Systems “Wanneer een zitorthese? Ontrafel praktijksituaties met behulp van ICF”. Dit bericht is onjuist en misleidend en wordt bij deze gerectificeerd.

Met het bericht wilde Zorgkantoor Menzis benadrukken dat bij een aanvraag voor een hulpmiddel altijd de ICF-methodiek (International Classification of Functioning, Disability and Health) als uitgangspunt genomen moet worden. Wanneer de situatie van de klant én daarmee de hulpvraag duidelijk in kaart is gebracht kan er functiegericht worden geïndiceerd. Een oplossing om invulling te geven aan de hulpvraag van de klant kan de inzet van een hulpmiddel zijn.

Lewis Seating Systems gaat bij de workshop “Wanneer een zitorthese? Ontrafel praktijksituaties met behulp van ICF” uit van dezelfde benaderingswijze. Er wordt uitgegaan van functiegericht indiceren waarbij de hulpvraag en het functioneren van de klant centraal staat. Lewis Seating Systems zal dit ook verder verduidelijken in de tekst van de brochure over de workshop.

De protocollen en wijzigingen per 1 januari 2021 staan online in de Documentenbox. Tevens zijn deze documenten te raadplegen op de website van CZ zorgkantoor.

Wij wensen u het allerbeste voor 2021.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Wil jij de meest adequate hulpmiddelen oplossing realiseren voor je cliënt? En wil je waarborgen dat aanspraak, beoordeling en bekostiging vanuit Wlz, Wmo of Zvw optimaal verloopt? En wil je het aanvraag- en declaratieproces soepel doorlopen? Dan gaat de training ‘Functioneringsgerichte aanspraak hulpmiddelenzorg’ (FGA) van Zorgplan jou helpen! Er zijn nog plaatsen vrij in de training op 16 maart in Amersfoort. Meld je snel aan via www.zorgplantrainingen.nl of lees meer over deze training op www.zorgplan.nl

We zien je graag bij de FGA training!

Per 1 januari 2021 werken we met clusterprijzen voor therapeutisch elastische kousen (TEK). U kunt in het protocol vinden dat dit betekent dat u eenmaal een melding moet doen per cliënt in 2021.

Let op: beenkousen en teenkappen zijn per paar voor beide benen/voeten. Als er sprake is van 2 verschillende soorten beenkousen, dan vraagt u nog steeds 1x TEK aan. In de toelichting kunt u de soorten benoemen. Armkousen zijn per ledemaat. Armkousen vraagt u dus per lichaamszijde aan. Als uw cliënt links én rechts armkousen nodig heeft, dan moet u per lichaamszijde 1x melden of aanvragen.

Als u in 2021 een herhaling of een tweede paar vraagt (eerder paar aangevraagd in 2020 of eerder), dan vragen wij u om alsnog een eerste wlz verstrekking te melden of aan te vragen. Dit is noodzakelijk om de eerste declaratie van de clusterprijzen goed te laten verlopen. U kunt in de toelichting aangeven dat het om een tweede paar of om een herhaling gaat.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

De zorgkantoren werken al jaren intensief samen met ZorgInfo en de zorginstellingen aan het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP). Daarbij werken we o.a. naar procesverbeteringen en verdere optimalisatie in kwaliteit, veiligheid en gebruiksgemak. ZorgInfo VP is van een aanvraag portaal tussen zorgkantoor en indiceerder inmiddels uitgegroeid naar een landelijk platform waarvan alle betrokken stakeholders in toenemende mate gebruik maken. De depothouders en leveranciers zijn naast indiceerders en zorgkantoren nu ook actieve gebruikers van het ZorgInfo VP. 

De enorme groei in omvang van het ZorgInfo VP (het aantal gebruikers en functionaliteiten) vraagt voor ons allen een herziening in de werkwijze om de beheersbaarheid, doelmatigheid en kwaliteit te verbeteren en te kunnen blijven waarborgen. ZorgInfo heeft hiervoor samen met de zorgkantoren een plan van aanpak uitgewerkt dat door alle zorgkantoren is goedgekeurd en waaraan nu uitvoering wordt gegeven. De belangrijkste veranderingen die worden doorgevoerd zijn:

Voor jullie zal deze release met name veel tijdwinst opleveren. Bij het invoeren van de indicaties wordt de wijze van vraagstelling gericht gekoppeld aan hetgeen voor cliënt vanuit zijn stoornissen en behoeften noodzakelijk is. Verder zijn alle veel voorkomende onderwerpen uit de chatafstemmingen tussen jullie en het zorgkantoor vertaald naar duidelijkere vraagstellingen in ZorgInfo.

De verwachting is dat deze release dit voorjaar getest gaat worden met de gebruikersgroepen van indiceerders en zorgkantoor en rond de zomer 2021 wordt geïmplementeerd.

Leuk nieuws! Vanaf begin april krijg jij toegang tot de gloednieuwe leeromgeving van Zorgplan. In dit bericht lees je kort wat dit voor jou betekent.

Belangrijk om te weten.

Alle resultaten zijn al bewaard in het ZorgInfo portaal. Dus de autorisatie op basis van behaalde cursussen blijft intact. Wel kan het handig zijn om nog even de certificaten uit de oude omgeving te downloaden als je dat niet al hebt gedaan.

Wat is er nieuw?

• Het nieuwe design van onze leeromgeving zorgt voor meer gebruiksgemak.
• In onze nieuwe leeromgeving volg je cursussen nog makkelijker, doordat we ze opdelen in compacte modules. Hiermee wordt het leren efficiënter en beter behapbaar.
• Op het platform is regelmatig nieuwe content te vinden die relevant is voor jouw werk.
• Zijn er andere cursussen of trainingen die je graag wilt volgen bij ons? Dan koop je die nu eenvoudig aan in de leeromgeving. De cursus wordt dan toegevoegd aan jouw account. Zo kun je verder met leren wanneer jij wilt! 

Hoe kom ik er?

• Vanaf medio april is de nieuwe omgeving live. Als het live is dan komt er nog een nieuwsbericht op het portaal te staan. Vanaf dat moment ga je via de vertrouwde knop ‘Ga naar E-learning’ direct naar het nieuwe platform. 
• Zodra je op het nieuwe platform bent krijg je automatisch een account bevestigingsmail met het verzoek om een wachtwoord aan te maken. Met dit wachtwoord kun jij op elke gewenste plek (en apparaat) inloggen om te leren. 

Wat kun je verder verwachten?

• Nieuwe E-learning over de Medical Device Regulation (MDR) waarin deze wet behapbaar wordt uitgelegd
• Nieuwe E-learning Productmodule Mobiliteitshulpmiddelen Wlz. Een prachtige uitwerking van video’s en productbeschrijvingen van alle mobiliteitshulpmiddelen en onderdelen uit het standaardpakket. Nu de carrousel niet fysiek door kan gaan is dit een top alternatief!
• Gratis Masterclass over het nieuwe ZorgInfo 3.0. Krijg als eerste inzage in het nieuwe aanvraagformat voor rolstoelen.

Het is zover! Zorgplan nodigt jullie van harte uit op het nieuwe platform: Leren.zorgplan.nl.

Via de vertrouwde knop ‘Ga naar E-learning’ kom je direct op het nieuwe platform. 

Zodra je op het nieuwe platform komt, word je direct gekoppeld aan de beschikbare E-learning cursussen. 

Daarnaast krijg je automatisch een account bevestigingsmail met het verzoek om een wachtwoord aan te maken. Met dit wachtwoord en jouw certificaatnummer of emailadres kun jij op elke gewenste plek (en apparaat) inloggen om te leren. Vanaf dat moment kun je, buiten het ZorgInfo portaal, inloggen op https://leren.zorgplan.nl. 

Let op: Check ook even je ongewenste email als je de mail niet hebt gekregen. 

Wat kun je verder verwachten?

• De oude ‘cursus 3: Werkwijze inzet rolstoelen en hulpmiddelen in de Wlz’ is volledig vernieuwd en per direct beschikbaar onder de titel ‘Hulpmiddelen in de Wlz’.
• Binnenkort: Gratis Masterclass over het nieuwe ZorgInfo 3.0. Krijg als eerste inzage in het nieuwe aanvraagformat voor rolstoelen.
• Binnenkort: Nieuwe E-learning over de Medical Device Regulation (MDR) waarin deze wet behapbaar wordt uitgelegd
• Binnenkort: Nieuwe E-learning Productmodule Mobiliteitshulpmiddelen Wlz. Een prachtige uitwerking van video’s en productbeschrijvingen van alle mobiliteitshulpmiddelen en onderdelen uit het standaardpakket. Nu de carrousel niet fysiek door kan gaan is dit een top alternatief!

Belangrijk om te weten.
Alle resultaten zijn al bewaard in het ZorgInfo portaal. Dus de autorisatie op basis van behaalde cursussen blijft intact.

Om dit te vieren willen wij jullie de nieuwe rolstoelindicatie laten zien in een online Masterclass.
We staan kort stil bij de aanleiding en speerpunten om daarna direct het platform op te gaan.

Wil jij de nieuwe rolstoelworkflow als eerste zien? Klik op E-learning links in het menu op ZorgInfo en daarna op 'Ga naar E-learning'

Op het nieuwe leerplatform kun je de masterclass zien bij 'Training'. Klik er op en meld je dan snel aan!

Je krijgt op de dag zelf een mail met daarin de Teams link.

De masterclass is op Vrijdag 28 Mei en begint om 16:30.

Het wordt opgenomen en is de volgende dag terug te kijken als E-learning via leren.zorgplan.nl.

Wij willen u over het volgende informeren.

Dynaproducts is een bedrijfsonderdeel wat specifiek maatwerk vervaardigt, in het bijzonder de Dynaform zitkuipen. In de afgelopen jaren is de vraag naar de Dynaform zitkuipen sterk gedaald, onder andere als gevolg van goede functionele alternatieven.

Met het oog op de Medical Device Regulation wetgeving, de verminderde vraag en de beschikbare alternatieve producten is er besloten te stoppen met de productie van de Dynaform zitkuipen per 26 mei 2021. Lopende trajecten en voor die tijd ontvangen opdrachten zal de leverancier onverminderd uitvoeren. De onderdelen voor herverstrekking blijven tot nader bericht c.q. vraag beschikbaar.

Dit houdt in dat er in ZorgInfo per 26-5-2021 geen nieuwe Dynaform zitkuipen aangevraagd mogen worden.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Let op: onderstaande informatie geldt alleen voor gestarte (niet verzonden) rolstoelindicaties. Niet voor de andere (mobiliteits)hulpmiddelen en/of reparatie/aanpassing van rolstoelen.

Het is bijna zover, vanaf 1 juni staat ZorgInfo 3.0 live.

Vanaf deze datum kunt u eerder gestarte rolstoelindicaties niet meer afronden. Alle rolstoel indicaties volgen dan de nieuwe 3.0 opmaak en die verschilt te veel om de oude informatie over te kunnen nemen. De gestarte onverzonden indicaties worden door ons verwijderd en de eventueel gereserveerde rolstoelen worden teruggezet op hun oude status. 

Wij verzoeken u dan ook om alle gestarte rolstoelindicaties voor deze datum te verzenden.

Zodra de indicatie vòòr 1 Juni verzonden is wordt deze wel gewoon beoordeeld.

Voor meer informatie over de nieuwe rolstoel workflow schrijf je in voor de gratis Masterclass over ZorgInfo 3.0 op 28 mei. Of kijk deze op een later moment terug.

Ben jij al klaar voor de nieuwe MDR?

Zoals je weet is vanaf 26 mei 2021 de MDR van kracht. De MDR staat voor Medical Device Regulation. De MDR is Europese wetgeving over medische hulpmiddelen. Met deze wetgeving worden de regels aangescherpt om de veiligheid van medische hulpmiddelen te waarborgen.
Omdat jij als indiceerder van hulpmiddelen de spil bent in het proces tussen hulpvraag en inzet van hulpmiddelen is het essentieel dat jij grip hebt op de MDR. De Zorgplan e-learning Grip op de MDR gaat je daarbij helpen. In deze e-learning wordt de MDR in begrijpelijke taal uitgelegd.

Wat komt er aan bod in de e-learning Grip op de MDR?
Met deze e-learning doe je de noodzakelijke basiskennis op voor het werken volgens de nieuwe MDR. Hierbij wordt ingegaan op de belangrijkste onderdelen uit de MDR waar jullie mee te maken krijgen.

1. Wat is de MDR en waar is deze wetgeving voor bedoeld?
2. Wat betekent de MDR voor de hulpmiddelenzorg?
3. Wat betekent de MDR voor jouw dagelijkse werk?

Accreditatie
Het doorlopen van de e-learning Grip op de MDR duurt gemiddeld 1 uur. De accreditatie-aanvraag voor deze e-learning is in behandeling bij de ADAP (ergotherapie, mensendieck en oefentherapie, diëtisten en logopedisten) en keurmerk Fysiotherapie.

Kosten Grip op de MDR
De e-learning Grip op de MDR kost € 24,95 per cursus. Jij als ZorgInfo-gebruiker krijgt €5,-korting; daarmee komt de cursusprijs op €19,95.

Wij vinden het essentieel dat jij de ins en out van de MDR kent en raden je daarom aan de e-learning Grip op de MDR te volgen. Ga daarvoor via ZorgInfo naar het Zorgplan leerplatform en klik op e-learning Grip op de MDR.

We wensen je succes met het volgen van deze nieuwe e-learning!

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

De introductie van het zitsysteem Newton ligt alweer een tijdje achter ons. Inmiddels wordt Newton steeds vaker ingezet en kunnen er stappen genomen worden in de geleidelijke uitfasering van Matrixx. Er zijn twee wijzigingen waarover we jullie graag informeren.

Matrixx op Canto NXT
De instroom van gebruikte Matrixx onderdelen in depot neemt af en daarmee ook de voorraden voor herinzet. Dit wordt vanuit de depots onderschreven. Daarom zullen de afspraken met betrekking tot de herinzet van de Matrixx op de Canto NXT de komende maanden voort worden gezet, met de volgende aanpassing:
• Indien Matrix beschikbaar is in depot en indiceerder vraagt niet specifiek om Newton, dan wordt Canto NXT heringezet met Matrixx.
• Indien er geen Matrixx beschikbaar is in depot, dan wordt Newton aangeboden indien wel beschikbaar. Indien ook geen depotaanbod Newton, dan nieuwlevering Newton.
• De indiceerder kan ook direct gemotiveerd Newton op de Canto Nxt aanvragen. Met een goede onderbouwing zal dit worden toegekend ook als Matrixx beschikbaar is. Deze werkwijze wordt al toegepast.

Aanpassing/reparaties aan Matrixx onderdelen op rolstoelen reeds bij client
Bij vraag om aanpassingen/reparaties aan Matrixx onderdelen op rolstoelen die in gebruik zijn bij client, zal er vanaf heden door adviseur van leverancier samen met indiceerder een herbeoordeling van de cliënt plaatsvinden. Gecheckt wordt of de client dan verantwoord omgezet kan worden naar een Newton zitondersteuning. Hierdoor wordt onbedoelde instroom van nieuwe Matrixx onderdelen voorkomen. Het zitsysteem zal in deze gevallen in zijn geheel vervangen worden, omdat een combinatie van beide zitsystemen niet adequaat is.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Newton optimalisatie Curve 2 & 3
Door cliënten met een kyfotische wervelkolom, evt. gecombineerd met uitstekende wervels, wordt de huidige Curve 2 en 3 als “harde ondersteuning” ervaren. Zodanig dat dit oncomfortabel is en soms zelfs tot wonden leidt. Daarom wordt er vanaf heden een structurele aanpassing doorgevoerd op de curve 2 en 3. De polstering is aangepast er is een sleuf t.h.v. ruggenwervels gemaakt. Ook is er zachter schuim gebruikt om de ondersteuning van de overige rug delen te verbeteren. De aangepaste rug krijgt zowel de nieuwe opbouw, het nieuwe schuim als een verdikte lateraal steun.

De huidige modellen zijn voor een grote groep eindgebruikers dus nog prima geschikt. De optimalisatie van het nieuwe model is met name voor de benoemde specifieke doelgroep.

E-learning Zitten en Zitondersteuning
De e-learning Zitten en Zitondersteuning is van belang voor een adequate inzet van elk zitsysteem. Meer inzicht in de biomechanische aspecten van het zitten zal bijdragen aan een adequaat advies om cliënten zo optimaal mogelijk te laten zitten en functioneren.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

ZorgInfo 3.0 is live!

Zojuist zijn de laatste wijzigingen doorgevoerd en staat de nieuwe rolstoelindicatiemodule live!

De nieuwe workflow hoort volledig intuïtief te werken. Mocht je toch meer informatie wensen dan kun je de ZorgInfo 3.0 Masterclass terug kijken op het leerplatform van Zorgplan. Klik daarvoor in ZorgInfo op het menu E-learning en ga naar de leeromgeving ('ga naar e-learning').

De handleiding wordt momenteel bijgewerkt en zal op korte termijn worden gepubliceerd.

Bij eventuele vragen staan wij uiteraard klaar via de helpdesk (support@zorginfo.com).

Veel succes met jullie eerste rolstoelindicatie! Wij hopen dat jullie net zo enthousiast zijn als wij.

Groeten,

Team ZorgInfo

Ben jij al klaar voor de nieuwe MDR?

Zoals je weet is vanaf 26 mei 2021 is de MDR van kracht. De MDR staat voor Medical Device Regulation. De MDR is Europese wetgeving over medische hulpmiddelen. Met deze wetgeving worden de regels aangescherpt om de veiligheid van medische hulpmiddelen te waarborgen. 

Het is essentieel dat jij als indiceerder grip hebt op de MDR

Als indiceerder van hulpmiddelen ben jij namelijk de spil in het proces tussen hulpvraag en inzet van hulpmiddelen. De Zorgplan e-learning Grip op de MDR gaat je daarbij helpen. In deze e-learning wordt de MDR in begrijpelijke taal uitgelegd. 

Wat komt er aan bod in de e-learning Grip op de MDR?

Met deze e-learning doe je de noodzakelijke basiskennis op voor het werken volgens de nieuwe MDR. Hierbij wordt ingegaan op de belangrijkste onderdelen uit de MDR waar jullie mee te maken krijgen. 

1. Wat is de MDR en waar is deze wetgeving voor bedoeld?

2. Wat betekent de MDR voor de hulpmiddelenzorg?

3. Wat betekent de MDR voor jouw dagelijkse werk? 

Accreditatie

Het doorlopen van de e-learning Grip op de MDR duurt gemiddeld 1 uur. De accreditatie-aanvraag voor deze e-learning is in behandeling bij de ADAP (ergotherapie, mensendieck en oefentherapie, diëtisten en logopedisten) en keurmerk Fysiotherapie. Punten worden evt. achteraf toegekend. 

Kosten Grip op de MDR

De e-learning Grip op de MDR kost € 24,95 per cursus. Voor jou als ZorgInfo-gebruiker bedragen de kosten €19,95. 

Wij vinden dat jij de ins en out van de MDR moet kennen en raden je daarom aan de e-learning Grip op de MDR te volgen. Ga daarvoor via ZorgInfo naar het Zorgplan leerplatform en klik op e-learning Grip op de MDR.

We wensen je succes met het volgen van deze nieuwe e-learning! 

Ben jij al klaar voor de nieuwe MDR?

Zoals je weet is vanaf 26 mei 2021 is de MDR van kracht. De MDR staat voor Medical Device Regulation. De MDR is Europese wetgeving over medische hulpmiddelen. Met deze wetgeving worden de regels aangescherpt om de veiligheid van medische hulpmiddelen te waarborgen. 

Het is essentieel dat jij als indiceerder grip hebt op de MDR

Als indiceerder van hulpmiddelen ben jij namelijk de spil in het proces tussen hulpvraag en inzet van hulpmiddelen. De Zorgplan e-learning Grip op de MDR gaat je daarbij helpen. In deze e-learning wordt de MDR in begrijpelijke taal uitgelegd. 

Wat komt er aan bod in de e-learning Grip op de MDR?

Met deze e-learning doe je de noodzakelijke basiskennis op voor het werken volgens de nieuwe MDR. Hierbij wordt ingegaan op de belangrijkste onderdelen uit de MDR waar jullie mee te maken krijgen. 

1. Wat is de MDR en waar is deze wetgeving voor bedoeld?

2. Wat betekent de MDR voor de hulpmiddelenzorg?

3. Wat betekent de MDR voor jouw dagelijkse werk? 

Accreditatie

Het doorlopen van de e-learning Grip op de MDR duurt gemiddeld 1 uur. De accreditatie-aanvraag voor deze e-learning is in behandeling bij de ADAP (ergotherapie, mensendieck en oefentherapie, diëtisten en logopedisten) en keurmerk Fysiotherapie. Punten worden evt. achteraf toegekend. 

Kosten Grip op de MDR

De e-learning Grip op de MDR kost € 24,95 per cursus. Voor jou als ZorgInfo-gebruiker bedragen de kosten €19,95. 

Wij vinden dat jij de ins en out van de MDR moet kennen en raden je daarom aan de e-learning Grip op de MDR te volgen. Ga daarvoor via ZorgInfo naar het Zorgplan leerplatform en klik op e-learning Grip op de MDR.

We wensen je succes met het volgen van deze nieuwe e-learning! 

In deze nieuwsbrief leest u meer over de volgende onderwerpen:

-        Fiets voor individueel gebruik

-        Geen boven-budgettaire vergoeding voor meer-persoonsfietsen

-        Onderbouwing gewenst voor elektrische ondersteuning op fiets en handbike

-        Hoog-laagverstelling op rolstoel

-        Hoezen

-        ZorgInfo 3.0

-        Certificaten autorisatie Zorginfo

-        Aanvraag/ melding in Zorginfo

-        Datum bij voorschrijver

-        Het dupliceren van een melding/aanvraag

-        Up-to-date mobiliteitshulpmiddelbestand

-        E-learning

-        Voorschrijver persoonsgebonden hulpmiddelen

 Fiets voor individueel gebruik.

In het protocol mobiliteitshulpmiddelen 2021 is beschreven dat een fiets niet per definitie aangepast hoeft te zijn aan de gebruiker. Het kan dus ook een niet-aangepaste niet algemeen gebruikelijke fiets zijn. Belangrijk is dat het gaat om individueel en zelfstandig gebruik en een frequentie van minimaal 3 keer per week.

Bij een lagere frequentie betreft het geen doelmatige inzet en  is er geen bovenbudgettaire vergoeding mogelijk. Wij verwijzen u dan naar de voorzieningen van de instelling. Deze dient afgestemd te zijn op de bewoners en de zorgvraag van de bewoners. Dit betekent dat de instelling een fiets moet voorzien voor de bewoners

Geen boven-budgettairevergoeding voor meer-persoonsfietsen

Op basis van het protocol is er geen bovenbudgettaire vergoeding mogelijk voor  ‘meer-persoonsfietsen’ zoals onder andere duo-fiets, tandemfiets, rolstoelfiets, side-by-side fiets etc. Het feit dat bijvoorbeeld een duo-fiets op een persoon is aangepast, maakt het in deze geen fiets voor individueel gebruik. Er is dan geen zelfstandig gebruik van een fiets mogelijk. Er moet namelijk altijd een begeleider mee.

Onderbouwing elektrische ondersteuning fiets en handbike

Om een aanvraag voor een elektrische ondersteuning op fiets of handbike goed te kunnen beoordelen vragen wij u om in de aanvraag een uitgebreide onderbouwing op basis van onderstaande punten. Deze onderbouwing beschrijft u   aan de hand van relevante functiestoornissen en objectieve (meet)gegevens:

- In welke omgeving wordt gefietst en welke obstakels moeten genomen worden?

- Over welke afstand kan de klant zich zónder de gevraagde elektrische aandrijving zelfstandig met de fiets verplaatsen? En over welke afstand kan de klant zich mét de gevraagde elektrische aandrijving zelfstandig met de fiets verplaatsen?

- In welke frequentie gaat deze uitgebreidere afstand gereden worden?

- Waarom is een alternatief zoals een . een Maxi comfort met 8 versnellingen niet toereikend voor deze klant?

- Hoe is vastgesteld dat de gevraagde elektrische aandrijving de beperkingen van klant opheft?
- Betreft het een functionele beperking van structurele aard of wordt er een verbetering in functioneren verwacht (bijv. door inzet van fysiotherapie en ergotherapie) waardoor de klant uiteindelijk zonder elektrische ondersteuning toe kan?

Hoog-laagverstelling op rolstoel

We zien een toename in aanvragen voor hoog-laag verstellingen op een rolstoel. Alleen in bijzondere situaties buiten de instelling is dit mogelijk.  Dit is afhankelijk van de noodzaak en frequentie van gebruik van de hoog-laagverstelling in relatie met tot hoe lang de klant van de instelling weg is. In de aanvraag dient te worden gemotiveerd:

-  Wanneer wordt de hoog-laag verstelling gebruikt?  

-  Is de ergotherapeut met de klant mee op pad geweest om te bepalen welke beperkingen er in welke frequentie zijn ondervonden?

Hoezen

Na inzet van een rolstoel is het tot ongeveer 1 maand na levering nog mogelijk om hoezen aan te vragen.  Daarna niet meer. Vervanging van hoezen is altijd voor rekening van het  budget van de instelling. Dit geldt niet voor de losse zitelementen (Kelvin, Nuage, Snellius en Dynaform). Hiervan wordt vervanging van de hoezen wel betaald door het zorgkantoor. Het gebruik van hoezen bij de losse zitelementen is verplicht. Zo zijn ze beter herinzetbaar. Zie ook artikel 4.8 in het protocol.

ZorgInfo 3.0

De enorme groei in omvang van het ZorgInfo VP (het aantal gebruikers en functionaliteiten) vraagt  een herziening in de werkwijze om de beheersbaarheid, doelmatigheid en kwaliteit te verbeteren en te kunnen blijven waarborgen.

De belangrijkste veranderingen die worden doorgevoerd zijn:

Voor u als indiceerder zal deze release met name veel tijdwinst opleveren. Bij het invoeren van de indicaties wordt de wijze van vraagstelling gericht gekoppeld aan hetgeen voor de klant vanuit zijn stoornissen en behoeften noodzakelijk is. Verder zijn alle veel voorkomende onderwerpen uit de chatafstemmingen tussen indiceerders  en het zorgkantoor vertaald naar duidelijkere vraagstellingen in ZorgInfo.De release  is op 1 juni geïmplementeerd. U kunt dit ook nalezen bij het laatste nieuws in ZorgInfo.

Certificaten autorisatie ZorgInfo

In ZorgInfo blijven er regelmatig oude certificaten staan terwijl er al een nieuw certificaat is. Wilt u er aan denken om de autorisaties op uw oude certificaat, zodra deze op het nieuwe certificaat zijn toegekend, door de autorisatiebeheerder van uw instelling te laten verwijderen.

Aanvraag/melding in ZorgInfo

Er wordt regelmatig een machtigingsaanvraag in ZorgInfo gedaan terwijl een melding had volstaan.  In het het protocol mobiliteitshulpmiddelen leest u  wanneer er een melding, machtigingsaanvraag en/of een offerte nodig is. In artikel 7 staat het duidelijk omschreven. Het kan ook tijdswinst opleveren want de verwerking van een machtigingsaanvraag duurt  langer dan de verwerking van een melding.

Datum bij voorschrijver

Wilt u nog een melding of aanvraag in ZorgInfo doen na ontslag of overlijden van klant? Denk er dan aan om bij het veld ‘voorschrijver’ de datum aan te passen naar een datum van vóór het ontslag of overlijden.

Het dupliceren van een melding/aanvraag

Wij zien regelmatig dat er een verkeerde keuze wordt gemaakt bij het dupliceren van een machtiging.  Dit kan consequenties hebben voor het declareren van de kosten.

Als u in ZorgInfo een melding en/of aanvraag dupliceert kunt u kiezen uit twee opties:  

• Optie 1: Ik wil de indicatie herstellen, opnieuw indienen of iets toevoegen/verwijderen.

Deze optie kiest u als u eerder een melding/aanvraag hebt gedaan en die fout of onvolledig is. Die foutieve of onvolledige melding/aanvraag wilt u vervangen door een duplicaat. Wij verwerken de melding/aanvraag en de foutieve of onvolledige melding/aanvraag wordt hierdoor automatisch ingetrokken.

• Optie 2: Ik wil een compleet nieuwe indicatie starten op basis van de informatie uit de oude indicatie.
  Deze optie kiest u als u nog een keer een hulpmiddel wilt aanvragen met dezelfde indicatie die u al in een vorige aanvraag hebt gebruikt. Bijvoorbeeld bij het inzetten van een andere rolstoel of een melding voor een tweede paar therapeutische elastische kousen.

Up-to-date mobiliteitshulpmiddelbestand

Een taak van de indiceerder is  het bijhouden en verstrekken van een up-to-date mobiliteitshulpmiddelbestand aan de depothouder. Wilt u er aan denken om deze controle regelmatig uit te voeren?

U kunt de controle uitvoeren via ZorgInfo – Rolstoelbeheer – Overzicht rolstoelen – exporteer volledig overzicht.  Zie ook de gebruikershandleiding in de documentenbox  van ZorgInfo

E-Learning

Wanneer u een e-learning behaald heeft wilt u er dan aan denken om het certificaat op te slaan. Mocht u gaan indiceren bij een andere zorgaanbieder dan hoeft u de e-learnings niet opnieuw te doen maar kunt u aantonen dat deze reeds zijn behaald.

Voorschrijver persoonsgebonden hulpmiddelen

Bij een controle is gebleken dat bij een melding/aanvraag voor persoonsgebonden hulpmiddelen het veld ‘voorschrijver’ nog regelmatig niet juist wordt gevuld. In het protocol mobiliteitshulpmiddelen staat vermeld dat een arts betrokken moet zijn bij het voorschrijven van een hulpmiddel. U dient in ZorgInfo dan ook de naam en functie van de voorschrijver te vermelden bij het veld ‘voorschrijver’.

.

We hebben onlangs het signaal ontvangen dat het contactmoment van indiceerder met depothouder naar aanleiding van de gegeneerde producteisen in ZorgInfo niet altijd verloopt zoals beoogd door CZ zorgkantoor en in het protocol beschreven.

Het is de bedoeling dat er een productkeuze wordt gemaakt aan de hand van de gegenereerde producteisen in Zorginfo. Bij de productkeuze moet de indiceerder zeer actief sturen op doelmatigheid door achtereenvolgens de volgende mogelijkheden na te gaan:
• inzet van een mobiliteitshulpmiddel uit het centraal depot;
• inzet van een nieuwe mobiliteitshulpmiddel binnen het standaardpakket;
• aanschaf van een nieuwe mobiliteitshulpmiddel buiten het standaardpakket.
De indiceerder neemt altijd telefonisch contact op met de depothouder om te overleggen of er in het centraal depot een mobiliteitshulpmiddel aanwezig is die aan de gegenereerde producteisen voldoet. Het is hierbij belangrijk dat de depothouder een volledig beeld krijgt van alle benodigde opties, zodat aan het begin van de keten de informatie compleet is en het proces van mobiliteitshulpmiddelenverstrekking zo soepel mogelijk kan verlopen.

Wanneer een door de indiceerder gewenst mobiliteitshulpmiddel (op basis van advies uit ZorgInfo of het beargumenteerd afwijken van dit advies) niet in het centraal depot voorradig is, dan kan de depothouder vanuit zijn professionele achtergrond en indien beschikbaar een volwaardig alternatief aanbieden. De door ZorgInfo gegenereerde producteisen zijn uitgangspunt bij het overleg tussen indiceerder en depothouder.

Ter verduidelijking, belangrijk hierbij is dat:

- Hulpmiddelen en onderdelen beschikbaar in het depot hebben altijd de voorkeur t.o.v. nieuwe onderdelen. Dat houdt in dat de depothouder het aanvraagformulier als eerste in behandeling neemt.
- De depothouder neemt samen met de indiceerder de configuratie van het hulpmiddel door. Zo wordt er nauwkeurig bekeken of het hulpmiddel zo compleet als mogelijk kan worden gemaakt met aanwezige onderdelen uit het depot.
- De benodigde onderdelen die aanwezig zijn in het depot worden door depothouder doorgestuurd naar de leverancier. Zij leveren vervolgens de nog eventuele ontbrekende onderdelen, monteren alle onderdelen op het hulpmiddel en leveren dit uit.

Op deze manier kunnen de hulpmiddelen en onderdelen beschikbaar in depot optimaal worden benut en houden we de zorgkosten laag. Graag jullie aandacht en medewerking hierbij.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Release fase 1 depotfunctie scootmobielen en aangepaste fietsen in ZorgInfo

ZorgInfo heeft gewerkt aan het mogelijk maken van herverstrekking van scootmobielen en aangepaste fietsen. Er is gekozen om deze functionaliteit in fases te ontwikkelen i.v.m. de ontwikkel/doorlooptijd.
Fase 1 maakt het alvast mogelijk voor een indiceerder om aan te geven dat het om een herinzet gaat, als voorloper op de volledige depotfunctionaliteit. In fase 2 is de volledige depotfunctionaliteit beschikbaar voor deze hulpmiddelen zoals bekend bij de rolstoelen.
In de eerste week van augustus staat de release van fase 1 op de planning.

Wat betekent dit voor u en de depothouder:
• Indiceerder kan contact opnemen voor herinzet scootmobiel of fiets. Deze werkwijze hanteren wij al.
• Depothouder geeft het poolnummer door.
• Indiceerder noteert het poolnummer bij de indicatie in een vrij tekstveld.

• Depothouder krijgt in het leveranciersformulier te zien dat het om herinzet gaat i.v.m. check op goedkeuring en uitlevering.
• Verdere registratie van mobiliteitshulpmiddelen wordt nog steeds door de depothouder bijgehouden (schaduwbestand).

• In fase 2 volgt het complete depot en kunnen de middelen worden gevolgd (reserveren/afleveren/inzetten/ophalen).
• ZorgInfo zal het bestand dan in overleg met de depothouders geautomatiseerd inlezen.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

ZorgInfo heeft gewerkt aan het mogelijk maken van herverstrekking van scootmobielen en aangepaste fietsen. Er is gekozen om deze functionaliteit in fases te ontwikkelen in verband met de ontwikkel/doorlooptijd.

Fase  1 depotfunctie scootmobielen en aangepaste fietsen

In fase 1 wordt het u vast mogelijk gemaakt om in uw aanvraag aan te geven dat het om een herinzet gaat, als voorloper op de volledige depotfunctionaliteit. De release van fase 1 staat in de eerste week van augustus op de planning.

U kunt herinzet aanvragen bij de depothouder

• U neemt contact op met de depothouder voor herinzet scootmobiel of fiets
• Depothouder geeft het poolnummer door
• U vinkt in Zorginfo aan dat er sprake is van herinzet
• U noteert het poolnummer bij de indicatie in een vrij tekstveld (zie onderstaande schermprint) en vult de datum en tijdstip in, zoals gebruikelijk
• Depothouder krijgt in het leveranciersformulier te zien dat het om herinzet gaat in verband met de check op goedkeuring en uitlevering
• Verdere registratie van mobiliteitshulpmiddelen wordt door de depothouder bijgehouden

In fase 2 volgt het complete depot en kunnen de middelen worden gevolgd

Dit betekent dat de depotfunctionaliteit net zo werkt als we kennen bij de rolstoelen. De status reserveren, afleveren, inzetten en ophalen kan dan meegegeven worden.

Belt u ons gerust als u nog vragen heeft

Wij helpen u graag. Ons telefoonnummer is 038 456 69 25. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 14.00 bereikbaar. Of stuur uw vraag per e-mail: hulpmiddelenwlz@zilverenkruis.nl. Voor vragen over de werking van Zorginfo kunt u contact opnemen met de supportafdeling van Zorginfo via e-mail: support@zorginfo.com. 

Met vriendelijke groet,

Zilveren Kruis Zorgkantoren

Zodra ZorgInfo is aangepast kunt u de voorziening ook inzetten in ZorgInfo. Dat is nu nog niet mogelijk.

• Indiceerder neemt contact op voor herinzet scootmobiel of fiets.
• Depothouder kan het poolnummer doorgeven.
• Indiceerder noteert het poolnummer bij de indicatie in een vrij tekstveld.
• In fase 2 volgt het complete depot en kunnen de middelen worden gevolgd (reserveren/afleveren/inzetten/ophalen).
• Depothouder krijgt in het leveranciersformulier te zien dat het om herinzet gaat i.v.m. check op goedkeuring en uitlevering.

Om aan de veranderende behoefte van de gebruiker te voldoen, heeft Sunrise Medical met de Quickie Life I een doorontwikkeling van de Quickie 2 licht rijdende handbewogen rolstoel gerealiseerd.

De Quickie Life i sluit met zijn producteigenschappen en mogelijkheden goed aan op de klantvraag. De Quickie Life i is toegevoegd aan het standaardpakket.

De aanpassing tov vorige protocol heeft met name betrekking op de toevoeging van het verhuisconvenant en de nieuwe afspraken die gelden voor overname van mobiliteitshulpmiddelen vanuit Wmo en of particulier.

Met partijen is hard gewerkt aan afspraken die het burgers/cliënten eenvoudiger moeten maken mobiliteitshulpmiddelen tijdens een verhuizing mee te nemen naar de nieuwe situatie.

Het verhuisconvenant is ook mede ondertekend door Firevaned.

Wij verzoeken u kennis te nemen van de wijzigingen. Vanaf 1 september accepteren wij alleen nog overnames indien deze voldoen aan de voorwaarden zoals omschreven in het protocol icm het bijgevoegde verhuisconvenant. Overnames die afwijken van het afgesproken calculatie model nemen wij niet in behandeling

Beste indiceerder,

Ben jij al klaar voor de nieuwe MDR?

Zoals je weet is vanaf 26 mei 2021 is de MDR van kracht. De MDR staat voor Medical Device Regulation. De MDR is Europese wetgeving over medische hulpmiddelen. Met deze wetgeving worden de regels aangescherpt om de veiligheid van medische hulpmiddelen te waarborgen.

Omdat jij als indiceerder van hulpmiddelen de spil bent in het proces tussen hulpvraag en inzet van hulpmiddelen is het essentieel dat jij grip hebt op de MDR. De Zorgplan e-learning Grip op de MDR gaat je daarbij helpen. In deze e-learning wordt de MDR in begrijpelijke taal uitgelegd. 

Wat komt er aan bod in de e-learning Grip op de MDR?

Met deze e-learning doe je de noodzakelijke basiskennis op voor het werken volgens de nieuwe MDR. Hierbij wordt ingegaan op de belangrijkste onderdelen uit de MDR waar jullie mee te maken krijgen.

1. Wat is de MDR en waar is deze wetgeving voor bedoeld?

2. Wat betekent de MDR voor de hulpmiddelenzorg?

3. Wat betekent de MDR voor jouw dagelijkse werk?

Accreditatie

Het doorlopen van de e-learning Grip op de MDR duurt gemiddeld 1 uur. De accreditatie-aanvraag voor deze e-learning is in behandeling bij de ADAP (ergotherapie, mensendieck en oefentherapie, diëtisten en logopedisten) en keurmerk Fysiotherapie.

Kosten Grip op de MDR

De e-learning Grip op de MDR kost € 24,95 per cursus. Jij als ZorgInfo-gebruiker krijgt €5,-korting; daarmee komt de cursusprijs op  €19,95.

Wij vindenhet essentieel dat jij de ins en out van de MDR kent en raden je daarom aan de e-learning Grip op de MDR te volgen. Ga daarvoor via ZorgInfo naar het Zorgplan leerplatform en klik op e-learning Grip op de MDR.

We wensen je succes met het volgen van deze nieuwe e-learning!

Per 1 september 2021 zijn er wijzigingen in het mobiliteitshulpmiddelenprotocol. De wijzigingen en het mobiliteitshulpmiddelenprotocol vindt u terug in de documentenbox ZorgInfo.

Tevens zal per 1 september het voorkeurspakket uitgebreid worden met de Quickie Argon en de rugleuning Newton Curve 3 Deep.

Met vriendelijke groet,
CZ zorgkantoor

Graag nodigt CZ zorgkantoor je uit voor een bijeenkomst om te informeren over een aantal ontwikkelingen en om in contact te zijn, door Covid-19  is dit alweer even geleden. De voorlopige onderwerpen zijn:  

• Achtergrond herverstrekking en bovenbudgettaire hulpmiddelen.
• Verhuisconvenant.
• Omgang met schade aan mobiliteitshulpmiddelen
• Herverstrekking nieuwe mobiliteitshulpmiddelen.
• Zorginfo 3.0

We hebben twee mogelijke bijeenkomsten gepland.

• Donderdag 7 oktober 15-16.30 uur
• Dinsdag 12 oktober 15-16.30 uur

Je kunt je aanmelden tot en met 29 september. Graag aanmelden via mobiliteitshulpmiddelenwlz@cz.nl. In je email graag aangeven welke datum en welke vragen/onderwerpen je evt. aanvullend behandeld ziet. Een week voor de bijeenkomst ontvang je een link voor de online bijeenkomst waarvoor je je aangemeld hebt.

Hopelijk zien we je online bij de indiceerdersbijeenkomst!

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

De presentatie en de vragenlijst n.a.v. de indiceerdersbijeenkomsten staan online. Jullie kunnen ze vinden in de documentenbox. 

Met vriendelijke groet, 

CZ zorgkantoor

Onze nieuwe e-learning De Mobiliteitsgids: jouw online carrousel is vanaf nu online beschikbaar via het leerportaal. 

Wat is de Mobiliteitsgids?
De Mobiliteitsgids is een onlinecursus én een overzichtelijk naslagwerk in één, voor alle categorieën mobiliteitshulpmiddelen waarop binnen de Wlz bovenbudgettair aanspraak bestaat. Deze digitale gids geeft je een onafhankelijk overzicht van het meest gebruikte aanbod om eenvoudig tot de juiste productkeuze en tot een betere beeldvorming te komen. Ook kun je gemakkelijk producten met elkaar vergelijken. Wat is er nou écht onderscheidend aan de verschillende hulpmiddelen? 

De Mobiliteitsgids vervangt voor een deel de “poolcarrousel” die we in samenwerking met de zorgkantoren iedere twee jaar organiseerden voor indiceerders, zorgkantoormedewerkers en adviseurs van hulpmiddelenleveranciers. Met de Mobiliteitsgids maken we productinformatie over standaardpakketvoorzieningen nu voor iedereen beschikbaar.

Voor wie is de Mobiliteitsgids bedoeld?
De Mobiliteitsgids is bedoeld voor professionals in de zorg, die in de praktijk te maken hebben met de inzet van mobiliteitshulpmiddelen (Wlz). Dit zijn bijvoorbeeld:

• Indiceerders van mobiliteitshulpmiddelen.
• Adviseurs van mobiliteitshulpmiddelen.
• Zorgkantoormedewerkers.
  
  

Wat krijg je?

• Een duidelijke kapstok om te kiezen voor het juiste hulpmiddel.
• Ruim 40 uitlegvideo’s over producten en categorieën. 
• Een online naslagwerk dat altijd voor jou beschikbaar is!
  
  

Wat levert de Mobiliteitsgids op?
Je leert:

• In welke productcategorie een product thuishoort.
• Hoe je objectief de functies en mogelijkheden van de producten vergelijken.
• En hoe je objectief de meest adequate oplossing voor een cliënt kiest, aan de hand van de functie-eisen die zijn gesteld.

Met deze nieuwe vaardigheden worden cliënten sneller geholpen aan het best passende hulpmiddel. En dat levert weer een belangrijke bijdrage aan het welzijn van cliënten.


Wat komt er aan bod in deze e-learning?
Deze e-learning bestaat uit vier modules:

• Rolstoelen
• Hulpaandrijvingen
• Zitsystemen
• Overige mobiliteitshulpmiddelen

In elke module komen verschillende producttypen aan bod, waarvan we stuk voor stuk bespreken welke wegingsfactoren belangrijk zijn. En per producttype bespreken fabrikanten in 40 handige video’s de essentie van hun producten. De Mobiliteitsgids bevat oefenvragen én wordt afgesloten met een eindtoets.

Is de mobiliteitsgids geaccrediteerd?
De e-learning is voor 4 punten geaccrediteerd bij ADAP. Keurmerk Fysiotherapie is momenteel nog in aanvraag.

Wil je direct aan de slag?

Ga via ZorgInfo naar de leeromgeving! Hier koop je de cursus eenvoudig aan en begin je direct met leren.
Wil je deze cursus volgen met een grote groep? Neem dan even contact op met ons Zorgplan-team via leren@zorgplan.nl

ZorgInfo 3.1 is live!

Lees hieronder de Release Notes voor alle wijzigingen en uitleg:

Release Notes R 3.1

Bij eventuele vragen staan wij uiteraard klaar via de helpdesk (support@zorginfo.com).

Met vriendelijke groet,

Team ZorgInfo

Vrijdag 24 en vrijdag 31 december zijn wij telefonische bereikbaar tot 14.00 uur.

De medewerkers van Menzis Zorgkantoor wensen u heel fijne Kerstdagen, een gezellige jaarwisseling en veel geluk, liefde en gezondheid in het nieuwe jaar toe.

In deze nieuwsbrief leest u meer over de volgende onderwerpen:

1. Herstellen foutief emailadres leverancier

2. Inzetten van een advies

3. Reparatie/aanpassing nadat inzet rolstoel in ZorgInfo is beëindigd

4. Verhuisconvenant

5. Inzet rolstoel tijdig beëindigen

6. Annuleren van goedgekeurde aanvraag

7. Aandachtspunten

1. Herstellen foutief emailadres leverancier

Stel dat u als indiceerder bij het versturen van het leveranciersformulier een foutief emailadres kiest, dan heeft u de mogelijkheid het leveranciersformulier alsnog te sturen naar het juiste emailadres. Het maken van een nieuwe ZorgInfo is dan niet nodig.

2. Inzetten van een advies

Een leverancier kan ingezet worden als adviseur voor het bepalen van het noodzakelijke mobiliteitshulpmiddel. Zowel voor een mobiliteitshulpmiddel dat vanuit het depot wordt verstrekt als voor een nieuw levering. Wij vragen u om kritisch te zijn (zover u dat nog niet bent) als het om betaald advies gaat of als het gaat om mee denken in de productkeuze.

Meedenken wordt niet gezien als een advies en kan dan ook niet worden aangevinkt in ZorgInfo. Wij gaan ervan uit dat er voldoende productkennis aanwezig is. Ook is het de rol van een leverander om productinformatie te geven, zonder dat dit als (betaald) advies wordt ingezet.

3. Reparatie/aanpassing nadat inzet rolstoel in ZorgInfo is beëindigd

Als er nog een reparatie/aanpassing nodig is nadat de inzet van de rolstoel is beëindigd, geeft u dat via een email door aan het zorgkantoor, mailadres zkt.hulpmiddelen@vgz.nl. Het zorgkantoor zal de mail met daarin de toestemming doorsturen naar Zorginfo. Wij nemen u mee in de cc. Via Zorginfo komt er een bevestiging dat de inzet tijdelijk wordt open gezet.

In de mail ontvangen wij graag de volgende gegevens:

1. Rolstoelnummer

2. Rolstoeltype

3. AGB van de instelling

4. Naam van de cliënt

4. Verhuisconvenant

Per september 2021 is er een verhuisconvenant voor mobiliteitshulpmiddelen. Dit convenant vindt u in het protocol mobiliteitshulpmiddelen. Een belangrijke 2021 Indiceerders/ leveranciers wijziging is dat het zorgkantoor alleen nog individueel aangepaste mobiliteitshulpmiddelen waarop complex maatwerk van toepassing is over zal nemen. Standaard voorzieningen kunnen worden vervangen door een vergelijkbaar mobiliteitshulpmiddel uit het centraal depot of uit het kernassortiment van het zorgkantoor.

5. Inzet rolstoel tijdig beëindigen

Het valt ons op dat na levering van een andere rolstoel de inzet van de oude rolstoel niet altijd wordt beëindigd. Is er voor een cliënt een andere rolstoel aangevraagd en geleverd? Beëindig dan de inzet van de oude rolstoel en laat deze ophalen door het depot.

6. Annuleren van goedgekeurde aanvraag

Het kan natuurlijk voorkomen dat u na goedkeuring door het zorgkantoor een aanvraag wilt annuleren. Neem in dat geval eerst contact op met de leverancier. Het kan zijn dat de leverancier kosten heeft gemaakt voor deze aanvraag. Wanneer u de aanvraag annuleert kan de leverancier niet meer declareren op het betreffende machtigingsnummer.

7. Aandachtspunten

Wanneer cliënt een rolstoel heeft en deze dient vervangen te worden, kies dan in ZorgInfo voor “vervanging huidig ingezette rolstoel” en niet voor 1e rolstoel.

Wanneer u een mutatie doorgeeft aan het centraal depot zorg ervoor dat de juiste/volledige informatie wordt door gegeven. Dit bespaart voor de betrokken partijen veel extra werk.

Voor het convenanten overzicht firevaned crashtest gaat u naar onderstaande link:https://www.eengoedhulpmiddel.nl/fir evaned/ce-stroomdiagram-convenant-en/crashtest. Om bij het overzicht te komen klikt u op ‘Het overzicht van de afgesloten convenanten is hier te vinden.’ Vervolgens opent u het bestand.

Vragen?

Heeft u vragen? Veel informatie is te vinden in ‘het Protocol mobiliteitshulpmiddelen’ of ‘het Protocol hulpmiddelen’ of ‘de Gebruikershandleiding indiceerder’. U kunt deze vinden in de documentenbox van ZorgInfo of op de site www.vgz-zorgkantoren.nl. Kunt u het antwoord niet vinden? Bel dan naar 040-2975599.

Wij wensen u fijne feestdagen en een gezond 2022.

Voor spraakvervangende Hulpmiddelen zijn er tot 2022 grote uitvoeringsverschillen tussen de verschillende zorgkantoren, mede als gevolg van de interpretatie van de wet en uitspraken van Zorginstituut Nederland.

De landelijke lijn per 2022 is dat spraakvervangende hulpmiddelen behoren tot het instellingsbudget en niet behoren tot de persoonsgebonden hulpmiddelen. Spraakvervangende hulpmiddelen worden daarom bekostigd uit het eigen budget van de instelling.

De zorgkantoren zijn het erover eens, dat bij een onderbouwde aanspraak op de noodzaak voor het gebruik van een spraakvervangend hulpmiddel door een Wlz client, uit coulance een deel van de kosten bovenbudgettair kunnen worden vergoed. De hoogte van de kosten van spraakvervangende hulpmiddelen zijn onevenredig hoog waardoor de instelling onvoldoende middelen beschikbaar heeft vanuit de gemiddelde ZZP bekostiging.

Zorgkantoren willen de instelling in voorkomende gevallen een redelijke bijdrage in de kosten bieden, zijnde coulance 50% van het offerte bedrag, tot een maximum van € 5000,00 dat betrekking heeft op de aanschaf van een hulpmiddel voor primaire communicatie. Het gaat om een eenmalige vergoeding per 5 jaar. 

Om in aanmerking te komen moet er gebruik gemaakt worden van gecontracteerde partijen.  

• Instelling is eigenaar van het hulpmiddel.  
• Aanpassingen en reparaties zijn voor budget instelling.

Het protocol is aangepast met de nieuwe regeling 2022. Dit vindt u zoals u gewend bent op de site van Zorginfo.

De leveranciers communicatie zijn inmiddels op de hoogte gesteld van de nieuwe regeling. Ze hebben zich op dit moment nog niet allemaal geconformeerd aan de nieuwe overeenkomst. Houd hier dus rekening mee als u een nieuw middel gaat aanvragen.

De protocollen, depothouders, leveranciers en wijzigingen per 1 januari 2022 staan in de documentenbox. 

Wij wensen jullie allen een fijne jaarwisseling toe. 

Met vriendelijke groet,

CZ Zorgkantoor

Sinds 01-01-2022 is het aanvraag duwondersteuning afgeschaft. Dit is vervangen door een aantal vragen in ZorgInfo. Bij een aanpassing (later toevoegen van duwondersteuning) worden deze vragen nog niet gesteld.

Om vertraging van de aanvraag te voorkomen, vragen wij aan jullie om de antwoorden op deze vragen direct mee te sturen:

1. Wat is de leeftijd van de duwer?
2. Wat zijn de relevante stoornissen in functie/anatomische eigenschappen op basis waarvan de duwer de rolstoel met client rederlijkerwijs niet kan duwen?
3. Welke omgevingsfactoren spelen hierbij een rol?
4. Hoeveel dagen per week gaat de betreffende duwer met de cliënt wandelen?
5. Wat is de relatie(s) van vaste duwer(s) tot cliënt? (noot: duwondersteuning is niet bedoeld voor personeel en vrijwilligers. Indien zij duwondersteuning behoeven valt dit onder ARBO-wetgeving)?
6. Wat is er gedaan om het duwen lichter te maken? Denk aan: bandenspanning, zwaartepunt van rolstoel etc.

Als de antwoorden op deze vragen in de aanvraag staan, dan voorkomen we dat het later alsnog per chat aangeleverd moet worden.

Met vriendelijke groet,

CZ Zorgkantoor

De scootmobiel workflow heeft vanaf vandaag een nieuw jasje gekregen, vergelijkbaar met de rolstoel workflow.

Bij eventuele vragen staan wij uiteraard klaar via de helpdesk (support@zorginfo.com).

Met vriendelijke groet,

Team ZorgInfo

Langs deze weg willen wij graag de "aandachtspuntenlijst Zorginfo" in de Documentenbox onder de aandacht brengen. Hierin staat bijvoorbeeld welke hoofdsteun onder welke benaming moet worden aangevraagd. Neem deze aandachtspuntenlijst door om te voorkomen dat dossiers om deze redenen opnieuw ingediend moeten worden. 

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Ook de fiets workflow heeft vanaf vandaag een nieuw jasje gekregen, vergelijkbaar met de rolstoel workflow.

Bij eventuele vragen staan wij uiteraard klaar via de helpdesk (support@zorginfo.com).

Met vriendelijke groet,

Team ZorgInfo

De protocollen Hulmiddelenzorg beschrijven de voorwaarden, taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden en procedures die gelden voor de bovenbudgettair bekostigde hulpmiddelen. 

Er zijn twee protocollen

Eén voor de mobiliteitshulpmiddelen en één voor de persoonsgebonden hulpmiddelen. De protocollen zijn integraal onderdeel van de overeenkomsten die Zilveren Kruis Zorgkantoor heeft gesloten met Wlz-instellingen en de hulpmiddelenleveranciers.

Leest u de protocollen goed door?

Het is belangrijk dat u op de hoogte bent van de inhoud van de protocollen. U vindt de protocollen op onze website op de downloadspagina, onder 'Andere inkoopkaders - Wlz hulpmiddelen'. De nieuwe protocollen zijn geactualiseerd voor 2022 en op enkele punten.

Ga naar downloads

De Nieuwsbrief van februari 2022 is geüpload in de documenten box van Zorginfo.

Met deze gratis demo-module ‘Scootmobielen’, krijg jij alvast inzicht in de opbouw en de inhoud van de Mobiliteitsgids. Ben je enthousiast? Dan koop je de gids eenvoudig aan via het platform. 

Mis ook de 20% korting niet die voor jou klaarstaat. Voor €80,- krijg jij dus 4 accreditatiepunten! 

Ga via E-learning binnen het Verstrekkingen Portaal naar het leerplatform, en klik op Home. 

Met deze gratis demo-module ‘Scootmobielen’, krijg jij alvast inzicht in de opbouw en de inhoud van de Mobiliteitsgids. Ben je enthousiast? Dan koop je de gids eenvoudig aan via het platform. 

Mis ook de 20% korting niet die voor jou klaarstaat. Voor €80,- krijg jij dus 4 accreditatiepunten! 

Ga via E-learning binnen het Verstrekkingen Portaal naar het leerplatform, en klik op Home. 

Met deze gratis demo-module ‘Scootmobielen’, krijg jij alvast inzicht in de opbouw en de inhoud van de Mobiliteitsgids. Ben je enthousiast? Dan koop je de gids eenvoudig aan via het platform. 

Mis ook de 20% korting niet die voor jou klaarstaat. Voor €80,- krijg jij dus 4 accreditatiepunten! 

Ga via E-learning binnen het Verstrekkingen Portaal naar het leerplatform, en klik op Home. 

Met deze gratis demo-module ‘Scootmobielen’, krijg jij alvast inzicht in de opbouw en de inhoud van de Mobiliteitsgids. Ben je enthousiast? Dan koop je de gids eenvoudig aan via het platform. 

Mis ook de 20% korting niet die voor jou klaarstaat. Voor €80,- krijg jij dus 4 accreditatiepunten! 

Ga via E-learning binnen het Verstrekkingen Portaal naar het leerplatform, en klik op Home. 

In deze nieuwsbrief leest u meer over de volgende onderwerpen:          

            -Bewaartermijn cliëntdossier

            -Wanneer aanvraag en offerte nodig

            -Declareren reparatie en aanpassingen scootmobiel

            -Goedkeuring onder voorbehoud

            -Omschrijving bij declaraties

            -Rolstoelbeheer indiceerder

            -Aandachtspunten

Bewaartermijn cliëntdossier

Het ZorgInfo Verstrekkingenportaal hanteert een bewaartermijn voor cliëntdossiers van 7 jaar. Hiervoor kijken we naar de indiendatum van de laatste indicatiestelling of als er geen indicatiestellingen is  dan wordt gekeken naar de aanmaakdatum van het cliëntdossier.

Als het cliëntdossier dat gaat verlopen nog een actieve rolstoelinzet heeft dan ontvangt de indiceerder hierover een e-mail. In deze e-mail staat het verzoek om de inzet te beëindigen als de cliënt geen gebruik meer maakt van de rolstoel. Via de link in deze e-mail kan de indiceerder aangeven of er nog een actieve behandelrelatie is. Als dit het geval is dan verloopt het cliëntdossier opnieuw na 7 jaar.

Bij het verwijderen van het cliëntdossier worden de volgende gegevens uit het ZorgInfo Verstrekkingenportaal verwijderd; cliëntdossier, inclusief indicatiestellingen en alle daarbij behorende gegevens.

Wanneer aanvraag en offerte nodig

 Er komen regelmatig aanvragen waarbij een melding had kunnen volstaan.

Ook ontvangen wij regelmatig offertes terwijl dit niet nodig is.

 In het Protocol Mobiliteitshulpmiddelen onder artikel 7.1 en 7.2 en het Protocol Persoonsgebonden Hulpmiddelen artikel 7.1, 7.2 en 19 kunt u lezen wanneer een aanvraag en/of offerte nodig is.

Declareren reparatie en aanpassingen scootmobiel

 Voor scootmobielen mogen nooit kosten voor reparaties of aanpassingen in rekening worden gebracht.

Deze kosten zijn verwerkt in het servicetarief wat bij de levering of herinzet van de scootmobiel wordt gedeclareerd. Dit tarief is voor de totale inzetduur van de scootmobiel per klant.

 Uit het all-in tarief voor inzet scootmobielen worden alleen functionele aanpassingen vergoed.

Goedkeuring onder voorbehoud

 Per 13 mei 2022 is er een wijziging bij de goedkeuring van machtigingsaanvragen.

 In eerste instantie betreft het een goedkeuring onder voorbehoud. Na goedkeuring vind er namelijk nog een rechtmatigheidscontrole op de Melding Aanvang Zorg (MAZ) op de aanvragende instelling plaats. De volgende werkdag om 12:00 uur wordt de goedkeuring definitief als er een juiste MAZ is.

Is de MAZ niet juist?  Dan ontvangt u hierover bericht via  de chatfunctie in ZorgInfo.

Omschrijving bij declaraties

 Wilt u in het veld ‘omschrijving’ bij de declaraties (LH307) een duidelijke omschrijving geven van de reparatie of  aanpassing. Bijvoorbeeld ‘individuele aanpassing’ is geen duidelijke omschrijving.

Omdat het veld ‘omschrijving’ maar een beperkt aantal posities heeft graag alleen vermelden welk product het betreft.

Rolstoelbeheer indiceerder

 In ZorgInfo onder ‘Rolstoelbeheer’ bij ‘Overzicht rolstoelen’ kunt u via de knop ‘Exporteer volledig overzicht’ een rapportage openen met daarin alle rolstoelen die zijn aangemeld via de instelling maar nog niet zijn afgemeld. Van deze rolstoelen dient u te controleren of de status correct is.  Instellingsdepot kennen we niet meer, deze status mag niet voorkomen.

Denk u eraan om deze controle regelmatig uit te voeren?

Aandachtspunten:

 Let erop dat u een geleverde rolstoel altijd inzet.

Dus ook bij een administratieve inzet vanuit het instellingsdepot.

Vragen:

Heeft u vragen? Veel informatie is te vinden in het Protocol Mobiliteitshulpmiddelen of het Protocol Persoonsgebonden Hulpmiddelen of de Gebruikershandleiding indiceerder.

U kunt deze vinden in de documentenbox van ZorgInfo of op de site www.vgz-zorgkantoren.nl. Kunt u het antwoord niet vinden dan mag u ook altijd bellen naar 040-2975599 of mailen naar zkt.hulpmiddelen@vgz.nl

Het is op dit moment nog niet mogelijk om een scootmobiel of fiets als "overname uit de WMO" aan te vragen in Zorginfo. De mogelijkheid hiervoor ligt nog bij Zorginfo en zal naar verwachtiging ergens in het najaar geïmplementeerd worden.

Het verzoek voor nu is, dat als het gaat om een scootmobiel of fiets uit de WMO dit aan het einde van de beslisboom bij de "toelichting" te vermelden. 

Zodra het e.e.a. is ingeregeld worden de leveranciers en de indiceerders hierover geïnformeerd.

Er kan op dit moment geen aanvraag ingediend worden voor een reparatie / aanpassing van een fiets of overige mobiliteitshulpmiddel  boven € 500,00. 

De leverancier kan voorlopig de kosten m.b.t. een reparatie / aanpassing boven € 500,00 declareren onder prestatiecode:
Prestatiecode MEN600130REP = materiaalkosten niet gebruikelijke aangepaste fiets

De indiceerder hoeft hiervoor op dit moment geen aanvraag voor in te dienen in Zorginfo.

Sinds gisteren is er een storing in de automatische rechtmatigheidscontrole. Dit betekent dat het systeem niet meer kan controleren of de cliënt waarvoor een aanvraag gedaan wordt in zorg is (met of zonder behandeling). Hierdoor kunnen er geen aanvragen ingediend worden waarbij de rechtmatigheidscontrole nog doorlopen moet worden. We hopen dit vandaag op te lossen. 

Om het indienen van aanvragen toch mogelijk te maken, schakelen we de rechtmatigheidscontrole uit. Dit betekent dat de aanvragen weer ingediend kunnen worden. Let op: er vindt geen rechtmatigheidscontrole plaats. Als de cliënt niet de juiste indicatie heeft, dan zal de declaratie uiteindelijk uitvallen. Het (mobiliteits)hulpmiddel wordt dan niet boven budgettair vergoed. Voor de zekerheid kun je wachten op een nieuwsbericht dat de storing verholpen is. Nu een aanvraag indienen zonder rechtmatigheidscontrole is ook mogelijk. Dit verkort de doorlooptijd voor de cliënt. Zorg ervoor dat jullie daarbij echt 100% zeker weten dat de indicatie in orde is voor het gevraagde hulpmiddel. Anders komen de kosten mogelijk voor de instelling. 

De medewerkers van het zorgkantoor doen hun best om mee te kijken of de indicatie in orde is voordat er een goedkeuring gegeven wordt. In de meeste gevallen is dit te controleren. 

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

De storing van de rechtmatigheidscontrole is opgelost. Alle dossiers worden weer automatisch gecontroleerd. 

Met vriendelijke groet,

CZ Zorgkantoor.

Vanwege personele bezetting binnen het team Verstrekkingen Wlz zijn wij helaas genoodzaakt om de telefonische bereikbaarheid tijdelijk aan te passen, waardoor de aanvragen mobiliteitshulpmiddelen en persoonsgebonden hulpmiddelen tijdig afgehandeld kunnen blijven worden.

Tot 1 september a.s. zijn we op werkdagen maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 8.30 uur en 12.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Hacer Bozkurt| Medewerker afdeling verstrekkingen Wlz | Menzis Zorgkantoren.
Coöperatie Menzis | De Ruyterlaan 25 | 7511 JH Enschede | Postbus 477 |7500 AL Enschede
T 088 222 9005| bozkurt.h@menzis.nl | www.menzis.nl

ZorgInfo en Zilveren Kruis hebben samen hard gewerkt aan het verbeteren van de rechtmatigheidscontrole in het aanvragenproces.
De rechtmatigheidscontrole vindt vanaf nu voorafgaand aan het aanvragen van een (mobiliteits)hulpmiddel plaats.

Per 21 juni 2022 is de nieuwe automatische rechtmatigheidscontrole in werking
Wij stellen geen aanvullende vragen meer met betrekking tot de rechtmatigheidscontrole.
Zorginfo controleert dit automatisch met informatie vanuit het Zorgkantoor.
Zo weet u direct of uw cliënt recht heeft op bovenbudgettair bekostigde hulpmiddelen vanuit de Wlz.

Heeft u vragen wanneer u een afwijzing ontvangt? Neem dan contact op met het Zorgkantoor
Het kan zo zijn dat uw aanvraag wordt afgewezen op basis van rechtmatigheid, terwijl u dat niet had verwacht.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Zorgkantoor Zilveren Kruis:
038 456 69 25 (maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 14.00) of via hulpmiddelenwlz@zilverenkruis.nl.

Zoals we eerder hebben gemeld is de scootmobiel en fiets workflow vernieuwd. Het ontwikkelteam van ZorgInfo is nu bezig met depot van de toekomst fase 3. Wanneer deze fase is afgerond is het mogelijk om een scootmobiel of fiets te reserveren, in te zetten, op te halen en te verhuizen. Tot die tijd is dit niet mogelijk in ons systeem. Hoe dit in de tussentijd wel kan is als volgt:

Reserveren: neem contact op met de depothouder, deze houdt de reserveringen en inzetten handmatig bij.
Inzetten: dit hoeft nu niet, dit is pas mogelijk na de release van depot fase 3.
Ophalen: kan via de knop ‘Ophaalverzoek versturen’ op de ‘Indicatiedetails’ pagina, deze stuurt een e-mail naar de depothouder met een
ophaalverzoek, de depothouder houdt dit handmatig bij. Omdat het middel niet via ZorgInfo is ingezet zie je ook nog geen status inzet beëindigd.
Verhuizen: volg hiervoor het reguliere proces. Als er ook een scootmobiel of fiets aanwezig is, neem dan contact op met de depothouder, zij administreren de verhuizing handmatig.

Bij eventuele vragen staan wij uiteraard klaar via de helpdesk (support@zorginfo.com).

Met vriendelijke groet,

Team ZorgInfo

Hierbij een herinnering: Het veld "toelichting soort indicatie" is niet zichtbaar voor de leverancier. Graag overige informatie voor de leverancier aangeven in het vakje "overige specificaties" om verwarring te voorkomen. 

Daarnaast willen wij jullie erop attenderen dat telefonisch overleg met een medewerker van het zorgkantoor altijd mogelijk is als er onduidelijkheid is bij een aanvraag: (076) 524 34 55. 

Met vriendelijke groet,

CZ Zorgkantoor

We hebben voor de overgang een aantal keer herinneringsberichten gestuurd om de certificaten uit de oude omgeving te downloaden.

Ben je dit vergeten of ben je ze per ongeluk kwijt geraakt? Wij kunnen de certificaten opnieuw opmaken en aanleveren.

Hier zijn echter wel administratiekosten aan verbonden. Je vindt de optie op leren.zorgplan.nl

Jullie hebben er vast al ervaring mee opgedaan; het Newton zitsysteem van Life & Mobility.

Sinds 2019 maakt het Newton zitsysteem onderdeel uit van het standaardpakket. Tegelijkertijd is begonnen met de stapsgewijze uitfasering van het Matrixx-zitsysteem en nu zijn we toe aan de laatste stap. Er liggen nog weinig Matrixx-onderdelen in de rolstoeldepots. Daarom is door de zorgkantoren besloten om per 1 januari 2023 te stoppen met de inzet van het Matrixx zitsysteem op de Roxx, Canto, Leon en Morgan.

De Matrixx-onderdelen die in depot zijn worden nog wel ingezet voor de inzet van de Mixx.

Wat betekent dit voor jullie?

Vanaf 1 januari 2023 worden de Roxx, Canto Leon en Morgan geleverd met Newton-onderdelen, zowel nieuw als vanuit centraal depot. Er zijn vanaf 1 januari 2023 geen Matrixx-onderdelen meer te krijgen voor deze rolstoelen.

Niet via de depothouder en niet via je leverancier. Alle cliëntbehoeftes zijn in te vullen met voorzieningen uit het Newton zitsysteem dus we verwachten daarbij geen problemen.

De Mixx wordt nog wel geleverd met Matrixx-onderdelen. Zowel bij de inzet van een Mixx uit depot als bij een nieuwlevering worden de Matrixx-onderdelen tot 1 juli 2023 zoveel mogelijk uit depot verstrekt.

Heeft dit effect op rolstoelen in de instelling?

Voor de rolstoelen met Matrixx die bij jullie in de instelling zijn heeft dit geen effect. Er worden geen Matrixx-onderdelen teruggeroepen. Als er op een gegeven moment aanpassing of vervanging nodig is dan zal dit moeten worden opgelost met producten uit het Newtonsysteem. Kleine reparaties aan Matrixx-onderdelen kunnen worden uitgevoerd als daarmee de gebruiksduur van het product wordt verlengd.  

Nog niet bekend met Newton?

Mocht je nog niet bekend zijn met het Newton zitsysteem of jezelf nog niet bekwaam genoeg vinden om zelfstandig Newton te kunnen inzetten? Neem dan contact op met L.baars@life-mobility.com

Vrijdag 16 december 2022 heeft het CZ zorgkantoor een release. Door deze release is het helaas niet mogelijk om aanvragen in te dienen via ZorgInfo.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

CZ zorgkantoor

Jullie hebben er vast al ervaring mee opgedaan; het Newton zitsysteem van Life & Mobility.

Sinds 2019 maakt het Newton zitsysteem onderdeel uit van het standaardpakket. Tegelijkertijd is begonnen met de stapsgewijze uitfasering van het Matrixx-zitsysteem en nu zijn we toe aan de laatste stap. Er liggen nog weinig Matrixx-onderdelen in de rolstoeldepots. Daarom is door de zorgkantoren besloten om per 1 januari 2023 te stoppen met de inzet van het Matrixx zitsysteem.

Tevens is door CZ zorgkantoor besloten dat het per 1 januari 2023 niet meer mogelijk is om in CZ regio’s een nieuwe Mixx rolstoel in te zetten. Wij halen de Mixx rolstoel uit het voorkeurspakket, omdat het Newton zitsysteem niet gecombineerd kan worden met deze rolstoel.

Wat betekent dit voor jullie?

Vanaf 1 januari 2023 worden de Roxx, de Canto en de Morgan geleverd met Newton-onderdelen, zowel nieuw als uit het centraal depot. Er zijn vanaf 1 januari 2023 geen Matrixx-onderdelen meer te krijgen voor deze rolstoelen. Niet via de depothouder en niet via je leverancier. Alle cliëntbehoeftes zijn in te vullen met voorzieningen uit het Newton zitsysteem dus we verwachten daarbij geen problemen.

De Matrixx-onderdelen die in het depot liggen, worden nog wel ingezet voor de Mixx rolstoel. De aanschaf van een nieuwe Mixx is per 1 januari 2023 niet meer mogelijk. Een Mixx rolstoel kan alleen ingezet worden als deze compleet uit het depot komt. Het vervangen van een rugleuning of een zitting op een Mixx kan alleen als de betreffende rugleuning of zitting in het depot aanwezig is. De aanschaf van nieuwe Matrixx onderdelen is niet mogelijk. Als de benodigde onderdelen niet in het depot aanwezig zijn, dan wordt de Mixx vervangen.

Voor de Mixx rolstoel geldt dat reparaties tot het machtigingsvrije bedrag (€200,-) uitgevoerd mogen worden, mits de zitting en de rugleuning nog in goede staat zijn. De leverancier zal dit beoordelen. Als dit niet haalbaar is, dan wordt de Mixx vervangen.

Heeft dit effect op rolstoelen in de instelling?

Voor de rolstoelen met Matrixx (Roxx, Canto, Morgan) die bij jullie in de instelling zijn, heeft dit geen effect. Er worden geen Matrixx-onderdelen teruggeroepen. Als er op een gegeven moment aanpassing of vervanging nodig is, dan wordt dit opgelost met producten uit het Newton zitsysteem. Reparaties tot het machtigingsvrije bedrag (€200,-) aan Matrixx-onderdelen kunnen worden uitgevoerd als daarmee de gebruiksduur van het product wordt verlengd.  

Nog niet bekend met Newton?

Ben je nog niet bekend met het Newton zitsysteem? Vind je jezelf nog niet ervaren genoeg om zelfstandig Newton in te kunnen zetten? Neem dan contact op met L.baars@life-mobility.com

Jullie hebben er vast al ervaring mee opgedaan; het Newton zitsysteem van Life & Mobility.

Sinds 2019 maakt het Newton zitsysteem onderdeel uit van het standaardpakket. Tegelijkertijd is begonnen met de stapsgewijze uitfasering van het Matrixx-zitsysteem en nu zijn we toe aan de laatste stap. Er liggen nog weinig Matrixx-onderdelen in de rolstoeldepots. Daarom is door de zorgkantoren besloten om per 1 januari 2023 te stoppen met de inzet van het Matrixx zitsysteem op de Roxx, Canto, Leon en Morgan.

De Matrixx-onderdelen die in depot zijn worden nog wel ingezet voor de inzet van de Mixx.

Wat betekent dit voor jullie?

Vanaf 1 januari 2023 worden de Roxx, Canto Leon en Morgan geleverd met Newton-onderdelen, zowel nieuw als vanuit centraal depot. Er zijn vanaf 1 januari 2023 geen Matrixx-onderdelen meer te krijgen voor deze rolstoelen.

Niet via de depothouder en niet via je leverancier. Alle cliëntbehoeftes zijn in te vullen met voorzieningen uit het Newton zitsysteem dus we verwachten daarbij geen problemen.

De Mixx wordt nog wel geleverd met Matrixx-onderdelen. Zowel bij de inzet van een Mixx uit depot als bij een nieuwlevering worden de Matrixx-onderdelen tot 1 juli 2023 zoveel mogelijk uit depot verstrekt.

 Heeft dit effect op rolstoelen in de instelling?

Voor de rolstoelen met Matrixx die bij jullie in de instelling zijn heeft dit geen effect. Er worden geen Matrixx-onderdelen teruggeroepen. Als er op een gegeven moment aanpassing of vervanging nodig is dan zal dit moeten worden opgelost met producten uit het Newtonsysteem. Kleine reparaties aan Matrixx-onderdelen kunnen worden uitgevoerd als daarmee de gebruiksduur van het product wordt verlengd.  

 Nog niet bekend met Newton?

Mocht je nog niet bekend zijn met het Newton zitsysteem of jezelf nog niet bekwaam genoeg vinden om zelfstandig Newton te kunnen inzetten? Neem dan contact op met L.baars@life-mobility.com